参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“与人握手时,专业技术人员的神态应当()。切勿显得三心二意,敷衍了事,漫不经心,傲慢冷淡。A、专注B、热情C、友好D、自然”相关问题
  • 第1题:

    在日常工作交往中,经常要与人进行握手。下列关于握手的相关礼仪,说法正确的有( )。

    A、与人握手,神态要专注、热情、友好、自然
    B、握手时应当稍许用力
    C、下级要等上级先伸手
    D、握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题主要考查科技常识。
    A 项正确,与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。
    B 项正确,握手时为了表示热情友好,应当稍许用力。握手时过于软弱无力,称“死鱼式”握手,给人一 种无生命力、任人摆布的感觉;而过于用力,称“虎钳式”握手,给人以粗鲁的感觉。
    C 项正确,握手的先后顺序是:应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手;客人、年轻者、身份低者见 面时先问候,待对方伸手再握。上下级关系中,上级应先伸手,以表示对下级的亲和与关怀。
    D 项正确,握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者,一般应控制在 3 秒钟以内, 切忌握住异性的手久久不松开。在某些情况下,如老友久别重逢,或会见嘉宾时,握手的时间可以稍长一些。

  • 第2题:

    下述不属于握手失礼的行为:()

    A用左手与他人握手

    B握手时:神态专注、热情、友好、自然

    C戴着手套握手

    D握手时将另外一只手插在衣袋里


    B

  • 第3题:

    处理业主或住户投诉时应当()。

    • A、敷衍了事
    • B、态度冷淡
    • C、动用机智
    • D、以礼相等

    正确答案:C,D

  • 第4题:

    表情神态是展现员工良好形象的重要途径。下列对表情神态表述错误的是()

    • A、面对他人时,神态真诚热情而不过分亲昵
    • B、表情亲切自然而不紧张拘泥,眼神专注大方而不四处游动
    • C、与人交流时,注视对方的上半身
    • D、微笑是工作时的标准表情,应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜

    正确答案:C

  • 第5题:

    握手的力量越大,显得越热情


    正确答案:错误

  • 第6题:

    接受他人的礼品时应当注意的事项包括()

    • A、神态专注
    • B、双手捧接
    • C、认真道谢
    • D、当面拆封
    • E、表示欣赏

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    神态与人握手时,一般均应起身站立,迎向对方,在距其约1步左右,略向前下方伸出右手。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    关于表情的表述,正确的是()。

    • A、神态真诚热情而不过分亲昵
    • B、表情要严肃而认真
    • C、表情亲切自然而不紧张拘泥
    • D、营业人员上岗时必须保持良好的精神状态
    • E、眼神专注大方而不四处游动

    正确答案:A,C,E

  • 第9题:

    多选题
    处理业主或住户投诉时应当()。
    A

    敷衍了事

    B

    态度冷淡

    C

    动用机智

    D

    以礼相等


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    与人握手时,专业技术人员的神态应当()。切勿显得三心二意,敷衍了事,漫不经心,傲慢冷淡。
    A

    专注

    B

    热情

    C

    友好

    D

    自然


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    握手的力量越大,显得越热情
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在问候他人时,哪种态度是不合适的()。
    A

    积极、主动

    B

    落落大方

    C

    诚恳、热情、友好

    D

    冷淡、疏离、敷衍了事


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    神态与人握手时,一般均应起身站立,迎向对方,在距其约1步左右,略向前下方伸出右手。

    A

    B



  • 第14题:

    与他人握手时,应当眼神专注、认真、友好。

    A

    B



  • 第15题:

    握手是人与人之间()的象征。

    • A、友好
    • B、敌意
    • C、宽容
    • D、沟通

    正确答案:A

  • 第16题:

    在问候他人时,哪种态度是不合适的()。

    • A、积极、主动
    • B、落落大方
    • C、诚恳、热情、友好
    • D、冷淡、疏离、敷衍了事

    正确答案:D

  • 第17题:

    与他人握手时,应当眼神专注、认真、友好。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,下列对握手的有关礼节表述有误的一项是()

    • A、适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从
    • B、握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛
    • C、握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的
    • D、握手时,男士女士都必须脱去手套,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅

    正确答案:D

  • 第19题:

    握手应掌握的注意事项以下哪些是正确的?()

    • A、伸手动作大方,态度自然
    • B、握手时应该伸出左手
    • C、握手时热情,面露微笑
    • D、与女性握手时,等对方先伸手

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    单选题
    握手是人与人之间()的象征。
    A

    友好

    B

    敌意

    C

    宽容

    D

    沟通


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    与他人握手时,应当眼神专注、认真、友好。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    关于表情的描述正确的是()
    A

    神态真诚热情而不过分亲昵

    B

    表情要严肃而认真

    C

    表情亲切自然而不紧张拘泥

    D

    营业人员上岗时必须保持良好的精神状态

    E

    眼神专注大方而不四处游动


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    表情神态是展现员工良好形象的重要途径。下列对表情神态表述错误的是()
    A

    面对他人时,神态真诚热情而不过分亲昵

    B

    表情亲切自然而不紧张拘泥,眼神专注大方而不四处游动

    C

    与人交流时,注视对方的上半身

    D

    微笑是工作时的标准表情,应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜


    正确答案: B
    解析: 暂无解析