故障处理遵循日常预防维护为主，应急故障处理为辅的管理原则，通过建立故障预警机制，对各种可能引起故障的因素做到“早发现、早处理、早上报”。

第1题：

第2题：

故障智能处理为通信运行维护提供智能化的分析处理手段，具体包括哪些内容（）

• A、故障预警、故障定位
• B、缺陷故障智能处理
• C、故障专家库管理
• D、以上都是

正确答案:D

第3题：

网络故障管理的重点在于及时处理，即通过建立故障预警机制，对各种可能引起故障的因素做到“早发现、早处理、早上报”，尽量避免或减少故障的发生。

正确答案:错误

第4题：

单位必须建立特种设备预警机制，针对易发、惯性事故制定监控措施、应急预案和响应预防措施，建立包括操作规程、维护保养规程、运行故障处理等在内的各项技术规程。

正确答案:正确

第5题：

维护部门应制定集团客户业务日常维护手册，指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息，故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和（）要求等内容。

• A、运行质量报告
• B、客户网络结构
• C、应急故障处理手册

正确答案:A

第6题：

集团客户业务故障处理应遵循（）、后修复原则，即利用各种手段快速恢复客户业务、然后尽快找出故障点，恢复故障。

正确答案:先抢通

第7题：

事件处理遵循“日常预防维护为主，应急事件处理为辅”的原则，建立事件预警机制，对各种事件引发因素做到“早发现、早处理、早上报”。

正确答案:正确

第8题：

无线网设备实行预防性维护为主、故障障碍性修复为辅的运行维护管理原则。

正确答案:正确

第9题：

故障处理流程的基本要素包括（）。

• A、故障发现确认
• B、故障应急调度
• C、故障发生上报
• D、故障信息互通报

正确答案:A,B,C,D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

网络故障管理的重点在于及时处理，做到“早发现、早处理、早上报”，避免或减少故障的发生

正确答案:错误

第14题：

个人理财应急预案中，预警处置应做到（）。

• A、早发现、早报告、早处理
• B、早报告、早准备、早处理
• C、早报告、早处理、早准备
• D、早发现、早报告、早准备

正确答案:D

第15题：

医生巡诊坚持预防为主的原则，对疾病做到（）。

• A、早预防
• B、早发现
• C、早处理
• D、早治疗

正确答案:A,B,D

第16题：

车辆段应建立5T设备故障处理快速反应机制和（），设立故障应急抢修点，配备应急抢修车辆，加强备品备件储备、管理。

• A、应急班组
• B、应急指挥机制
• C、故障处置人员
• D、应急预案

正确答案:D

第17题：

在同时发生多起故障且难以并行处理的情况下，进行故障处理时应遵循以下哪些原则（）

• A、先处理相对重要设备的故障后处理相对非重要设备的故障
• B、先处理相对非重要设备的故障后处理相对重要设备的故障
• C、应先处理级别低的故障后处理级别高的故障
• D、应先处理级别高的故障后处理级别低的故障

正确答案:A,D

第18题：

重大故障处理后，维护人员应认真做好（），同时（）将故障（）、处理（）及障碍（）以（）上报至网络维护部。

正确答案:原始记录；故障处理后24小时内；原因；情况；分析；书面形式

第19题：

日常设备巡检、日常计费检查、告警状态检查等属于（）

• A、日常维护
• B、定期处理
• C、故障处理
• D、一般故障处理

正确答案:A

第20题：

设备发生故障时，应按下列原则进行处理（）.

• A、值班维护人员处理不了的设备故障，应立即报告相关技术主管组织处理
• B、在现场处理时，原则上只更换故障备件，根据情况可对故障盘件进行适当的调整和测试
• C、故障处理结束后，须经相关技术主管验收后方可投入使用
• D、以上均要做到

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：