服务的最终的质量与效果如何，不用取决于专业技术人员的服务意识和责任意识。

题目

服务的最终的质量与效果如何，不用取决于专业技术人员的服务意识和责任意识。

相似考题

1.“强化服务”的关键是( )A．端正的服务态度B．提高服务质量C．强烈的服务意识D．很好的服务效果

2.“强化服务”的关键是（ ）。A．文明的服务态度B．优质的服务质量C．强烈的服务意识D．良好的服务效果

3.在与媒体交往中，物业服务企业应提高的意识包括()A:责任意识B:授权意识C:法律意识D:环保意识E:发展意识

4.秘书应当具备以下哪些意识()。A、服务意识B、责任意识C、沟通意识D、服从意识

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“服务的最终的质量与效果如何，不用取决于专业技术人员的服务意识和责任意识。”相关问题

  • 第1题：

    “强化服务”的关键是()。

    A、端正的服务态度
    B、强烈的服务意识
    C、提高服务质量
    D、很好的服务效果

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的（）。

    • A、基础
    • B、关键
    • C、核心
    • D、重点

    正确答案:A

  • 第3题：

    （）最终取决于外部客户的评价和感受

    • A、服务监督
    • B、服务质量
    • C、服务评估
    • D、服务流程

    正确答案:B

  • 第4题：

    保安应具备的三种意识？（）

    • A、安全意识、责任意识、服务意识
    • B、安全意识、团队意识、判断意识
    • C、团队意识、责任意识、报告意识

    正确答案:A

  • 第5题：

    秘书正确的角色意识中包括（）。

    • A、责任意识
    • B、领导意识
    • C、公关意识
    • D、服务意识
    • E、规劝意识

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题：

    公务员服务意识的不足表现为（）。

    • A、“公仆意识”淡化，服务态度冷漠
    • B、责任意识淡薄，服务效果差
    • C、效率意识淡薄，服务单方性
    • D、缺乏效率意识
    • E、行政能力低下

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    经纪服务最终是否能够获得佣金取决于（）。

    • A、经纪服务的数量
    • B、经纪服务的质量
    • C、是否使委托人与交易相对人达成了交易
    • D、经纪服务的交易额

    正确答案:C

  • 第8题：

    观念创新服务力的机制建设，必须强化（）。

    • A、政治意识
    • B、宗旨意识
    • C、责任意识
    • D、廉政意识

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    道路客货运驾驶员不仅要驾驶技术娴熟，还要有较好的服务意识和责任意识。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    经纪服务最终是否能够获得佣金取决于（）。
    A

    经纪服务的数量

    B

    经纪服务的质量

    C

    是否使委托人与交易相对人达成了交易

    D

    经纪服务的交易额


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    服务的最终的质量与效果如何，不用取决于专业技术人员的服务意识和责任意识。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在与媒体交往中，物业服务企业应提高的有（）。
    A

    责任意识

    B

    文化意识

    C

    法律意识

    D

    教育意识

    E

    授权意识


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第14题：

    （）服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    服务质量最终取决于外部客户的评价和感受（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和（），这也是服务监督和服务评估的基础。

    • A、政策宣传
    • B、客户服务
    • C、货源投放
    • D、投诉分析

    正确答案:D

  • 第17题：

    全省国税“12551”组织收入工作的指导思想中，提出要树立哪五种意识（）。

    • A、中心意识、责任意识、服务意识、枢纽意识和发展意识，
    • B、中心意识、大局意识、服务意识、枢纽意识和前瞻意识，
    • C、中心意识、大局意识、服务意识、法治意识和发展意识，
    • D、中心意识、责任意识、服务意识、法治意识和前瞻意识，

    正确答案:B

  • 第18题：

    当前，有些公务员服务意识的不足，其表现是：（）

    • A、“公仆意识”淡化，服务态度冷漠
    • B、责任意识淡薄，服务效果差
    • C、权力意识淡薄
    • D、行政能力低下

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    重视案件警示教育和职业操守教育，提升员工（）。

    • A、风险防范意识
    • B、营销意识
    • C、服务意识
    • D、责任意识

    正确答案:A,D

  • 第20题：

    下列说法中符合服务质量评估“差距理论”主要内容的是（）。

    • A、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
    • B、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
    • C、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
    • D、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估，而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    全省国税“12551”组织收入工作的指导思想中，提出要树立哪五种意识（）。
    A

    中心意识、责任意识、服务意识、枢纽意识和发展意识，

    B

    中心意识、大局意识、服务意识、枢纽意识和前瞻意识，

    C

    中心意识、大局意识、服务意识、法治意识和发展意识，

    D

    中心意识、责任意识、服务意识、法治意识和前瞻意识，


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    “强化服务”的关键是（）。
    A

    端正服务态度

    B

    强化服务意识

    C

    提高服务质量

    D

    优质服务效果


    正确答案： B
    解析： 本题考核强化服务的基本要求，强化服务的关键是提高服务质量。

  • 第23题：

    单选题
    “强化服务”的关键是（）
    A

    端正的服务态度

    B

    强烈的服务意识

    C

    提高服务质量

    D

    很好的服务效果


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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