一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机，经检查后电源没有问题，那么下一步你应该检查哪个组件（）。A、CPU降温风扇B、电脑内存C、IDE硬盘D、CMOS电池

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

在添加多个设备到一台电脑后，用户发现系统总是出现随意关机。下列哪一项设备是最有可能导致这个错误？（）

• A、内存
• B、CPU
• C、硬盘
• D、电源

正确答案:D

第5题：

一用户听到他的手提电脑在启动时时一长三短的声音.然后他的电脑不能继续启动，你建议用户怎么去做（）。

• A、换一块显卡
• B、换硬盘驱动器
• C、替换或者是设置内存芯片
• D、替换软驱

正确答案:C

第6题：

微机各部件组装完成后加电开机，发现系统时间不对，经调试关机后重启还是不对，最可能的原因是（）。

• A、操作系统有错误
• B、主板CMOS的电池失效
• C、内存故障
• D、CPU工作不正常

正确答案:B

第7题：

维修后你需要对修好的故障机进行检验，因为（）

• A、检查用户反映的故障是否真正地排除了
• B、电脑是否还有其它故障
• C、应该教给用户正确的操作方法
• D、以上都是

正确答案:A,B

第8题：

一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。

• A、有没有调整过对比度
• B、操作系统刚刚升级过吗
• C、检查视频连接线有没有松动啊
• D、有没有检查过监视器的设置

正确答案:D

第9题：

在加弹机出现黑屏（即对电脑进行操作时，屏幕无任何显示）时，在停机后应检查除（）以外的部件是否正常。

• A、显示器及其电源
• B、CPU控制板
• C、电脑通讯网络
• D、显卡

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

一用户电脑在启动十分钟后关机。BIOS中显示CPU风扇转数为0，你认为是什么原因（）。

• A、CPU风扇需要替换了
• B、CPU需要替换
• C、CMOS电池需要换
• D、The power card needs to bereplaced

正确答案:A

第16题：

一用户抱怨说他的电脑在短时间内运行的很好，但是过一段时间后就开始出现各种问题，你认为最可能的原因是（）。

• A、内存中有错误
• B、磁盘有坏的扇区
• C、风扇引起的过热
• D、电源出现故障

正确答案:C

第17题：

CMOS设置不正确也会引起电脑关机问题。当电脑启动时按（）键进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。

正确答案:DEL

第18题：

CMOS使用的CR2032电池有问题，电池加上后，按下电源开关时，硬盘和电源灯不亮，CPU风扇转，但是主机不启动。

正确答案:错误

第19题：

有一用户反应她的电脑在使用中从电源出风口中突然冒出烟雾来，接着就关机了。你到达现场后，你需要（）

• A、复现是否真的冒烟了
• B、检查电源的外观是否有烟熏或烧毁的现象
• C、检查其它电脑部件的外观有烧毁的痕迹
• D、以上都是

正确答案:B,C

第20题：

一用户在启动电脑时出现“CMOS Checksum Failure”的错误，你认为应该替换下面组件中的哪个（）。

• A、电源
• B、CMOS芯片
• C、主板
• D、CMOS电池

正确答案:D

第21题：

电脑钥匙（），检查电池容量、更换电池或电脑钥匙。

• A、无法正常关机
• B、无法正常开机
• C、频繁死机
• D、无法接收操作票

正确答案:B

第22题：

第23题：