参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“在释放愤怒的过程中,注意说话方式需要()A、别带脏字B、别说起来没完C、语速D、音量”相关问题
  • 第1题:

    收费人员在文明服务过程中,声音语态要做到()。

    A、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中,富有甜美悦耳的感染力

    B、语调平和,语音厚重温和

    C、注意收费现场情况,控制说话音量,让驾驶员听得清楚

    D、说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    副语言包括一个人说话的语调、语速、音调高低和音量大小。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    ()能反映出说话人的态度,我们称之为副语言。

    • A、词汇量的大小
    • B、音量的大小
    • C、语速的快慢
    • D、语速的轻重

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    在表达愤怒的过程中,释放愤怒的要诀是()  

    • A、 不要总想着发泄
    • B、 更换情境
    • C、 用语言表述而不是暴力
    • D、 注意说话方式

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    客户服务人员在语调的运用上应注意()等方面。

    • A、音量适中
    • B、声调平和
    • C、语速平缓
    • D、声音要大

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    电话营销人员的动机在很大程度上决定了打电话时的哪些要素?()

    • A、语气
    • B、语速
    • C、用词
    • D、音量
    • E、说话的方式

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题:

    以下除了哪项不是注意电话语言的要求?()

    • A、调整语速
    • B、掌握音量
    • C、控制语调
    • D、语气傲慢

    正确答案:D

  • 第8题:

    在电话中声音较大、语速效快、说话内容散是哪种类型的客户。()

    • A、活泼型
    • B、完善型
    • C、力量型
    • D、愤怒型

    正确答案:A

  • 第9题:

    多选题
    ()能反映出说话人的态度,我们称之为副语言。
    A

    词汇量的大小

    B

    音量的大小

    C

    语速的快慢

    D

    语速的轻重


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    在表达愤怒的过程中,释放愤怒的要诀是()
    A

    不要总想着发泄

    B

    更换情境

    C

    用语言表述而不是暴力

    D

    注意说话方式


    正确答案: A,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    巧用声音的技巧包括(  )。
    A

    掌握语调

    B

    巧用音质

    C

    调节音量

    D

    控制语速

    E

    注意停顿


    正确答案: E,A
    解析:
    导游人员在导游讲解时,达到“声音美”可采用的主要技巧:①规范语音的技巧包括音节读准,音节协调和韵调和谐;②选择语气技巧;③调控速度的技巧;④变换节奏的技巧包括换气停顿,语法停顿,逻辑停顿和心理停顿;⑤把握语调的技巧包括重音技巧,升降技巧。

  • 第12题:

    判断题
    副语言包括一个人说话的语调、语速、音调高低和音量大小。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游在向游客讲解各种注意事项时,语速要放慢,音量要放大,重音要落在具体的活动安排上。( )


    正确答案:×

  • 第14题:

    服务人员在通过电话与客户进行交流时,除需注意语调外,还需要注意()等问题。

    • A、方言
    • B、音量
    • C、语速
    • D、语法

    正确答案:B,C

  • 第15题:

    在打电话过程中,公务员如何正确有效地使用语言?()

    • A、控制音调
    • B、掌握音量
    • C、过快语速
    • D、过慢语速

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    掌握团队沟通技巧,要注意以下哪些跟说话相关的事项()

    • A、语速
    • B、发音、咬字,方言等变化的运用
    • C、音量大小
    • D、语调

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    在同谈判对手进行交谈的过程中,基本的礼仪要求是做到:()

    • A、及时肯定对方
    • B、态度和气、言语得体
    • C、尊重对方、谅解对方
    • D、注意语速、语调和音量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    下面哪一点不是美化声音的要点()。

    • A、注意发音
    • B、控制说话音量
    • C、用鼻音说话
    • D、注意说话的速度

    正确答案:C

  • 第19题:

    餐厅服务时,服务员要注意()的运用。

    • A、语气
    • B、语速
    • C、音量
    • D、音调

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    下面哪一点不是美化声音的要点()。
    A

    注意发音

    B

    控制说话音量

    C

    用鼻音说话

    D

    注意说话的速度


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    在同谈判对手进行交谈的过程中,基本的礼仪要求是做到:()
    A

    及时肯定对方

    B

    态度和气、言语得体

    C

    尊重对方、谅解对方

    D

    注意语速、语调和音量


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    掌握团队沟通技巧,要注意以下哪些跟说话相关的事项()
    A

    语速

    B

    发音、咬字,方言等变化的运用

    C

    音量大小

    D

    语调


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在释放愤怒的过程中,注意说话方式需要()
    A

    别带脏字

    B

    别说起来没完

    C

    语速

    D

    音量


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析