简述语音业务管理部门特征分析。

题目

简述语音业务管理部门特征分析。

相似考题

1.上下行误块率统计分析可以按以下哪些业务类型进行统计()A.语音B.VOIPC.CS64KD.PS业务

2.请列举在EPC网络中针对语音业务的三种主流解决方案，并分析它们的主用特征。

3.VoLTE业务特征()。A、语音清晰B、接通快C、上网/打游戏，来电不掉线D、资费高

4.CDMA业务的业务种类包括()。A.语音业务和增值业务B.语音业务和转型业务C.移动数据业务和功能类业务D.语音业务和移动上网业务

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  • 第1题：

    ASCI先进语音呼叫业务包括增强多优先级与强拆业务（eMLPP）、语音组呼业务（VGCS）、语音广播业务（VBS）。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    CDMA业务的业务种类包括（）。

    • A、语音业务和增值业务
    • B、语音业务和转型业务
    • C、移动数据业务和功能类业务
    • D、语音业务和移动上网业务

    正确答案:A

  • 第3题：

    简述投资业务的特征。


    正确答案:能为企业带来未来经济利益，可以直接或者间接的增加流入企业的现金或现金等价物收益与风险并存；投资资产的流动性较强，极易成为舞弊的目标；投资资产的价值较大，容易发生计价不当和账务处理出现弊端等问题。

  • 第4题：

    各级维护管理部门应认真执行本管理规定，以确保（）网络规范维护，支撑面向全业务的转型。

    • A、 全业务
    • B、 固话语音接入
    • C、 IP宽带接入
    • D、 WLAN无线IP接入

    正确答案:A

  • 第5题：

    简述韵律特征的特点及其在不同语音层次上的表现？


    正确答案: 韵律特征指的是语音中除音质特征之外的音高、音长和高强方面的变化。它的构成要素有两个特点：一是它们永远只能和音质成分同时出现，自身不能单独占据一个时间段落；二是它们都是一种对比性特征，对韵律特征而言，重要的不是音高、音长和音强方面的绝对值，而是这些方面的相对值，也就是通过与同类特征的对比而存在的音高、音长和音强的变化形式和幅度。韵律特征在不同语音层次上表现为：从音位层次上看，音长的变化可以构成有区别意义作用的“长短音”；从音节层次上看，音高的变化可以构成“声调”从音节组合层次上，音强等因素的变化可以构成轻重音；从语句层次上看，音高、音强、音长等因素的变化可以构成语调。

  • 第6题：

    上下行误块率统计分析可以按以下哪些业务类型进行统计（）

    • A、语音
    • B、VOIP
    • C、CS64K
    • D、PS业务

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    简述CQT语音业务测试时长。


    正确答案:每个典型采样位置采取10次语音拨打测试。每次通话时长90秒，接入超时为30秒，呼叫间隔30秒；如出现未接通或者掉话，应间隔30秒进行下一次试呼。

  • 第8题：

    问答题
    简述韵律特征的特点及其在不同语音层次上的表现？

    正确答案： 韵律特征指的是语音中除音质特征之外的音高、音长和高强方面的变化。它的构成要素有两个特点：一是它们永远只能和音质成分同时出现，自身不能单独占据一个时间段落；二是它们都是一种对比性特征，对韵律特征而言，重要的不是音高、音长和音强方面的绝对值，而是这些方面的相对值，也就是通过与同类特征的对比而存在的音高、音长和音强的变化形式和幅度。韵律特征在不同语音层次上表现为：从音位层次上看，音长的变化可以构成有区别意义作用的“长短音”；从音节层次上看，音高的变化可以构成“声调”从音节组合层次上，音强等因素的变化可以构成轻重音；从语句层次上看，音高、音强、音长等因素的变化可以构成语调。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    请列举在EPC网络中针对语音业务的三种主流解决方案，并分析它们的主用特征。

