一个顾客打电话来报告说，他的电脑自动关机和重启，那么可能什么原因造成的？（）A、BIOS被设置成了自动重启每天B、外置SCSICD-RW使用太多了电力C、CMOS被设置为周期性的D、系统的电源不足

一、导致计算机“死机”的原因： 　
　 1．BIOS设置不当所造成的“死机” 　
　 每种硬件有自己默认或特定的工作环境，不能随便超越它的工作权限进行设置，否则就会因为硬件达不到这个要求而死机。例如：一款内存条只能支持到DDR 266，而在BIOS设置中却将其设为DDR 333的规格，这样做就会因为硬件达不到要求而死机，如果就算是能在短时间内正常的工作，电子元件也会随着使用时间的增加而逐渐老化，产生的质量问题也会导致计算机频繁的“死机”。
　　 2．硬件或软件的冲突所造成的“死机” 　
　 计算机硬件冲突的“死机”主要是由中断设置的冲突而造成的，当发生硬件冲突的时候，虽然各个硬件勉强可以在系统中共存，但是不能同时的进行工作，比如能够上网的时候就不能听音乐等等。时间一长，中断的冲突就会频频的出现，最后将导致系统不堪重负，造成“死机”。
　　 同样，软件也存在这种情况。由于不同的软件公司开发的软件越来越多，且这些软件在开发的过程中不可能做到彼此之间的完全熟悉和配合，因此，当一起运行这些软件的时候，很容易就发生大家都同时调用同一个DLL或同一段物理地址，从而发生冲突。此时的计算机系统由于不知道该优先处理哪个请求，造成了系统紊乱而致使计算机“死机”。
　　 3．硬件的品质和故障所造成的“死机” 　
　 由于目前一些小品牌的计算机硬件产品往往没经过合格的检验程序就投放市场，其中，有很多质量不过关的硬件产品在品质完好计算机硬件的笼罩下是非常隐蔽的，普通人是不容易看出来的。就这些硬件产品来说，造成计算机经常“死机”的原因和它们有着非常直接的关系。另外，还有些硬件的故障是由于使用的年限太久而产生的。一般来说，内存条、CPU和硬盘等部件的寿命在超过三年后就很难保证了，从而也会产生很多隐蔽的“死机”问题。
　　 4．计算机系统源耗尽所造成的“死机” 　
　 当计算机系统执行了错误的程序或代码时，会使系统的内部形成“死”循环的现象，原本就非常有限的系统资源会被投入到无穷无尽的重复运算当中，当运算到最后会因为计算机过大的使资源耗尽而造成“死机”。还有一点就是，在计算机操作系统中运行了大量的程序，使得系统内存资源不足而造成“死机”。
　　 5．系统文件遭到破坏所造成的“死机” 　
　 系统文件主要是指在计算机系统启动或运行时起着关键性支持的文件，如果缺少了它们，整个计算机系统将无法正常的运行，当然“死机”也就在所难免了。造成系统文件被破坏的原因有很多，病毒和黑客程序的入侵是最主要的原因。另外，初级用户由于错误操作，删除了系统文件也会造成这种后果。
　　 6．计算机内部散热不良所造成的“死机” 　
　 由于计算机内部的电子元器件的主要成分是硅（这是一种工作状态受温度影响很大的元素）。在计算机工作时电子元器件的温度就会随之而增高，其表面会发生电子迁移现象，从而改变当前工作状态，造成计算机在工作中突然“死机”。
　　 7．初级用户的错误操作所造成的“死机” 　
　 对初级用户而言，在使用计算机过程中一些错误的操作也会造成系统的“死机”。比如热插拔硬件、在运行过程中震动计算机、随意删除文件或安装了超过基本硬件设置标准的软件等都可以造成“死机”。
　　 8．其他方面造成的“死机” 　
　 除了笔者在上面所叙述的原因之外，还有很多千奇百怪的原因可能导致系统的“死机”。比如电压波动过大、光驱读盘能力下降、软盘质量不良、病毒或黑客程序的破坏等等原因。总之，导致计算机死机的原因是多方面的。 　
　 从上面的几点可见，计算机“死机”对一般用户来说并不是什么好事，不过也不是不可避免的，只要用户按照正常的电脑操作，相信“死机”的机率就会减小到最少。下面，笔者就计算机死机的原因所总结的一些经验给大家介绍一下。
　　 二、计算机“死机”的预防 　
　 1．保证正确的Bios设置。Bios里面的设置一定要合适，错误的Bios设置会使你在运行Windows的时候死机。 　
　 2．经常检查电脑配件接触情况。在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机，因此在更换电脑配件时，一定要使板卡与主机板充分接触。
　3．定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机，因此机箱要随时清洁，不要让太多的灰尘积存在机箱中。 　
　 4．坚持认真查杀病毒。对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用，对邮件中的附件，要先用杀毒软件检查后再打开。 　
　 5．按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起在启动或运行中死机。
　　 6．避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软件，否则会造成死机。
　　 7．勿过分求新。各种硬件的驱动不一定要随时更新，因为才开发的驱动程序往往里面有bug，会对系统造成损害，引起系统死机，最新的不一定是最好的。
　　 8．在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的安装/卸载方式，不要直接删除程序文件夹，因为某些文件可能被其他程序共享，一旦删除这些共享文件，会造成应用软件无法使用而死机。
　　 9．设置硬件设备时，最好检查有无保留中断（IRQ），不要让其他设备使用该中断号，以免引起中断冲突，造成系统死机。
　　 10．在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。
　　 11．如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。
　　 12．对于系统文件或重要的文件，最好使用隐含属性，这样才不至于因错误操作删除这些文件，引起系统死机。
