参考答案和解析
正确答案:
（1）个人原因；
（2）人际原因，主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。
（3）组织原因。
（2）人际原因，主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。
（3）组织原因。
更多“沟通障碍原因分析”相关问题
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第1题：
以下沟通障碍中，属于主观沟通障碍的是（ ）。A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
B.组织结构不合理引起的沟通障碍
C.沟通环境的影响引起的沟通障碍
D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍答案：D解析：沟通的主要障碍包括：（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。（2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。（3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。（4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益相关的信息。（5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。（6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。 -
第2题：
个人的沟通障碍由（ ）原因造成。
A. 个性因素所引起的障碍
B. 信息传递不及时或不适时和知识经验的局限
C. 对信息的态度不同所造成的障碍
D. 知识、经验水平的差距所导致的障碍
E. 沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍答案：A,C,D,E解析：本题主要考查个人的沟通障碍。
个人的沟通障碍是由以下多种原因造成：
个性因素所引起的障碍；知识、经验水平的差距所导致的障碍；个体记忆不佳所造成的障碍；对信息的态度不同所造成的障碍；相互不信任所产生的障碍；沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。
综上所述，本题正确答案为ACDE。 -
第3题：
从人际沟通的角度分析”狼来了！”，造成故事悲剧的发生于沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍室是由（）导致的。
- A、语言障碍
- B、观念障碍
- C、心理障碍
- D、个性障碍
正确答案:D -
第4题：
沟通障碍的内在原因是（）。
- A、环境的干扰
- B、制度的不合理
- C、缺乏沟通的渠道
- D、彼此不了解
正确答案:D -
第5题：
产生沟通障碍的原因中，听力受损属于（）因素。
正确答案:器质性 -
第6题：
简要分析有效沟通的主要障碍有哪些？
正确答案:1、过滤，只发送者有意操纵信息，以使信息显得对接受者更为有利，组织纵向层级越多，过滤的机会就越多。
2、选择性知觉，接受者会根据自己的需要、动机、经验、北京以及其他个人特点有选择地去看或者去听信息。
3、信息超载，需要处理的信息超过我们的加工能力，就会出现筛选、忽略、推迟或者忘记信息。
4、情绪，接受信息时，接受者的情绪感受会影响到他对信息的解释。
5、语言，同样的词汇对不同人来说意义会不同，年龄、教育和文化背景是三个最主要影响变量，影响着一个人所使用的语言以及他对词汇的界定。
6、沟通恐惧，5%-20%的人总有某种程度的沟通恐惧或焦虑，它会影响到一整类沟通技术的使用。 -
第7题：
有效书面沟通的策略有（）
- A、礼貌策略
- B、语气的正确运用
- C、克服书面沟通的心理障碍
- D、对不同个体进行分析
正确答案:B,C,D -
第8题：
行政组织沟通的心理因素障碍包括（）
- A、人格结构分析
- B、地位结构分析
- C、交流分析
- D、人性态度
正确答案:A,C,D -
第9题：
问答题造成人际沟通的障碍的主要原因有哪些？正确答案： 1.言语障碍，如语言不通，表达不准确或用词不当，一方或双方视听障碍等；
2.空间距离障碍，无法面对面沟通；
3.沟通网络不当，如无通讯手段；
4.双方地位不同；
5.训练与知识水平差异；
6.心理因素引起的障碍，如性格、态度、信念、价值观等方面的差别。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题沟通障碍原因分析正确答案： （1）个人原因；
（2）人际原因，主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。
（3）组织原因。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述医患沟通障碍的原因及解决办法。正确答案： 除了医生和患者双方的社会人口学特征之外，角色模糊、责任冲突、权力差异和理解分歧四个方面因素也可能阻碍医患沟通效果。
交流对于增加相互理解十分重要，只有通过对话才能理解彼此的真实想法。为帮助患者解决他们的问题，医护人员需要知道患者对他们话语的理解程度，只有通过交流，医护人员才能理解患者的担忧和存在的问题。要达到医患理解上的一致，避免理解分岐，需要时间、奉献和认知上的努力，但通过这个过程，会有效且持续的有益于医患关系。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题内部环境分析时，来自沟通联络方式的障碍可以有（）A上下级关系
B沟通方式选择不当
