中国移动为南方电网和北京、重庆的电力公司等客户提供服务,实现了104万台电表的远程抄表,这属于典型物联网的应用。

题目

中国移动为南方电网和北京、重庆的电力公司等客户提供服务,实现了104万台电表的远程抄表,这属于典型物联网的应用。


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  • 第1题:

    下列关于物联网的描述,哪一项是不正确的:()

    • A、GPS也可以称作物联网,只不过GPS是初级个体的应用。
    • B、自动灯控算是物联网的雏形
    • C、电力远程抄表是物联网的基本应用
    • D、物联网最早在中国称为泛在网

    正确答案:D

  • 第2题:

    专变客户抄表轮换周期为(),远程抄表的专变客户抄表轮换周期可延长为()。

    • A、半年、1年
    • B、半年、2年
    • C、1年、2年
    • D、1年、3年

    正确答案:A

  • 第3题:

    根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,非周期性计费,在抄表例日内,指根据客户需求等情况,对客户进行抄表计费和出账的过程。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映12月份抄表员给用户抄表本次示数是2284度,但用户家中电表显示的已用总电量为1730多度,用户认为此电表抄表存在差异,用户对此表示不认可,派发()业务。

    • A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
    • B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
    • C、意见—供电服务—服务行为
    • D、建议—服务质量—服务规范

    正确答案:A

  • 第5题:

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户来电反映12月份抄表员给用户抄表本次示数是2284度,但用户家中电表显示的已用总电量为1730多度,用户认为此电表抄表存在差异,用户对此表示不认可,派发投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    当水表、电表、煤气表出现远程抄表数据与用户家里表计数据不一致时,应该以()的数据为结算依据。

    • A、远程抄表系统
    • B、管理部门表计
    • C、用户家里的表计

    正确答案:C

  • 第7题:

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户怀疑本月电费计算存在问题,客户无法配合进行现场核实电能表指数,需电力公司到现场核实,派发()业务。

    • A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
    • B、服务申请—电能表异常
    • C、服务申请—抄表数据异常
    • D、故障报修

    正确答案:C

  • 第8题:

    根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,作业人员在计量自动化系统中检查远程抄表数据,若确认由于系统原因导致不能获取远程抄表数据,则应启动()。

    • A、估抄
    • B、人工抄表
    • C、参照上月抄表数据
    • D、应急抄表

    正确答案:B

  • 第9题:

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映抄表数据异常,与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发()业务。

    • A、投诉业务-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范
    • B、投诉业务-营业投诉-抄表催费-催缴费
    • C、意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费
    • D、投诉业务-营业投诉-抄表催费-抄表

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    下列()不属于物联网的应用。
    A

    污染监控

    B

    远程抄表

    C

    智能交通

    D

    信息采集


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    当水表、电表、煤气表出现远程抄表数据与用户家里表计数据不一致时,应该以()的数据为结算依据。
    A

    远程抄表系统

    B

    管理部门表计

    C

    用户家里的表计


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    (难度:中等)物联网业务中,我们可以为国网客户提供集抄设备的4G升级服务。

    答案:(yes)

  • 第13题:

    早期物联网技术包括()。

    • A、Telemetry(遥测)
    • B、Telemetering(远程抄表)
    • C、Telenet(远程访问)
    • D、Telematics(远程计算)

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,抄表数据获取可以由()方式抄录表示数。

    • A、远程抄表
    • B、手持抄表器
    • C、抄表单
    • D、抄表卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》,抄表区段是指为便于组织抄表而划分的客户组合是营销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能操作的基本*单位,不属于抄表区段别名的是()。

    • A、抄表本
    • B、抄表册
    • C、抄表书
    • D、抄表段

    正确答案:C

  • 第16题:

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户11月9日自查电表示数为4875.57,但见缴费单上显示11月6日抄表信息为5000,用户认为有错抄情况,派发()业务。

    • A、建议—服务质量—服务规范
    • B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
    • C、意见—供电服务—服务行为
    • D、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表

    正确答案:D

  • 第17题:

    采用远程自动抄表方式的,应将原抄表流程中()等环节优化为系统自动实现。

    • A、抄表路线
    • B、抄表计划制定
    • C、抄表数据准备
    • D、远程抄表

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    下列()不属于物联网的应用。

    • A、污染监控
    • B、远程抄表
    • C、智能交通
    • D、信息采集

    正确答案:D

  • 第19题:

    目前采用的抄表方式有()

    • A、抄表员到户手工抄表
    • B、抄表员到户用抄表器抄表
    • C、利用电话询问客户的电表电量并记录
    • D、采用远距离传输系统抄表

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要推进电费抄核收智能化,实现()、智能核算、电子账单、在线交费。

    • A、在线抄表
    • B、自动抄表
    • C、主动抄表
    • D、智能抄表

    正确答案:B

  • 第21题:

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映本月抄表电量比上月明显增多,需电力公司到现场核实,派发()业务。

    • A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
    • B、服务申请—抄表数据异常
    • C、服务申请—电能表异常
    • D、故障报修

    正确答案:B

  • 第22题:

    判断题
    中国移动为南方电网和北京、重庆的电力公司等客户提供服务,实现了104万台电表的远程抄表,这属于典型物联网的应用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列关于物联网的描述,哪一项是不正确的:()
    A

    GPS也可以称作物联网,只不过GPS是初级个体的应用。

    B

    自动灯控算是物联网的雏形

    C

    电力远程抄表是物联网的基本应用

    D

    物联网最早在中国称为泛在网


    正确答案: D
    解析: 暂无解析