关键绩效指标（KPI）是对组织运作过程中所有成功要素的提炼和归纳

题目

关键绩效指标（KPI）是对组织运作过程中所有成功要素的提炼和归纳

相似考题

1.关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运行过程中关键成功要素的提炼和归纳。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则，它是指( )。①具体②可度量③可理解④可实现⑤现实性⑥有时限A.①②③④⑤B.①②③⑤⑥C.①②④⑤⑥D.①③④⑤⑥

2.基于kpi的公共组织绩效考核实施步骤中首先要考虑的是()。A.明确公共组织战略目标B.确定关键成功领域与要素C.提炼归纳KPI并逐级分解D.受理绩效申诉

3.KPI是()的简称。A:绩效指标设计 B:战略绩效指标 C:有效绩效指标 D:关键绩效指标

4.关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是（ ）。A．关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的B．关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核C．关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效D．关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程

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  • 第1题：

    利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是（）。

    A.制定组织战略
    B.确定关键业绩指标
    C.定义关键成功要素
    D.确定战略性工作任务

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（ ）。

    A.设置KPI的最终目的是实现公司目标
    B.KPI指标要做到关键和少量
    C.一般企业KPI指标的数量为10-15个
    D.不追求所有指标的绝对量化

    答案：C
    解析：
    本题考查关键绩效指标体系。一般企业KPI指标的数量为5～8个。

  • 第3题：

    关键绩效指标（KPI）是指标同时也是企业的目标。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第4题：

    关键绩效指标法中，（）是做好绩效管理的关键。

    • A、建立明确的切实可行KPI指标体系
    • B、分解企业的战略目标为可运作的目标
    • C、对关键绩效指标要进行规范定义
    • D、把个人目标与公司的整体目标联系起来

    正确答案:A

  • 第5题：

    绩效管理中的KPI是指（）。

    • A、关键成功因素
    • B、关键绩效指标
    • C、关键知识技能
    • D、关键财务指标

    正确答案:B

  • 第6题：

    关键绩效指标（KPI）考核法，就是要将所有与员工工作绩效有关的指标都进行考核。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运行过程中关键成功要素的提炼和归纳。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则，它是指（）。 ①具体 ②可度量 ③可理解 ④可实现 ⑤现实性 ⑥有时限

    • A、①②③④⑤
    • B、①②③⑤⑥
    • C、①②④⑤⑥
    • D、①③④⑤⑥

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    关键绩效指标法中，（）是做好绩效管理的关键。
    A

    建立明确的切实可行KPI指标体系

    B

    分解企业的战略目标为可运作的目标

    C

    对关键绩效指标要进行规范定义

    D

    把个人目标与公司的整体目标联系起来


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    关键绩效指标（KPI）是对组织运作过程中所有成功要素的提炼和归纳
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    关键绩效指标（KPI）考核法，就是要将所有与员工工作绩效有关的指标都进行考核。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    (2015.4单20)绩效管理中的KPI是指 ( )
    A

    关键成功因素

    B

    关键绩效指标

    C

    关键知识技能

    D

    关键财务指标


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    KPI是（）。
    A

    关键战略指标

    B

    关键绩效指标

    C

    关键行动指标

    D

    绩效指标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    (2017年11月) 利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是（）。

    A.制定组织战略
    B.确定关键业绩指标
    C.定义关键成功要素
    D.确定战略性工作任务

    答案：C
    解析：
    P334-339
    利用鱼骨图分解目标主要步骤为：1、确定部门（班组、岗位）战略性工作任务，2、确定业务标准，定义关键成功要素，3、确定关键业绩指标。

  • 第14题：

    以企业战略为向导，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素(CSF)，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系(KPI)指的是()。

    A:民主评议法
    B:关键事件法
    C:关键绩效指标法
    D:平衡计分卡

    答案：D
    解析：
    平衡计分卡以企业战略为向导，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素(CSF)，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系(KPI)。

  • 第15题：

    简述你对关键绩效指标KPI的理解。


    正确答案: 关键绩效指标是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础，也是推动企业价值创造的驱动因素。
    1.关键绩效指标的特点：第一，KPI来自于对企业战略目标的分解；第二，KPI是对绩效构成中可控部分的衡量；第三，KPI是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映；第四，KPI是组织上下认同的；第五，KPI的设定是动态调整的过程，而不是一成不变的。
    2.关键绩效指标的作用：第一，作为企业战略目标的分解，KPI的制定推动企业战略在各单位、各部门的执行；第二，KPI使上下级对本职工作的职责和关键绩效要求有了清晰的共识，确保各类人员努力方向的一致性；第三，KPI为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础；第四，作为关键经营活动的绩效的反映，KPI帮助员工集中精力处理对企业战略有重大驱动力的方面；第五，通过定期计算和回顾KPI执行结果，营销管理人员能清晰了解经营领域中的关键绩效参数，及时诊断存在的问题，采取行动予以改进。
    3.关键绩效指标的提取：第一步，战略目标分解；第二步，对企业的关键成功要素进行分解，形成KPI要素；第三步，细化KPI要素；第四步，确定KPI。

  • 第16题：

    组织关键绩效指标设计思路中“组织为何存在”对应的是（）

    • A、愿景
    • B、使命
    • C、战略目标
    • D、关键成功要素

    正确答案:B

  • 第17题：

    论述关键绩效指标（KPI）的基本概念及关键绩效指标的作用。


    正确答案: 1.关键绩效指标是用来衡量某岗位工作业绩表现的量化指标，是业绩合同的重要组成部分。
    2.关键绩效指标的作用：具体来看KPI有助于：
    （1）根据公司的发展规划/目标计划来确定部门/个人的绩效目标；
    （2）监测与绩效目标有关的运作过程；
    （3）及时发现潜在的问题，发现需要改进的领域，并回馈给相应部门/个人；
    （4）KPI输出是绩效评价的基础和依据。当公司、部门乃至职位确定了明晰的KPI体系后，
    可以：
    （1）把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来；
    （2）对于管理者而言，阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制，可引导正确的目标发展；
    （3）集中测量公司所需要的行为；
    （4）定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。

  • 第18题：

    KPI是（）。

    • A、关键战略指标
    • B、关键绩效指标
    • C、关键行动指标
    • D、绩效指标

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（）。

    • A、设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
    • B、KPI指标能体现关键和少量
    • C、一般企业KPI指标的数量为10～15个
    • D、不追求所有指标的绝对量化

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    下列关于关键性成功要素（KSF）和关键性业绩指标（KPI）表述正确的有（）.
    A

    KSF通常为定性表述

    B

    KSF与KPI是一一对应关系

    C

    KPI是对KSF进行量化的财务性指标

    D

    KSF能将组织的业绩进行内部或外部竞争对手进行比较


    正确答案： C,D
    解析： KSF与KPI并不是一一对应关系，而是一对多的关系，即每一个KSF与一个或多个关键性业绩指标对应，所以选项B错误.KPI是对KSF进行量化的财务性指标和非财务性指标，所以选项C错误.

  • 第21题：

    判断题
    关键绩效指标（KPI）是指标同时也是企业的目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    关键绩效指标KPI是客服中心绩效管理的重要手段
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    绩效管理中的KPI是指（）。
    A

    关键成功因素

    B

    关键绩效指标

    C

    关键知识技能

    D

    关键财务指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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