IT人员属于知识型员工,以此为研究切入点,研究者大致归纳出工作负荷、人际关系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。

题目

IT人员属于知识型员工,以此为研究切入点,研究者大致归纳出工作负荷、人际关系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。


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  • 第1题:

    以刺激为基础的模式中,( )属于组织结构和气候的压力源因素。


    A.晋升过快

    B.工作过于复杂

    C.决策中缺乏参与

    D.上级干涉人际交往

    E.工作过程的时间压力

    答案:C,D
    解析:
    组织结构与气候:包括在决策中缺乏参与、领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。

  • 第2题:

    员工在工作中缺乏有效的支持属于( )压力源。


    A.角色模糊

    B.角色冲突

    C.任务超载

    D.人际关系

    答案:D
    解析:
    本题考查压力来源与影响因素。

  • 第3题:

    属于组织结构与气候的压力源的是( )

    A.角色冲突
    B.任务欠载
    C.组织中的人际关系
    D.缺乏参与决策

    答案:D
    解析:
    P572-574

  • 第4题:

    工作压力越大,员工做决策越快。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担()

    • A、决策、咨询、护理研究
    • B、人际关系、决策、护理研究
    • C、人际关系、咨询、决策
    • D、护理管理、冲突处理、护理研究

    正确答案:C

  • 第6题:

    护理人员工作中常见的压力源有:()

    • A、工作环境不良
    • B、工作紧张
    • C、工作负荷重
    • D、环境陌生
    • E、人际关系复杂
    • F、工作有风险性
    • G、与家庭分离
    • H、患者的误解

    正确答案:A,B,C,E,F,H

  • 第7题:

    员工在工作中缺乏有效的支持属于()压力源。

    • A、角色模糊
    • B、角色冲突
    • C、任务超载
    • D、人际关系

    正确答案:D

  • 第8题:

    ()属于从生理和人际关系需要角度实施的压力管理策略。

    • A、加强员工正式的组织沟通
    • B、上级根据员工的技能水平调整工作负荷
    • C、允许员工参与组织变革决策,表达自己的观点和提出申诉
    • D、帮助员工把精力集中于放松状态,使员工能够达到深度放松
    • E、允许员工把每月的额外工作时间累积起来变成每月的一个休息日

    正确答案:D,E

  • 第9题:

    单选题
    行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担()
    A

    决策、咨询、护理研究

    B

    人际关系、决策、护理研究

    C

    人际关系、咨询、决策

    D

    护理管理、冲突处理、护理研究


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    导游从业人员心理现象发生变化的原因是(  )。
    A

    工作压力大,没法休息好

    B

    导游之间互相竞争,彼此交恶

    C

    心情郁闷

    D

    工作本身压力源、人际关系压力源、职业定位压力源、管理机制压力源


    正确答案: D
    解析:
    导游员心理压力的来源:①导游工作本身压力源;②导游员人际关系压力源;③导游员职业定位压力源;④导游员管理机制压力源;⑤个人主观压力源。

  • 第11题:

    单选题
    关于压力来源的说法,错误的是(  )。
    A

    压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源

    B

    生活条件、住房问题等属于生活压力源

    C

    工作压力源主要有员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等

    D

    社会压力源包括社会地位、经济实力、财务问题等


    正确答案: B
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    让员工参与决策,增加员工的控制感,帮助减轻因角色模糊而产生的工作压力的方法称为()。
    A

    工作轮换

    B

    身心健康方案

    C

    参与管理

    D

    时间管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    (2018年5月)员工在决策中缺乏参与,这种压力源属于()

    A.工作本身因素
    B.组织中的角色
    C.组织结构与气候
    D.组织中的人际关系

    答案:C
    解析:
    P572
    组织结构与气候:包括在决策中缺乏参与,领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。

  • 第14题:

    ( )属于组织中的人际关系的压力源。


    A.决策中缺乏参与

    B.与上级、同事相处是否融洽

    C.领导对工作限制太多

    D.工作是否经常获得支持

    E.领导干涉人际交往

    答案:B,D
    解析:

  • 第15题:

    以刺激为基础的模式中,( )属于组织结构和气候的压力源因素。

    A、晋升过快
    B、工作过于复杂
    C、决策中缺乏参与
    D、上级干涉人际交往
    E、工作过程的时间压力

    答案:C,D
    解析:
    属于组织结构和气候的压力源因素:包括在决策中缺乏参与,领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。

  • 第16题:

    下列属于客服人员工作压力来源的有()。

    • A、工作条件
    • B、人际关系
    • C、家庭社会影响
    • D、工资待遇

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    让员工参与决策,增加员工的控制感,帮助减轻因角色模糊而产生的工作压力的方法称为()。

    • A、工作轮换
    • B、身心健康方案
    • C、参与管理
    • D、时间管理

    正确答案:C

  • 第18题:

    导游从业人员心理现象发生变化的原因是()

    • A、工作压力大,没法休息好
    • B、导游之间互相竞争,彼此交恶
    • C、心情郁闷
    • D、工作本身压力源、人际关系压力源、职业定位压力源、管理机制压力源

    正确答案:D

  • 第19题:

    员工的压力源有生活压力源和()

    • A、感情压力源
    • B、工作压力源
    • C、人际关系压力源

    正确答案:B

  • 第20题:

    采用合作等方法解决角色冲突有助于缓解()给员工带来的工作压力。

    • A、时间性压力源
    • B、遭遇性压力源
    • C、情境性压力源
    • D、预期性压力源

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    员工在工作中缺乏有效的支持属于()压力源。
    A

    角色模糊

    B

    角色冲突

    C

    任务超载

    D

    人际关系


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    IT人员属于知识型员工,以此为研究切入点,研究者大致归纳出工作负荷、人际关系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    员工的压力源有生活压力源和()
    A

    感情压力源

    B

    工作压力源

    C

    人际关系压力源


    正确答案: A
    解析: 暂无解析