电子政务电子政务是指政府机构利用信息化手段来实现政府职能。某市房地产交易网站是市建设委员会实施电子政务的门户，网站包括以下栏目：项目公示、业务办理、信息发布、通知公告、政策法规、房地产经纪、在线答疑等，其中业务办理栏目中又包括申办预售许可、期房网上签约、申请预售登记、权属登记申请、现房网上签约、经纪机构管理、评估行业管理等项目，多数的业务办理项目需要管理部门多级审批。 本题中的电子政务项目在进行需求分析时，系统分析师需要有效地获取需求，进行需求建模。需求建模包括域建模、用例建模、组件和服务建模、性能建模等

正确答案：D
试题（2）分析本题重点考察考生对系统开发方法适用条件的把握。原型化设计方法比较适合于用户需求不清，用户难以陈述或者可视化业务需求时。选项A，设计用例较常用于系统测试；选项B，数据建模是系统设计时选用的基本工具；选项C，结构化功能需求作为软件工程中最早出现的开发方法，通常采用自顶向下、逐层分解的原则，特别适用于需求确定的简单项目。参考答案（2）D

正确答案：D

正确答案：C
数据流图（DataFlowDiagram，简称DFD）是便于用户理解系统数据流程的图形表示。DFD建模方法的核心是数据流，它能精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等，从而摆脱了其物理内容。数据流图是系统逻辑模型的重要组成部分。DFD特性：①抽象性：在DFD中具体的组织机构、工作场所、物质流等都已经去掉，只剩下信息和数据存储、流动、使用以及加工的情况。所以描述的是抽象出来的数据。②概括性：它把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成—个总体，可反映出数据流之间的概括隋况。

正确答案：

一、论文中要说明所参与管理和开发的软件项目，并明确指出在其中承担的主要任务和开展的主要工作。

二、目前主要的业务流程建模方法包括：标杆瞄准、IDEF、DEMO、Petri网，选择其中任意3种进行论述均可。

       1. 标杆瞄准

       标杆瞄准是一个连续、系统化地对外部领先企业进行评价的过程，通过分析和评价，确定出代表最佳实践的经营过程和工作过程，以便合理地确定本企业的业务流程。人们形象地把标杆瞄准法比喻为是一个合理、合法地“拷贝”优秀企业成功经验的过程。事实上，企业中的许多业务流程（例如，库存管理、供应商管理、客户管理、广告与雇佣等）在不同的行业中都是相似的，因此，运用标杆瞄准法对这些项目实施瞄准，尤其是在不同的行业对同一项目实施标杆瞄准时，对企业的参考价值可能更大。

       2. IDEF

       IDEF是一系列建模、分析和仿真方法的统称，从IDEF0到IDEF14（包括IDEF1X在内）共有16套方法，每套方法都是通过建模程序来获取某个特定类型的信息。它们分别是IDEF0（功能建模）、IDEF1（信息建模）、IDEF1X（数据建模）、IDEF2（仿真建模设计）、IDEF3（过程描述获取）、IDEF4（面向对象设计）、IDEF5（本体论描述获取）、IDEF6（设计原理获取）、IDEF7（信息系统审计）、IDEF8（用户界面建模）、IDEF9（场景驱动信息系统设计）、IDEF10（实施架构建模）、IDEF11（信息制品建模）、IDEF12（组织建模）、IDEF13（三模式映射设计）和IDEF14（网络规划）。

       在IDEF方法中，IDEF0可以用来对业务流程进行建模。IDEF0是对企业所完成的各项活动及活动之间的相互关系的一种结构化描述，其基本要素是用“盒子”表示功能活动。IDEF0的特点是其层次分解性，它利用一套完整的、严密的规则，将一个复杂的系统逐层往下分解，即较高层次的一个活动可以按需要细化成一组较低层次上的活动。

       3. DEMO

       DEMO方法定义了信息系统中行为角色之间的通信方式，这种通信方式可以看作是一种对角色行为的支配方式，而这种支配方式是通过在行为角色之间创建指导其行动的约定来实现的，其理论基础是对话行为理论（speech action theory）。DEMO的核心是业务事务（business transaction），业务流程由一系列的相关业务事务组成，业务事务是一种通信模式和客观行为，是通过两个行为角色实现，分别是发起者和执行者。一个业务事务包括三个阶段，分别是要求阶段、执行阶段和结果阶段。要求阶段和结果阶段是由在主观世界中的发起者和执行者之间通信的行为组成，执行阶段是执行者执行所提出的要求的客观行为。

       5. Petri网

       Petri网作为一种从流程的角度出发描述和分析复杂系统的模型工具，适用于多种系统的图形化、数学化建模工具，为描述和研究具有并行、异步、分布式和随机性等特征的信息系统提供了强有力的手段。