　　 13．修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，防止因修改失败而无法恢复原来的引导记录。
　　 14．CPU、显卡等配件一般不要超频，若确实需要超，要注意超频后板卡的温度，CPU、显卡等长期在非正常频率和温度下工作轻则自动重启或死机，重者烧毁CPU、显卡、主板。
      WinXP系统反复自动重启原因及解决方法
    1、系统原因 　
　 在运用操作系统的过程中，系统出了问题造成系统自动重启是一个非常重要的原因，下面我们就介绍一下这些系统故障能造成了系统的自动重启…… Win 2000/XP自动重启解决办法。
　　 笔者新购一台方正计算机（配置为2.8GC/512MB/120GB）,安装Windows 2000操作系统和诺顿杀毒软件，冲击波的补丁也打了，上网后经常（1～2小时）出现突然关机重启，没有任何提示。笔者以为刚上网中了病毒活被人下了木马，不以为然，重装Windows 2000操作系统，现象依旧。打开机箱检查硬件，发现电源为250W，且笔者曾增加过一个光驱，以为电源功率不够，于是拔掉光驱和软驱，现象还是存在，因此怀疑这些问题是由于电脑配置不当造成的，于是打电话向方正售后报修。方正技术人员了解情况后，认为可能是病毒，不愿上门维修，说软件问题要收费，叫我删除原有分区，重新分区后安装新系统。笔者无奈，忍痛删除了精心积攒下来的好东东，按要求重新安装Windows XP SP1操作系统，这次笔者先不上网，将冲击波的补丁打了，诺顿杀毒软件装了，天网防火墙也装了，心想这下病毒不能再来了，用了很久也没有问题。上网后7分钟死机了，只有鼠标能动（可不是假死啊），热启动后又上网，14分钟后又死机，如此反复N次后，笔者在网上求救。
　　 在网上高手们的指点下，我一一试过。有人说是有其他非法程序侵入或病毒，我的系统应该不会有；有人说可能硬件有问题，并指出极有可能是硬盘或内存的问题，回想起硬盘有时嘎吱嘎吱的响，还真怀疑硬盘有问题，但用工具分析后发现没有任何问题，再说我的计算机可是全新的品牌机啊；也有人说，最好将没有什么用的服务关闭，如telnet,Remote Registry,SSDP Discovery Service,Terminal Services等，我照做，无效。
　　 笔者也是做网络管理的，在网上求救不行，看来只有*自己了。在认真分析情况后，笔者认为计算机配置合不合理应该不会导致这么严重的问题，而病毒入侵的可能也基本排除，那为什么Windows XP和Windows 2000操作系统的想象不一样呢，这是心里依然对电源持有怀疑，Windows XP对电源要求更严格，但反过来一想，觉得不是电源的问题，如果是电源的问题，在不上网时就应该出项问题，而事实不是这样。
　　 笔者将焦点集中在分析上网时与不上网时计算机进程活动的区别，不上网时计算机的杀毒软件和防火墙没有起作用，上网后，杀毒软件和防火墙开始阻挡外界入侵，活动极其频繁，还有一个区别就是上网时使用了IE 6.0 SP1浏览器，找出区别后，笔者对IE 6.0 SP1浏览器进行分析，本软件已经打补丁了，后有查找各种关于IE浏览器漏洞的报道，但没有关于死机问题的，看来IE浏览器应该没有什么问题；再对诺顿杀毒软件（企业版客户端8.1版）进行分析，卸载后改装金山毒霸，问题依然；看来问题只有在天网防火墙了，笔者安装的是2.51版本，将其卸载后上网，大喜，1小时过去了，没有出现问题。好景不长，又死机了。看来问题也不全在天网防火墙，查找天网防火墙的相关资料，发现有报道超线程CPU与部分防火墙相冲突造成IE死机的文章，认真查找有关IE死机的资料，发现并不是我一个人有此问题，还有很多人有相同的现象，询问之下发现他们全是使用的P4超线程CPU，看来问题找到了，进入COMS关闭处理器的超线程功能，重新上网，始终没有再出现死机的现象，问题终于得到了解决。
　　 后查找相关资料，发现目前能支持超线程功能的软件比较少，只有少数大型软件能支持。看来笔者由于贪图享受最新技术，却遇到了麻烦。笔者认为目前P4超线程CPU虽然为大家带来了超线程技术，但是对于个人用户来说，这项技术还没有实用的地方。因为相对于整颗处理器的性能，超线程技术所带来的性能提升并不明显，且没有软件支持，另外对性能要求非常高的用户也只是少数。考虑到P4超线程CPU目前遇到的这些问题，为了避免超线程和软件的不兼容，造成不必要的麻烦，建议已经购买P4超线程CPU的用户最好还是关闭超线程功能。
    系统自动重启软故障分析 　
　 当你游戏玩得正酣时，当你文章写了几千字时，当你设计样稿将要完成时，电脑突然莫名其妙的重新启动了。愤怒！这个时候你不跳起来骂娘才怪呢。为什么有时候电脑会自动重启呢？在这里，我把能够引起电脑自动重启的可能原因总结出来，供大家参考。
　　 1．病毒破坏 　
　 自从有了计算机以后不久，计算机病毒也应运而生。当网络成为当今社会的信息大动脉后，病毒的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早在DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。 　
　 对于是否属于病毒破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现病毒存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。
　　 2．系统文件损坏 　
　 当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库“FONTS”改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。
　　 对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。
　　 3．定时软件或计划任务软件起作用 　
　 如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。 　
　 本文只介绍了软件部份可能引起的系统自动启动原因。其它的故障分析请看原文：不再担心 电脑自动重启故障的分析解决