    正确答案： 1.CSFallback语音回落技术，使用原有的电路域网络完成电话业务；
    2.SRVCC单一无线语音呼叫连续性，使用原有的电路域网络搭建语音通道，但是语音的呼叫控制功能由IMS系统完成；
    3.基于IMS的语音，IMS的语音解决方案作为一种特殊的数据业务承载到EPC网络上。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    ASCI先进语音呼叫业务包括增强多优先级与强拆业务（eMLPP）、语音组呼业务（VGCS）、语音广播业务（VBS）。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述数据业务管理部门特征分析。

    正确答案： 1.技术专家的比例大
    ①对专业度较挑剔：通信技术处主要的工作职责是负责单位通信网络的内部维护工作、权限大的部门也有一定的采购权利，因此专业人员比重大，客户经理应该努力表现出自己的专业水准，才能够赢得客户的尊重和信任。
    ②关注产品性价比：对具备有采购权利的通信技术部门的主管而言，选择产品时会以内行的眼光关注产品的性价比。
    2.愿意和内行多交流
    ①对新技术有求知欲：客户经理可以利用客户这方面的兴趣，多学习、搜集资料，给客户一些了解新产品、开拓眼界的机会，找到和客户的共同语音。与技术型客户成为相互交流、切磋技艺的好朋友。
    ②对新产品有使用欲：就像赛车手永远喜欢开大排量动力强劲的新车一样，我们的客户也会对新的产品技术跃跃欲试，当公司组织各类新技术演示活动时，不要忘记了一定要邀请我们的客户参加。
    3.对于服务期望值高
    ①对于产品质量要求高：内行的客户自然对于产品的期望值要高，当产品出现问题时，从专业技术角度和客户解释清楚，可以有效的管理客户的期望。
    ②对于售后服务要求高：客户经理售后服务的质量的高低直接影响着通信技术部门的工作甚至于绩效，要想赢得客户的满意，我们不仅仅要能够及时的帮助客户解决问题，还应该从客户的角度出发，帮助客户分忧，提供好的改进建议。因为通信技术部门对于我们服务质量的口碑在客户领导，特别是一把手面前是很有分量的，如果说通信行政部门是我们的信息雷达站，那么通信技术部门就是我们展示实力的演示窗口。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据总行风险报告制度办法，（）要按季度分析本条线操作风险状况，撰写操作风险分析报告，
    A

    省行业务管理部门

    B

    省行操作风险管理部门

    C

    各级行操作风险管理部门

    D

    各级行业务管理部门


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如下哪些业务属于语音增值业务（）

    • A、彩铃RBT
    • B、语音拨号业务VAD
    • C、语音增值平台VSP
    • D、彩背CBT

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    简述工作分析的特征。


    正确答案:（1）工作分析是以岗位为基本出发点的。
    （2）工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程。
    （3）工作分析要求企业全员参与。
    （4）工作分析是一个动态的过程。

  • 第15题：

    简述战略业务单位的特征。


    正确答案: （1）他是单独的业务过一组有关的业务
    （2）他有不同的任务
    （3）他有其竞争者
    （4）他有认真负责的经理
    （5）他掌握一定的资源
    （6）他能从战略计划得到好处
    （7）他可以独立计划其他业务

  • 第16题：

    语音的社会性质可以从语音的（）特征和（）特征以及语音的（）来看。


    正确答案:地方；民族；系统性

  • 第17题：

    语音增值业务按网络接入方式分为哪几类（）

    • A、固网语音增值业务
    • B、移动语音增值业务
    • C、互联网语音增值业务
    • D、传统语音增值业务
    • E、社区性语音增值业务

