言谈举止要（），不要以为是“小事”而不在乎.A、讲道理B、讲礼貌C、讲文明

第1题：

第2题：

（），就是注重个人修养，待人接物要文明礼貌，不做粗俗鲁莽、有损社会公德的事。

• A、讲文明、讲礼貌
• B、讲道理
• C、讲信用
• D、讲效益

正确答案:A

第3题：

"五讲四美三热爱"中的五指，指的是（）。

• A、讲文明、讲礼貌、讲环境、讲纪律、讲道德
• B、讲文明、讲法制、讲卫生、讲修养、讲公德
• C、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德

正确答案:C

第4题：

讲文明、讲礼貌，就是要做到（）。

正确答案:诚恳、谦恭、和善、有分寸

第5题：

电装三讲三不讲是指：（）

• A、讲文明不讲礼貌
• B、讲工作不讲纪律
• C、讲内因不讲外因
• D、讲主观不讲客观
• E、讲自己不讲别人

正确答案:C,D,E

第6题：

（）就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。

• A、讲政治、讲正气
• B、讲文明、讲礼貌
• C、讲道德、讲信用
• D、讲原则、讲奉献

正确答案:B

第7题：

讲文明、讲礼貌，就是要做到（）。

• A、诚恳
• B、谦恭
• C、和善
• D、有分寸

正确答案:A,B,C,D

第8题：

2014年9月15日，国家主席习近平在访问马尔代夫时指出，要教育我们的公民到海外旅游讲文明，矿泉水瓶子不要乱扔，不要去破坏人家的珊瑚礁。为此，公民出国旅游应当（） ①入乡随俗，尊重当地风俗习惯 ②取长补短，学习他国各种文化 ③文明出行，维护礼仪之邦形象 ④率性而为，言谈举止不拘小节

• A、①②
• B、①③
• C、②③
• D、①④

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

(难度：中等)切勿在谈判之初就怀着对抗的心理，言谈举止表现出轻狂傲慢、自以为是等。

答案:(yes)

第13题：

近年来，全国广泛开展的以（）为主题的创建文明城市、文明村镇、文明行业等群众性精神文明创建活动，对提高公民整体素质和社会文明程度，产生了积极影响和重要作用。

• A、讲文明讲道德
• B、讲文明讲礼貌
• C、讲文明树新风
• D、讲文明重信誉

正确答案:C

第14题：

服务的五讲四美中，五讲是指（）

• A、讲文明、讲礼貌、讲态度、讲规范、讲效果
• B、讲形象、讲礼貌、讲态度、讲秩序、讲效果
• C、讲文明、讲礼节、讲态度、讲秩序、讲效果
• D、讲形象、讲礼节、讲态度、讲规范、讲效果

正确答案:D

第15题：

下列言谈举止不恰当的一项是（）

• A、看人不要死盯着
• B、不谈与对方不合适的话题
• C、可以了解对方的婚姻状况
• D、交谈声音要适度

正确答案:C

第16题：

“五讲四美三热爱”的内容是（）

• A、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲科学、讲道德；心灵美、说话美、动作美、环境美；热爱国家、热爱社会主义、热爱共产党
• B、讲文明、讲礼仪、讲卫生、讲秩序、讲道德；外表美、语言美、行为美、环境美；热爱祖国、热爱共产主义、热爱共产党
• C、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；心灵美、语言美、行为美、环境美；热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党

正确答案:C

第17题：

1998年11月，中共中央发出的关于开展“三讲”教育活动指的是（）。

• A、讲学习、讲政治、讲正气
• B、讲学习、讲文化、讲纪律
• C、讲文化、讲纪律、讲礼貌
• D、讲学习、讲文明、讲正气

正确答案:A

第18题：

“五讲四美”是指（）。

• A、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲安全、讲道德和心灵美、语言美、行为美、环境美
• B、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德和心灵美、语言美、行为美、环境美
• C、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲奉献和心灵美、语言美、行为美、环境美

正确答案:B

第19题：

服务员在服务残障宾客时，应尽量不要凸显其特别之处，将服务细微化、平常化，表面上（），而实际上对他们要表现出无微不至关怀。

• A、轻描淡写
• B、避重就轻
• C、不着紧
• D、不在乎

正确答案:A

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：