服务质量没有客观判断标准，全靠人的主观判断。

题目

服务质量没有客观判断标准，全靠人的主观判断。

相似考题

1.就保险价值而言，人身保险的保险标的的特殊性表现为( )A、具有客观的价值标准B、没有客观的价值标准C、具有主观的价值标准D、没有主观的价值标准

2.我国判断能否预见的标准（）A.客观标准说B.主观标准说C.以主观标准为根据、以客观标准作参考D.以上说法都不对

3.服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断。A.主观期望 B.客观评价 C.感受 D.直觉 E.他人影响

4.主观唯心主义认为,美完全是人的主观精神的产物,美源于人的(),审美是一种趣味判断或鉴赏判断。具有合目的性、能够引起人的快感,是美的本质。A.主观意识B.客观意识C.主观判断D.客观判断

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  • 第1题：

    从被害人的主观感受、一般人的客观标准两个方面判断是否构成性骚扰。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    最简便.最直接但主观随意性和误差也较大的心理异常判断标准是（）

    • A、统计学标准
    • B、社会适应标准
    • C、个人经验标准
    • D、客观检查标准
    • E、综合判断标准

    正确答案:C

  • 第3题：

    按照法国法，标的物在性质方面的错误可以构成合同无效的原因，对此采取的判断标准是（）。

    • A、由法院按照当事人的主观意思来确定的客观标准
    • B、由法院根据合同的具体情况来确定的客观标准
    • C、根据合同的具体情况来确定的主观标准
    • D、根据当事人的主观意思来确定的主观标准

    正确答案:D

  • 第4题：

    顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（）。

    • A、过程
    • B、主观性
    • C、整体性
    • D、客观性

    正确答案:B

  • 第5题：

    自我效能认为，人对事物的（）在一定程度上决定了执行时的效果。

    • A、客观判断
    • B、主观判断
    • C、主观猜想
    • D、主观印象

    正确答案:B

  • 第6题：

    下面对审美判断标准说法正确的是（）。

    • A、是客观标准
    • B、是主观标准
    • C、是普遍一致性标准
    • D、是主体价值

    正确答案:C

  • 第7题：

    判断题
    带团导游服务越是复杂，越是难以确定，其服务质量也越是重要，因为此时决定服务质量的客观标准所起的作用在减小，而主观标准的作用在增大。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    最简便.最直接但主观随意性和误差也较大的心理异常判断标准是（）
    A

    统计学标准

    B

    社会适应标准

    C

    个人经验标准

    D

    客观检查标准

    E

    综合判断标准


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    我国判断能否预见的标准（）
    A

    客观标准说

    B

    主观标准说

    C

    以主观标准为根据、以客观标准作参考

    D

    以上说法都不对


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    人治判断是非对错是用物准（即客观标准），法治判断是非对错是用心准（即主观标准）。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    人的心理是客观的，也是主观的，是客观与主观的统一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    从被害人的主观感受、一般人的客观标准两个方面判断是否构成性骚扰。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人治判断是非对错是用物准（即客观标准），法治判断是非对错是用心准（即主观标准）。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    带团导游服务越是复杂，越是难以确定，其服务质量也越是重要，因为此时决定服务质量的客观标准所起的作用在减小，而主观标准的作用在增大。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    欧共体《指令》对产品缺陷的定义采用的标准是（）。

    • A、主观标准
    • B、客观标准
    • C、主观为主，客观为辅的标准
    • D、客观为主，主观为辅的标准

    正确答案:B

  • 第16题：

    护理病历的书写（）

    • A、以主观臆断的评估
    • B、以护士的主观判断代替客观的评估
    • C、不能以主观臆断代替真实而客观的评估
    • D、以护士主观的判断
    • E、以客观臆断代替真实而主观的评估

    正确答案:C

  • 第17题：

    决策的实质是（）

    • A、主观判断过程
    • B、客观判断过程
    • C、理想判断过程
    • D、不需要主观判断

    正确答案:A

  • 第18题：

    我国判断某一行为是否职务行为的标准是：（）

    • A、主观标准说
    • B、客观标准说
    • C、有关说
    • D、目的说

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    管理人有无管理他人事务的义务，应以管理人着于管理时的—— 而定。( )
    A

    客观事实

    B

    主观意识

    C

    主观意愿

    D

    主观判断


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    服务质量的评价是以客观标准为导向的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（）。
    A

    过程

    B

    主观性

    C

    整体性

    D

    客观性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    欧共体《指令》对产品缺陷的定义采用的标准是（）。
    A

    主观标准

    B

    客观标准

    C

    主观为主，客观为辅的标准

    D

    客观为主，主观为辅的标准


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    服务质量没有客观判断标准全靠人的主观判断。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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