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    简述数据业务管理部门特征分析。


    正确答案: 1.技术专家的比例大
    ①对专业度较挑剔：通信技术处主要的工作职责是负责单位通信网络的内部维护工作、权限大的部门也有一定的采购权利，因此专业人员比重大，客户经理应该努力表现出自己的专业水准，才能够赢得客户的尊重和信任。
    ②关注产品性价比：对具备有采购权利的通信技术部门的主管而言，选择产品时会以内行的眼光关注产品的性价比。
    2.愿意和内行多交流
    ①对新技术有求知欲：客户经理可以利用客户这方面的兴趣，多学习、搜集资料，给客户一些了解新产品、开拓眼界的机会，找到和客户的共同语音。与技术型客户成为相互交流、切磋技艺的好朋友。
    ②对新产品有使用欲：就像赛车手永远喜欢开大排量动力强劲的新车一样，我们的客户也会对新的产品技术跃跃欲试，当公司组织各类新技术演示活动时，不要忘记了一定要邀请我们的客户参加。
    3.对于服务期望值高
    ①对于产品质量要求高：内行的客户自然对于产品的期望值要高，当产品出现问题时，从专业技术角度和客户解释清楚，可以有效的管理客户的期望。
    ②对于售后服务要求高：客户经理售后服务的质量的高低直接影响着通信技术部门的工作甚至于绩效，要想赢得客户的满意，我们不仅仅要能够及时的帮助客户解决问题，还应该从客户的角度出发，帮助客户分忧，提供好的改进建议。因为通信技术部门对于我们服务质量的口碑在客户领导，特别是一把手面前是很有分量的，如果说通信行政部门是我们的信息雷达站，那么通信技术部门就是我们展示实力的演示窗口。

  • 第19题：

    根据总行风险报告制度办法，（）要按季度分析本条线操作风险状况，撰写操作风险分析报告，

    • A、省行业务管理部门
    • B、省行操作风险管理部门
    • C、各级行操作风险管理部门
    • D、各级行业务管理部门

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    CDMA业务的业务种类包括（）。
    A

    语音业务和增值业务

    B

    语音业务和转型业务

    C

    移动数据业务和功能类业务

    D

    语音业务和移动上网业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    简述CQT语音业务测试时长。

    正确答案： 每个典型采样位置采取10次语音拨打测试。每次通话时长90秒，接入超时为30秒，呼叫间隔30秒；如出现未接通或者掉话，应间隔30秒进行下一次试呼。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述语音业务管理部门特征分析。

    正确答案： 1.关注产品的方便性
    ①管理层面的方便性：客户的语音业务管理部门通常是办公室，主要负责部门间的协调工作，具体事务多，客户的最大需求往往是如何能够减轻自己的工作压力和负担，有的产品很好，而办公室会有阻力，往往是这个原因。
    ②使用层面的方便性：对于产品的使用方面，由于缺少专业的通信知识，客户更希望使用操作简便的产品。
    2.关注产品的稳定性
    ①产品稳定运行：产品如果运行不稳定，客户的工作压力肯定会大，所以客户对于产品的质量很是关注。
    ②能够及时修复：出现了问题能够及时有人上门解决问题，是客户的重要需求，客户经理对于客户需求的每一次及时的响应都会赢得客户的好感。
    3.注重良好客户关系
    ①客户的人际交往能力强：无论是哪个行业，行政办公室的客户都是社交能力最强的人，客户经理应多向客户学习沟通技巧通过客户关怀与客户建立和深化友谊。
    ②客户对于服务的依赖强：客户对于服务的力量程度越强、客户关系就越稳定，而客户经理的工作量也会增大，但也会因此增进客户的好感。
    4.非专业人员比例大
    ①行政人员居多：语音业务管理部门在单位的组织架构中属于后勤保障部门、信息最为灵通、和高层接触最为紧密、其信息价值有的时候大过于工作价值，客户可能不懂技术，但是客户经理可以多挖掘客户的其他价值。使通信行政办公室成为我们的雷达站。
    ②对网络不了解：客户经理可以在工作中运用自己的专业知识培养客户对于通信知识的兴趣，培养共同的话题。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    语音的社会性质可以从语音的（）特征和（）特征以及语音的（）来看。

    正确答案： 地方,民族,系统性
    解析： 暂无解析

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