参考答案和解析
正确答案:促进持续改进
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  • 第1题:

    以下关于项目绩效评估的表述,不正确的是(44)。

    A.即使项目组织是临时的,项目评估也应列入到组织绩效评估中

    B.项目经理必须跟踪个人的执行情况,以此来提高项目的绩效,保证项目的进度

    C.项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估

    D.作为绩效评估的结果,一些团队成员在RAM(责任分配矩阵)中的角色将被调整


    正确答案:C
    解析:项目团队管理过程跟踪个人和团队的执行情况,提供反馈和协调变更,以此来提高项目的绩效,保证项目的进度。项目管理团队监控团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。员工管理计划的更新、变更请求的提交、问题的解决作为项目管理的最终结果,被视为组织绩效评估的输入,同时其经验教训也被加入组织的数据库。对团队成员的绩效评估由项目经理来进行,而不是项目经理去收集绩效评估。因此选项C的说法有误。

  • 第2题:

    既是座席员绩效评估项目,也是座席团队绩效评估项目的是()。

    • A、服务质量
    • B、服务成本
    • C、服务效率
    • D、服务水平

    正确答案:A

  • 第3题:

    关于绩效评估的叙述中,()是错误的

    • A、绩效评估是按照一定的评价标准来衡量、考核、评价项目的绩效水平 
    • B、评估人员一般要包括财务人员、管理人员、信息技术人员等 
    • C、绩效评估主要是对项目做定性评价 
    • D、评估实施过程中,需要归纳、分析、撰写评估报告

    正确答案:C

  • 第4题:

    阐述基于第三方专业评估机构的政府网站群绩效评估的目的和意义?如何处理好政府网站绩效评估和政府绩效管理的关系。


    正确答案: 第三方一方面可以代表政府部门主管利益,另一方面代表社会公众的利益,比较公正、客观。政府绩效评估,就是政府自身或社会其他组织通过多种方式对政府的决策和管理行为所产生的政治、经济、文化、环境等短期和长远的影响和效果进行分析、比较、评价和测量。绩效管理就是利用绩效信息协助设定统一的绩效目标,进行资源配置与优先顺序的安排,以告知管理者维持或者改变既定目标计划,并且报告成功符合目标的管理过程。
    绩效评估和绩效管理都有助于发展电子政务,促进社会的工业化、信息化绩效管理有助于转变政府职能、促进社会主义市场经济体制的完善;是规范行政行为、提高行政效能的重要制度和有效方法。但是“绩效管理”所涵盖的内容更为广泛,绩效评估包含于绩效管理之中。概而言之,绩效管理体现的是管理的整个过程,它注重的是过程,通过过程来控制结果。绩效评估强调的是考核,关注的更多是结果,就是强调结果而忽视过程。

  • 第5题:

    评估机构在制定绩效评价方案时,关于绩效评价思路表述错误的是()。

    • A、评估机构应当就项目决策、项目管理、项目绩效(产出、效果)等方面全面设定绩效评价指标体系
    • B、评估机构应当明确执行绩效评价业务所选用的绩效评价方法及其理由
    • C、评估机构应当明确绩效评价的依据,但不包括绩效评价的目的
    • D、评估机构应当明确绩效评价的对象及评价内容

    正确答案:C

  • 第6题:

    绩效评估面谈的根本目的是()。

    • A、信息反馈
    • B、发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能
    • C、加强沟通
    • D、绩效考核

    正确答案:B

  • 第7题:

    简述绩效评估的目的?


    正确答案:1)是确认员工个体的绩效品质;
    2)是确认相同岗位或同一能级的员工之间的绩效差异,即对员工的工作结果进行比较;
    3)是试图找出影响员工业绩的因素和提高业绩的方法,从而为员工的职业发展和组织目标的实现提供有益的帮助。

  • 第8题:

    简述绩效评估的主要目的。


    正确答案:(1)服务于员工薪酬管理:员工薪酬组成中的相当部分是绩效薪资,即与绩效相关的薪酬,英文简称PRP(PerformanceRelatedPay)。
    (2)服务于员工晋升、调动和辞退的决策制定:在很多时候,具备晋升条件和要求的人数多于可能晋升的名额,在这种情况下,公平公正的做法就是依据员工的绩效,通过绩效评估结果择优晋升。
    (3)服务于员工的培训计划:通常,员工培训有两种类型的培训需要,一种是员工现有的工作能力和技能与目前从事工作的要求有一定的差距,但这种差距是能够通过培训来弥补的,因此需要培训;另一种是员工现有的工作能力和技能超过目前从事工作的培训。
    (4)服务于奖惩的有效实施:奖为主、惩为辅,奖惩结合历来是企业管理中的激励原则。
    (5)服务于帮助和促进员工成长与发展:员工在工作中取得成绩和进步,通过绩效评估反映出来,同时得到组织的承认和主管的肯定,能更好地激励其发挥能力和潜力。
    (6)服务于管理者与员工之间工作关系的改进:在绩效评估活动中,需要主管与员工之间保持沟通。

  • 第9题:

    单选题
    以绩效改进为评价目的,以绩效为导向系统的绩效评估法为()
    A

    图表式等级评估

    B

    关键事件法

    C

    书面评估报告

    D

    强迫分布法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    绩效评估的目的是()
    A

    培养职业素养

    B

    评出优秀员工

    C

    促进持续改进

    D

    推进绩效管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    绩效评估面谈的根本目的是()。
    A

    信息反馈

    B

    发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能

    C

    加强沟通

    D

    绩效考核


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    阐述基于第三方专业评估机构的政府网站群绩效评估的目的和意义?如何处理好政府网站绩效评估和政府绩效管理的关系。

    正确答案: 第三方一方面可以代表政府部门主管利益,另一方面代表社会公众的利益,比较公正、客观。政府绩效评估,就是政府自身或社会其他组织通过多种方式对政府的决策和管理行为所产生的政治、经济、文化、环境等短期和长远的影响和效果进行分析、比较、评价和测量。绩效管理就是利用绩效信息协助设定统一的绩效目标,进行资源配置与优先顺序的安排,以告知管理者维持或者改变既定目标计划,并且报告成功符合目标的管理过程。
    绩效评估和绩效管理都有助于发展电子政务,促进社会的工业化、信息化绩效管理有助于转变政府职能、促进社会主义市场经济体制的完善;是规范行政行为、提高行政效能的重要制度和有效方法。但是“绩效管理”所涵盖的内容更为广泛,绩效评估包含于绩效管理之中。概而言之,绩效管理体现的是管理的整个过程,它注重的是过程,通过过程来控制结果。绩效评估强调的是考核,关注的更多是结果,就是强调结果而忽视过程。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于绩效评估的叙述中, ( ) 是错误的。

    A. 绩效评估是按照一定的评价标准来衡量、考核、评价项目的绩效水平
    B. 评估人员一般要包括财务人员、管理人员、信息技术人员等
    C. 绩效评估主要是对项目做定性评价
    D. 评估实施过程中,需要归纳、分析、撰写评估报告

    答案:C
    解析:
    绩效评估主要是对项目做定量评价。

  • 第14题:

    组织从员工的绩效评估转到了绩效管理,其目的是()

    • A、适应竞争的要求
    • B、简化工作分析
    • C、增加员工的绩效评级
    • D、反驳评估者的评价

    正确答案:A

  • 第15题:

    绩效评估的目的是()

    • A、培养职业素养
    • B、评出优秀员工
    • C、促进持续改进
    • D、推进绩效管理

    正确答案:C

  • 第16题:

    关于绩效评估的下列说法,正确的有()。

    • A、绩效评估的指标包括多个方面,但应以客户为中心
    • B、政府绩效评估实质上就是电子政务绩效评估
    • C、电子政务绩效评估是信息时代政府绩效评估的主要内容
    • D、绩效评估的目的是要持续地提高和改善绩效
    • E、电子政务绩效评估应与电子政务的任务和目标保持一致

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题:

    政府绩效管理具有目的()、指标()、标准()和评估()的特点。


    正确答案:公益性;多元性;复杂性;公众性

  • 第18题:

    简述绩效评估目的和作用。


    正确答案:目的:确认员工个体的绩效品质;确认相同岗位或同一能级的员工之间的绩效差异;试图找出影响员工业绩的因素和提高业绩的方法。作用:为人力资源的配置和利用提供依据;为薪酬管理提供依据;为人员培训提供方向;有利于提高企业综合管理水平

  • 第19题:

    简述进行公共危机管理绩效评估的目的。


    正确答案:(1)通过科学有效的评估活动,可以有力推动危机管理工作的开展,提高资源投入的效益,及时发现和暴露存在的隐患和问题,指导政府有的放矢的开展工作,提高政府的公共危机水平。
    (2)通过绩效评估,可以确保引起相关人员对危机管理各个层面工作足够的重视,达到激励、促进政府工作的目的,同时提高政府人员和社会公众危机管理方面的关注和投入,争取做到防患于未然,最大限度地减轻可能发生的人员伤亡和财产损失,树立政府在公众心中的威信。

  • 第20题:

    试述采购绩效评估的目的。


    正确答案: (1)采购有效评价确保采购目标的实现。
    (2)对采购绩效的有效评价是有效控制采购过程的前提,又是提供改进绩效的依据。
    (3)完善采购绩效评价机制有利于下一步工作的展开。
    (4)正确地衡量和评价采购绩效使采购工作更加透明。
    (5)采购绩效评价能够作为评价部门和采购人员工作状况的参考,产生量好的激励效果。
    (6)采购绩效评价能有效促进部门之间的沟通。
    (7)采购绩效评价可以服务于对某个供应商绩效的评价。

  • 第21题:

    单选题
    组织从员工的绩效评估转到了绩效管理,其目的是()
    A

    适应竞争的要求

    B

    简化工作分析

    C

    增加员工的绩效评级

    D

    反驳评估者的评价


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    绩效评估的目的是()。

    正确答案: 促进持续改进
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述绩效评估目的和作用。

    正确答案: 目的:确认员工个体的绩效品质;确认相同岗位或同一能级的员工之间的绩效差异;试图找出影响员工业绩的因素和提高业绩的方法。作用:为人力资源的配置和利用提供依据;为薪酬管理提供依据;为人员培训提供方向;有利于提高企业综合管理水平
    解析: 暂无解析