良好的沟通常常被错误地解释为沟通双方达成协议,而不是准确理解信息的意义。良好的沟通应该是每个人都充分理解了对方的观点和见解。

题目

良好的沟通常常被错误地解释为沟通双方达成协议,而不是准确理解信息的意义。良好的沟通应该是每个人都充分理解了对方的观点和见解。


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  • 第1题:

    良好的工作沟通不一定是说服对方,而是真正理解了对方的想法。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    关于组织沟通的描述,错误的是

    A.沟通的核心是信息传递和理解
    B.组织中应避免出现非正式沟通
    C.手势和符号也是信息的表达方式
    D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
    E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

    答案:B
    解析:
    沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法,有效的沟通可使组织内部与外部各要素之间协调一致,形成一个有机的整体。正确理解沟通的定义,需把握以下几点:①沟通是信息的传递;②有效的沟通是双方能准确理解信息的含义;③沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

  • 第3题:

    关于组织沟通的描述,错误的是

    A:沟通的核心是信息传递和理解
    B:组织中应避免出现非正式沟通
    C:手势和符号也是信息的表达方式
    D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
    E:沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

    答案:B
    解析:
    非正式沟通的优点:①可以满足职工情感方面的需要;②可以弥补正式通道的不足;③可以了解职工真实的心理倾向与需要;④可以减轻管理者的沟通压力;⑤可以防止管理者滥用正式通道。

  • 第4题:

    沟通的有效性与( )紧密相连。

    A.沟通双方对对方的要求
    B.沟通双方对沟通的态度、程度
    C.沟通双方对沟通目标的理解和参与
    D.沟通双方对沟通目标的理解、持有的态度、参与程度

    答案:D
    解析:

  • 第5题:

    良好的沟通技巧可以使沟通事半功倍,除了恰当的言谈举止,()也体现了良好的沟通技巧。

    • A、对特定交往规则的理解
    • B、适当的身体语言
    • C、尽量多的倾听对方
    • D、尽可能地展现自己的优点

    正确答案:A

  • 第6题:

    为了促进沟通的有效进行,需要良好的氛围,可以怎么做?()

    • A、建立与对方的共享信息交集
    • B、从更多地倾听开始
    • C、从对方的目标入手展开沟通
    • D、强调不认可的坏处

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    什么是沟通()

    • A、意义的传递和理解
    • B、良好的沟通并不等于沟通双方达成一致
    • C、沟通包括人际沟通和组织沟通
    • D、管理者所做的每件事都包含着沟通
    • E、低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    沟通的作用表现在那些方面()

    • A、提供充分而准确的信息材料是正确决策的基础和前提
    • B、沟通是统一思想、协调行动的工具
    • C、沟通是激励员工的有效方法
    • D、沟通是领导者与被领导者之间良好关系建立的关键
    • E、沟通是完成任务的直接手段

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    如何保证准确的信息沟通()

    • A、对方使用同样的沟通渠道
    • B、使用相同的语言和文字
    • C、对方有能力理解信息
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第10题:

    多选题
    书面沟通的优势表现在()。
    A

    可以马上得到对方的反馈

    B

    可以体会双方之间的情感

    C

    信息准确

    D

    辅助或强化了言语沟通

    E

    接受者有充分时间进行信息分析


    正确答案: D,B
    解析:

  • 第11题:

    判断题
    良好的沟通常常被错误地解释为沟通双方达成协议,而不是准确理解信息的意义。良好的沟通应该是每个人都充分理解了对方的观点和见解。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对于沟通的定义描述哪项正确?(  )
    A

    沟通是单向的

    B

    沟通是信息的传递

    C

    有效的沟通是双方能准确接收到信息

    D

    沟通是理解的过程

    E

    沟通是信息在两个人之间的传递


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    沟通的作用表现在那些方面( )。

    A.提供充分而准确的信息材料是正确决策的基础和前提

    B.沟通是统一思想、协调行动的工具

    C.沟通是激励员工的有效方法

    D.沟通是领导者与被领导者之间良好关系建立的关键

    E.沟通是完成任务的直接手段


    参考答案:ABCD

  • 第14题:

    共用题干
    男性,45岁,因胃溃疡入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。

    以下关于沟通的描述,错误的是
    A:沟通的核心是信息传递和理解
    B:组织中应避免出现非正式沟通
    C:手势和符号也是信息的表达方式
    D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
    E:沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

    答案:B
    解析:
    组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟通。沟通应具备以下几方面的特点:沟通的核心是信息传递和理解,手势和符号也是信息的表达方式,信息传递需要相应的渠道。

    创造良好沟通环境有以下方法:少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。

    重复是护患沟通的一种反馈机制,使病人了解护士在倾听其讲述,并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听,正在生效之感,从而增强交谈的自信心。

  • 第15题:

    房地产经纪人沟通技巧中,书面沟通的优点是( )。

    A:能充分表达信息传递者的态度
    B:信息的意义能够被充分的理解
    C:有充分时间进行分析
    D:可以马上得到对方的反馈

    答案:C
    解析:

  • 第16题:

    在沟通中,()对方是良好沟通的基础和前提。

    • A、看懂
    • B、听懂
    • C、读懂
    • D、不懂

    正确答案:B

  • 第17题:

    对于沟通的定义描述哪项正确?()

    • A、沟通是单向的
    • B、沟通是信息的传递
    • C、有效的沟通是双方能准确接收到信息
    • D、沟通是理解的过程
    • E、沟通是信息在两个人之间的传递

    正确答案:D

  • 第18题:

    沟通具体包含以下哪些含义?()

    • A、沟通是信息的传递;
    • B、沟通还是信息的理解;
    • C、有效沟通并不是沟通双方达成一致的意见;
    • D、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    沟通涉及以下几个选项,除了()。

    • A、信息
    • B、意义的传递
    • C、沟通双方达成一致
    • D、理解

    正确答案:C

  • 第20题:

    关于合作策略的基本观点,表述错误的是()

    • A、寻求冲突双方共同的利益点
    • B、冲突双方是不平等的,应该给予不平等的对待
    • C、双方应该充分沟通,了解冲突发生的情景
    • D、每一方都应积极理解对方的需要,找到双方都满意的方案

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    对于沟通的定义描述正确的是()。
    A

    沟通是信息的传递

    B

    沟通是理解的过程

    C

    有效的沟通是双方能准确接收到信息

    D

    沟通是单向的

    E

    沟通是信息在两个人之间的传递


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    什么是沟通()
    A

    意义的传递和理解

    B

    良好的沟通并不等于沟通双方达成一致

    C

    沟通包括人际沟通和组织沟通

    D

    管理者所做的每件事都包含着沟通

    E

    低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    良好的沟通技巧可以使沟通事半功倍,除了恰当的言谈举止,()也体现了良好的沟通技巧。
    A

    对特定交往规则的理解

    B

    适当的身体语言

    C

    尽量多的倾听对方

    D

    尽可能地展现自己的优点


    正确答案: A
    解析: 暂无解析