依据GB/T19013-2009标准，争议解决是当投诉不能在组织内部解决时的一种（）A、补偿途径B、补充措施C、司法措施D、和解方式

题目

依据GB/T19013-2009标准，争议解决是当投诉不能在组织内部解决时的一种（）

  • A、补偿途径
  • B、补充措施
  • C、司法措施
  • D、和解方式
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参考答案和解析
正确答案:A
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