企业对外要讲信用，“信”就是（）A、资质B、无形资产C、客户的忠诚度D、领导权威

题目

企业对外要讲信用，“信”就是（）

  • A、资质
  • B、无形资产
  • C、客户的忠诚度
  • D、领导权威
相似考题

1.征信就是()机构为您建立信用档案,依法采集、客观记录您的信用信息,并依法对外提供您信用报告的一种活动。

2.确定企业是否给客户延长信用期限的依据是延长信用期限( )。A.能否扩大销售 B.提高客户忠诚度 C.增加的边际收入大于边际成本 D.提高市场竞争力

3.（ ）为依法收集、整理、保存、加工自然人、法人及其他组织的信用信息，并对外提供信用报告、信用评估、信用信息咨询等服务，帮助客户判断、控制信用风险，进行信用管理的活动。A.征信B.信用发展C.经济征信D.信用技术

4.()就是专业化的独立的第三方机构依法采集、客观记录信用信息,并依法对外提供信用报告的一种活动。A、信用B、征信C、诚信D、取信

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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  • 第1题：

    客户满意度就是客户的忠诚度。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    （）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。

    • A、客户的获得、流失和保持分析
    • B、交叉销售
    • C、客户满意度分析
    • D、客户信用分析

    正确答案:C

  • 第3题：

    （）就是专业化的独立的第三方机构为建立信用档案，依法采集、客观记录个人信用信息，并依法对外提供信用报告的一种活动。

    • A、信用
    • B、征信
    • C、诚信
    • D、取信

    正确答案:B

  • 第4题：

    征信业务，是指专业化的征信机构对个人、企业等经济组织的（）进行采集、整理、保存、加工并对外提供服务的活动。

    • A、信用评级
    • B、信用评分
    • C、信用信息
    • D、征信信息

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）分析，有利于物流企业在提供物流活动中抓住重点客户，扩大营销规模，扩展价值源泉。

    • A、客户构成
    • B、客户信用
    • C、财务指标
    • D、客户忠诚度

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）是根据目前客户的的业务量进行分析，以筛选出忠诚度较低的企业，以便决策层提出合理性的补救措施。

    • A、客户资源分析
    • B、客户信用度分析
    • C、客户忠诚度分析
    • D、成本利润分析

    正确答案:C

  • 第7题：

    目标客户间接调查方式包括：通过人民银行征信系统，查询客户信用记录、负债规模、对外担保等信息。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    调查公司治理结构（包括投资者、经营管理者）；关联企业、对外投资、企业经营等情况，目的是为了获取信用客户的（）
    A

    客户基本信息

    B

    经营管理信息

    C

    财务信息

    D

    行业与经营环境信


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    企业的一切经营管理包括客户服务目标只有一个：那就是培养忠诚客户、提升客户的忠诚度。有了忠诚客户或客户的忠诚度，企业就能长期稳定发展，收入和利润的增长就有了保证。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    企业对外要讲信用，“信”就是（）
    A

    资质

    B

    无形资产

    C

    客户的忠诚度

    D

    领导权威


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）就是专业化的独立的第三方机构为建立信用档案，依法采集、客观记录个人信用信息，并依法对外提供信用报告的一种活动。
    A

    信用

    B

    征信

    C

    诚信

    D

    取信


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
    A

    根据客户与企业的关系进行分类

    B

    根据客户对企业的价值进行分类

    C

    按客户信用度

    D

    按客户忠诚度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    确定企业是否给客户延长信用期限的依据是延长信用期限（）。

    • A、能否扩大销售
    • B、提高客户忠诚度
    • C、增加的边际收入大于边际成本
    • D、提高市场竞争力

    正确答案:C

  • 第14题：

    下列对于客户忠诚度描述正确的是（）

    • A、越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低
    • B、越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低
    • C、越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高
    • D、越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高

    正确答案:A

  • 第15题：

    以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。

    • A、根据客户与企业的关系进行分类
    • B、根据客户对企业的价值进行分类
    • C、按客户信用度
    • D、按客户忠诚度

    正确答案:A

  • 第16题：

    企业信用管理对外部客户的服务主要是：（）。

    • A、提供合理的财务支持
    • B、贷款和货物
    • C、信用评级

    正确答案:A

  • 第17题：

    调查公司治理结构（包括投资者、经营管理者）；关联企业、对外投资、企业经营等情况，目的是为了获取信用客户的（）

    • A、客户基本信息
    • B、经营管理信息
    • C、财务信息
    • D、行业与经营环境信

    正确答案:B

  • 第18题：

    征信就是（）为企业和个人建立信用档案，依法采集、客观记录企业和个人的信用信息，并依法对外提供信用报告的一种活动。

    • A、金融机构
    • B、担保公司
    • C、当地政府
    • D、专业化的独立的第三方机构

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    确定企业是否给客户延长信用期限的依据是延长信用期限（）。
    A

    能否扩大销售

    B

    提高客户忠诚度

    C

    增加的边际收入大于边际成本

    D

    提高市场竞争力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    目标客户间接调查方式包括：通过人民银行征信系统，查询客户信用记录、负债规模、对外担保等信息。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列对于客户忠诚度描述正确的是（）
    A

    越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低

    B

    越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低

    C

    越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高

    D

    越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    依法收集、整理、保存、加工自然人、法人及其他组织的信用信息，并对外提供信用报告、信用评估、信用信息咨询等服务，帮助客户判断、控制信用风险、进行信用管理的活动，是（  ）。
    A

    守信

    B

    征信

    C

    诫信

    D

    授信


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    （）是根据目前客户的的业务量进行分析，以筛选出忠诚度较低的企业，以便决策层提出合理性的补救措施。
    A

    客户资源分析

    B

    客户信用度分析

    C

    客户忠诚度分析

    D

    成本利润分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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