三、结合项目实际情况来分析遇到的问题与解决方案，这需要一定的实践基础，把实践中的问题提出，并给出解决方案。      

答案：A

解析：

正确答案：(1)政府办公自动化(或办公自动化系统) (2)政务信息查询(或政务信息发布系统) (3)公共政务办公(或政务业务办理系统)
(1)政府办公自动化(或办公自动化系统) (2)政务信息查询(或政务信息发布系统) (3)公共政务办公(或政务业务办理系统) 解析：问题1分析：所谓电子政务，是指国家机关在政务活动中全面应用现代化信息技术进行管理和办公，以及为社会公众提供服务。政务活动主要包括：政府部门及时发布政务信息，供公众了解和使用；政府通过网络互动处理公众需要办理的事务，倾听公众的呼声，同时对公众的要求、意见和建议做出及时的回应；政府机构内部要实现自动化和网络化办公，从而大幅度地提高办公效率；公务员要通过网络来获得政府内部的工作信息及外部的相关信息，从而为日常政务的处理和领导决策提供参考。因此，根据政府机构的业务构成，通常电子政务主要包括三个应用领域：政务信息查询，面向社会公众和企业组织，为其提供政策、法规、条例和流程的查询服务；公共政务办公，借助因特网实现政府机构的对外办公，如申请、申报等，提高政府的运作效率；增加透明度；政府办公自动化，以信息化手段提高政府机构内部办公的效率，如公文报送、信息通知和信息查询等。
问题2分析：电子政务根据其服务对象的不同，基本上可以分为4种模式：政府对政府(Government to Government，G2G)、政府对企业(Government to Business，G2B)、政府对公众(Government to Citizen，G2C)及政府对公务员(Government to Employee，G2E)。题目中指出房地产交易网站包括以下栏目：项目公示、业务办理、信息发布、通知公告、政策法规、房地产经纪和答疑等，其中业务办理栏目中又包括申办预售许可、期房网上签约、申请预售登记、权属登记申请、现房网上签约、经纪机构管理和评估行业管理等，这些栏目主要是面向购房者(个人)或房地产经销商(企业)的，故涉及G2C和G2B。另外，由于许多业务需要多级审批，系统后台还包括了面向公务员的子系统，即G2E。
问题3分析：系统分析师要有效地获取需求，首先要进行建模，包括创建体系结构的表示形式以捕获需求、就解决方案方法进行交流及分析所提出的系统设计等，其目的是使用模型来表现系统中的关键方面。
域建模指的是，对问题域创建相应的模型并且把它划分为若干个内聚组的过程。域模型是一种用于理解问题域的工具。构造域模型，包括以下几个步骤：标识并确定参与者及其活动的特征，标识管理操作策略，收集有关实现这些活动、操作的信息，将相关的要素划分为子域，确定结果域及它们之间交互的特征。
用例模型描述了各种参与者(人和其他系统)和系统之间的主要交互。用例应该说明系统如何支持域和业务流程模型中的业务流程。用例建模可以描述利益相关者(例如，用户和维护人员)所看到的系统行为。
组件模型为子系统、模块和组件的层次结构分配需求和职责。服务模型将应用程序定义为一组位于外部边界(用例)、架构层之间的抽象服务接口，并且提供了通用的应用程序和基础结构(安全、日志记录和配置等)。支持应用程序需求的这组服务可以与现有的内部和外部提供的接口规范相匹配。
性能建模主要关注构建和部署应用程序的速度、构建、维护和运行的费用、该应用程序满足其需求的程度、必须使用该应用程序的人的代价、该应用程序会对其他应用程序和基础结构产生的影响等。可以将这些方面分为应用程序的质量属性，如执行时间、资源使用、开发复杂性和维护复杂性等。
问题4分析：系统分析师必须能够与具有高度复杂背景的利益相关者进行沟通交流，以提取和细化需求，并向这些利益相关者描述系统的体系结构。沟通交流的技巧主要包括如下方面。
(1)组交互。与不同组中的成员进行交流，而这些人具有不同的背景、技能和日程安排。通常，这包括与各种参与者开会，所有的人一起或者集中其中部分人。
(2)演示。向广泛的听众介绍所提出的体系结构。创建清楚且有效的演示文档，该文档需要避免使用填满了项目符号的大量幻灯片，力求使用图形的表示方法，并围绕相关的图表展开介绍。
(3)调查。通过各种调查来发现需求。调查的问题应该是清楚的、明确的并且具有启发性的。
(4)访谈。与组织中各个级别的利益相关者进行访谈，他们可能来自于不同的技术和业务部门。
(5)书面方式。通常，书面交流需要比口头交流更加小心。与面对面的直接交流相比，它无法(表情图标除外)通过面部的表情和身体语言来传达微妙的暗示。这在电子邮件消息中尤其困难，它很容易就会被误解。

正确答案：D
本题重点考察考生对系统开发方法适用条件的把握。原型化设计方法比较适合于用户需求不清，用户难以陈述或者可视化业务需求时。选项A，设计用例较常用于系统测试；选项B，数据建模是系统设计时选用的基本工具；选项C，结构化功能需求作为软件工程中最早出现的开发方法，通常采用自顶向下、逐层分解的原则，特别适用于需求确定的简单项目。

正确答案：A

答案：

解析：