C语言系统所造成的障碍
D组织文化
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第13题：
在沟通障碍中，属于主观性沟通障碍的是（ ）。A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
C.组织结构不合理引起的沟通障碍
D.沟通环境的影响引起的沟通障碍答案：A解析：选项B、C、D 属于客观性沟通障碍。 -
第14题：
沟通通道的问题也会影响到沟通的效果，引起沟通通道障碍的原因包括（ ）。
A、选择沟通媒介不当
B、外部干扰
C、表达能力不佳
D、沟通渠道过长答案：C解析：本题考查的是项目各参与方之间的沟通方法。沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。选项C属于发送者的障碍的主要表现形式之一。 -
第15题：
简述沟通障碍的原因分析？
正确答案: （1）个人原因。
（2）人际原因，主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。
（3）组织原因。 -
第16题：
内部环境分析时，来自沟通联络方式的障碍可以有（）
- A、上下级关系
- B、沟通方式选择不当
- C、语言系统所造成的障碍
- D、组织文化
正确答案:B,C -
第17题：
产生沟通障碍的原因中，属于器质性因素的是听力受损。
正确答案:正确 -
第18题：
简述沟通障碍产生的原因及对策。
正确答案: 沟通障碍产生的原因主要有：
第一种沟通障碍是由于双方文化背景差异，一方语言中的某些特别表述难以用另一种语言表述而造成误解。
第二种沟通障碍是一方虽已知悉却未能理解另一方所提供的信息容。
第三种沟通障碍是一方虽已理解却不愿接受这种理解。因为他是否能够接受现实，往往受其心理因素的影响，包括对对方的态度、与对方以往打交道的经历，以及个人的成见等。
对策主要有：改进沟通的办法有：
第一，收集信息，加强了解、沟通与理解
要建立融洽的谈判气氛。
第二，加强自身修养，善于从对方角度理解问题，进行换位思考。第三，注意倾听对方的意见。要集中精力，专心细致地倾听对方所说的内容；对于没有听清或听明白的地方，要请对方作必要的重复或作出明确解释；善于查言观色，洞察对方话语背后的真实动机。第四，正确表达自己的意见，做到言之有物。在实质性谈判中不发表与主题无关的意见；用词尽可能简洁明了，尽量不用或少用过分专业化的术语和容易引起歧义的字句。第五，直接了当地回答对方问题。第六，经常检查双方沟通的有效性。 -
第19题：
沟通障碍产生的原因主要是因为传播中的噪音干扰。
正确答案:正确 -
第20题：
问答题简述沟通障碍的原因分析？正确答案： （1）个人原因。
（2）人际原因，主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。
（3）组织原因。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述沟通障碍产生的原因及对策。正确答案： 沟通障碍产生的原因主要有：
第一种沟通障碍是由于双方文化背景差异，一方语言中的某些特别表述难以用另一种语言表述而造成误解。
第二种沟通障碍是一方虽已知悉却未能理解另一方所提供的信息容。
第三种沟通障碍是一方虽已理解却不愿接受这种理解。因为他是否能够接受现实，往往受其心理因素的影响，包括对对方的态度、与对方以往打交道的经历，以及个人的成见等。
对策主要有：改进沟通的办法有：
第一，收集信息，加强了解、沟通与理解
要建立融洽的谈判气氛。
第二，加强自身修养，善于从对方角度理解问题，进行换位思考。第三，注意倾听对方的意见。要集中精力，专心细致地倾听对方所说的内容；对于没有听清或听明白的地方，要请对方作必要的重复或作出明确解释；善于查言观色，洞察对方话语背后的真实动机。第四，正确表达自己的意见，做到言之有物。在实质性谈判中不发表与主题无关的意见；用词尽可能简洁明了，尽量不用或少用过分专业化的术语和容易引起歧义的字句。第五，直接了当地回答对方问题。第六，经常检查双方沟通的有效性。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简要分析有效沟通的主要障碍有哪些？正确答案： 1、过滤，只发送者有意操纵信息，以使信息显得对接受者更为有利，组织纵向层级越多，过滤的机会就越多。
2、选择性知觉，接受者会根据自己的需要、动机、经验、北京以及其他个人特点有选择地去看或者去听信息。
3、信息超载，需要处理的信息超过我们的加工能力，就会出现筛选、忽略、推迟或者忘记信息。
4、情绪，接受信息时，接受者的情绪感受会影响到他对信息的解释。
5、语言，同样的词汇对不同人来说意义会不同，年龄、教育和文化背景是三个最主要影响变量，影响着一个人所使用的语言以及他对词汇的界定。
6、沟通恐惧，5%-20%的人总有某种程度的沟通恐惧或焦虑，它会影响到一整类沟通技术的使用。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题造成个人沟通障碍的原因有（）。A个性因素所引起的障碍
B信息传递不及时或不适时和知识、经验的局限
C对信息的态度不同所造成的障碍
D知识、经验水平的差距所导致的障碍
E沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍
正确答案： E,D解析： 【考点】沟通障碍。
【解析】个人的沟通障碍由以下多种原因造成：（1）个性因素所引起的障碍；（2）知识、经验水平的差距所导致的障碍；（3）个体记忆不佳所造成的障碍；（4）对信息的态度不同所造成的障碍；（5）相互不信任所产生的障碍；（6）沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。8选项属于组织的沟通障碍。
因此，正确选项是ACDE。