EXPLORER700呼叫固话的具体方式是什么？
题目
EXPLORER700呼叫固话的具体方式是什么？
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第1题：
使用飞鱼呼叫中心拨打电话，提交线索的用户侧显示来电号码是？（）
- A、呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致
- B、400号段的固话
- C、呼叫中心预留手机号码
- D、020号段的固话
正确答案:A -
第2题：
简述固话用户呼叫固话用户或移动用户时主叫号码传送要求。
正确答案: 固定用户间的本地呼叫显示：本地电话号码
固定用户间的长途呼叫显示：长途字冠+国内有效号码
例如：K’0+K’1058541240（10为北京区号）
固定用户呼叫移动用户显示：长途字冠+国内有效号码 -
第3题：
按照服务的集团客户类型和提供服务的方式，语音专线包含（）
- A、外呼用途
- B、多号码固话业务
- C、呼叫中心业务
- D、短信专线
正确答案:A,B,C -
第4题：
呼叫中心按呼叫类型分为哪几类？具体定义分别是什么？
正确答案:呼叫中心按呼叫类型可分为：呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、呼入/呼出混合型呼叫中心三种。
①呼入型呼叫中心：不主动发起呼叫，其主要功能是应答客户发起的呼叫。
②呼出型呼叫中心：是呼叫的主动发起方。
③呼入/呼出混合型呼叫中心：单纯的呼入型呼叫和单纯的呼出型呼叫中心都比较少，大量的呼叫中心既处理客户发出的呼叫，也主动发起呼叫。 -
第5题：
下面关于同号业务说法正确的有：（）
- A、同号业务是两部固定终端或固话终端与小灵通设为同一号码的业务；
- B、同号固话和小灵通不可同时对外呼叫，也不可相互呼叫；
- C、他人呼叫号码时，同号的两个终端都振铃，任意一终端接通时，另一终端停止振铃；
- D、固话、小灵通号码需在同一个本地网才能办理同号业务；
- E、同号业务收取功能费。
正确答案:A,C,D,E -
第6题：
固话用户使用呼叫转移不收取功能使用费，但是转移成功后要收取呼转费。
正确答案:正确 -
第7题：
下列业务中不计入亲情1+赠送时长的是（）
- A、固话操作呼叫转移
- B、转入灵通秘书且留言
- C、拨号上网
- D、小灵通操作呼叫转移
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
旺铺助手（单机版）具有来电弹屏功能，用户需给固话开通以下哪项功能才可以正常使用？（）
- A、呼叫转移
- B、固移同振
- C、来电显示
- D、呼叫等待
正确答案:C -
第9题：
EXPLORER700呼叫挪拉（Nera）mini—m的具体方式是什么？
正确答案: 00+870+对方号码+# -
第10题：
综V业务，当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时，手机的来电显示为：（）
- A、PBX固话的VPMN短号
- B、PBX固话的真实长号
- C、600+PBX固话的VPMN短号
- D、600+PBX固话的VPMN长号
正确答案:A -
第11题：
问答题EXPLORER700呼叫固话的具体方式是什么？正确答案： 00+国家代码+区号+对方号码+#解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题对于如下补充业务，会产生相应的补充业务话（）A呼叫转移话单
B呼叫保持和等待话单
C多方通话话单
D呼叫闭锁类话单
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第13题：
《飞鱼CRM2.0》：使用飞鱼呼叫中心拨打电话，提交线索的用户侧显示来电号码是（）。
- A、呼叫中心预留手机号码
- B、020号段的固话
- C、400号段的固话
- D、呼叫中心坐席号码，与预留号码归属地一致
正确答案:D -
第14题：
语音专线分类不包括（）
- A、单一号码固话业务
- B、多号码固话业务
- C、呼叫中心业务
- D、多媒体业务
正确答案:D -
第15题：
需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话呼叫VPMN手机短号时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是：（）
- A、被叫送号为：600+手机短号
- B、主叫送号为：8位固话号码
- C、主叫送号为：600+短号
- D、被叫送号为：8位固话号码
正确答案:A,B -
第16题：
固话用户使用呼叫转移业务要按月收取功能使用费。
正确答案:错误 -
第17题：
固话呼叫转移分为遇忙转移、不可及转移、无条件转移和（）四种。
正确答案:无应答转移 -
第18题：
复合CDR中以下哪种组合（正确顺序）是可能的？（）
- A、MS始发-IN来话-IN去话呼叫-转发
- B、ISDN呼叫转移-IN来话呼叫-IN去话呼叫-转发
- C、转发-ISDN始发-IN去话呼叫
- D、IN来话呼叫-IN去话呼叫
- E、IN去话呼叫-MS始发
正确答案:A,B,D -
第19题：
“移动400”为集团客户提供全省开通的400号码，把对该号码的呼叫接至企业设置的固话、手机及呼叫中心。（）
正确答案:错误 -
第20题：
无线固话呼叫95、96短号码时出现被叫应答无音现象。
正确答案:处理步骤：（1）固网关口局需要将无线固话呼叫短号码的路由分析数据全部匹配正确。
（2）固网省内智能网平台需要对所有已经开放的95、96短号码进行分析和费率矩阵匹配。
（3）交换侧对95、96短号码位长应参考固网现有的局数据制作规范设置正确的号码分析位长。 -
第21题：
对于如下补充业务，会产生相应的补充业务话（）
- A、呼叫转移话单
- B、呼叫保持和等待话单
- C、多方通话话单
- D、呼叫闭锁类话单
正确答案:A,B,C -
第22题：
问答题EXPLORER700呼叫挪拉（Nera）mini—m的具体方式是什么？正确答案： 00+870+对方号码+#解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述固话用户呼叫固话用户或移动用户时主叫号码传送要求。正确答案： 固定用户间的本地呼叫显示：本地电话号码
固定用户间的长途呼叫显示：长途字冠+国内有效号码
例如：K’0+K’1058541240（10为北京区号）
固定用户呼叫移动用户显示：长途字冠+国内有效号码解析： 暂无解析