技术创新服务力的专业技能中，沟通能力是最重要的能力，某种程度上比专业能力还重要。

第1题：

什么是专业技术组织的核心竞争能力？（）

• A、岗位胜任力
• B、个人素质能力
• C、专业技能
• D、领导能力

第2题：

快保过程中，对维修人员要求的第一重要因素是（）。

• A、专业技能
• B、安全意识
• C、团队精神
• D、沟通能力

第3题：

在IT服务工程师的专业技能中，IT服务基本流程和工具的使用技能是最重要的，文档撰写能力和问题判断解决能力并不重要。

第4题：

下列说法错误的是（）

• A、沟通能力是所有能力中最重要的能力
• B、技术创新是经济增长和经济发展的源动力，技术创新服务力是经济增长和经济发展的载体，对组织发展有着重要的基础作用
• C、随时修正自己的工作方式方法并树立灵活的应变能力，是提高技术创新服务力的根本
• D、专业能力是所有能力中最重要的能力

第5题：

属于技工专业能力要求的有（）

• A、通用技能
• B、学科知识
• C、沟通能力
• D、专业技能

第6题：

餐厅员工的专业技能要求包括（）。

• A、沟通能力
• B、推销能力
• C、扎实的基本功
• D、熟练的服务技能
• E、语言艺术和应变能力

第7题：

人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能，其中核心技能包括（）。

• A、领导能力
• B、合作能力
• C、沟通能力
• D、办公软件的应用
• E、特定岗位上需要的技能

第8题：

集中型风险管理部门所需的主要专业技能中，（　）是商业银行核心竞争力的重要体现。

• A、风险监控和分析能力
• B、数量分析能力
• C、价格核准能力
• D、模型创建能力

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

（）是构成企业国际竞争力的重要源泉。

• A、经营创新能力
• B、企业管理能力
• C、资金支持能力
• D、技术创新能力

第14题：

对于督导而言，最为重要的宏观管理技巧之一是（）

• A、决策力
• B、记忆力
• C、学习能力
• D、沟通能力

第15题：

沟通能力的作用有（）

• A、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
• B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
• C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
• D、沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具

第16题：

“凡事预则立，不预则废”说明了（）的重要性。

• A、专业技术知识能力
• B、危机分析能力
• C、有效沟通能力
• D、科学预测能力

第17题：

计划培训的主要内容是（）

• A、专业能力
• B、核心能力提升
• C、员工专业技能提升
• D、员工绩效沟通

第18题：

在沟通的过程中，首先要解决的问题是（）。

• A、观念
• B、沟通技能
• C、指导能力
• D、专业技能

第19题：

提升技术创新服务力的专业技能有（）。

• A、知识能力
• B、沟通能力
• C、心理解度能力
• D、良好的技术服务态度

第20题：

理财经理的（）对外币理财业务的发展具有十分重要的影响。

• A、专业能力
• B、沟通能力
• C、服务水平
• D、A和C

第21题：

第22题：

第23题：