关于服务项目的说法中，正确的是（）。A、服务项目是一种非专业性服务活动B、服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式C、服务项目是一种非定制性的服务活动D、服务项目可交付物是有形的产品

题目

关于服务项目的说法中，正确的是（）。

  • A、服务项目是一种非专业性服务活动
  • B、服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式
  • C、服务项目是一种非定制性的服务活动
  • D、服务项目可交付物是有形的产品
相似考题

1.关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是（ ）。A．社会服务项目须严格执行预算，不得有结余B．社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余C．社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员D．社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定

2.关于道德规范的说法中，正确的是（ ）。

3.关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是（ ）。A.服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期B.用系统的思想来管理服务项目C.在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段D.项目管理必须从项目系统的整体出发

4.下列关于风险的说法中，正确的是（ ）。

参考答案和解析
正确答案:B
更多“关于服务项目的说法中，正确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是()。

    A、服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期
    B、用系统的思想来管理服务项目
    C、在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段
    D、项目管理必须从项目系统的整体出发

    答案：C
    解析：
    服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期。服务项目的生命周期可以分为三个阶段：服务项目前期、服务项目实施和服务项目追踪和评价。这三个阶段是有机统一的，每一个阶段都是服务项目生命周期中不可分割的一部分，如果忽视了某一个阶段，都会对项目造成负面的影响，甚至导致项目的失败。在服务项目的管理过程中，经常会忽略项目的需求调研和追踪评价，而这两个阶段对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的。

  • 第2题：

    下列关于服务项目的采购与合同内容的说法中，正确的是（ ）。

    A.合同中需特别约定针对服务人员和服务成果的条款
    B.服务项目在一定规模以上必须通过公开招标方式采购
    C.咨询服务机构的报价是选择服务方时主要考虑的因素
    D.只能选择仲裁作为争端的最终解决方式

    答案：A
    解析：
    B项，目前，国家法律法规及政府部门规章对大多数服务项目未强制采用招标方式采购，除非法律法规已有明文规定，客户可以通过包括招标在内的各种方式选择 合适的服务方；C项，服务费用往往仅占服务所影响的项目成本的很小比率，而服务水平对项目的成败又具有较大的影响，所以报价的高低不是选择服务方的主要考虑因素；D项，争端的解决分为争端的友好解决、仲裁。

  • 第3题：

    下列有关服务项目的说法中，正确的有（ ）。

    A.服务项目输出的是无形产品
    B.服务项目是具有高智能咨询性质
    C.服务项目是以运行方式提供的劳务活动
    D.人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利
    E.服务项目具有一般项目的所有属性

    答案：A,B,D,E
    解析：
    C项，服务项目是指对一个组织以项目方式提供的劳务活动。

  • 第4题：

    关于服务项目，下列说法正确的有()。

    A、可交付物是无形的服务，而不是有形的产品
    B、一种高知识含量的定制性服务
    C、服务项目是一种高智慧的专业性服务活动
    D、服务项目是一种资金密集型的新兴劳动形式
    E、服务内容具有“一把钥匙开一把锁”的特点

    答案：A,B,C,E
    解析：
    服务项目是指知识含量较高的、通常为组织或项目提供的定制性服务。在具体区分某项活动是不是服务项目时，要判断这些服务是否具有高知识含量和定制化的特点。服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式，是一种高智慧的专业性服务活动。同时服务项目是一种定制性的服务活动，服务机构利用自身的专业知识和规模信息优势，针对企业或者组织特定的问题或者需求提供解决方案和决策依据，服务内容具有“一把钥匙开一把锁”的特点。

  • 第5题：

    关于社会服务机构的非营利性，下列说法正确的是()。

    A:社会服务项目须严格执行预算，不得有结余
    B:社会服务项目可以有结余，但机构不能有结余
    C:社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员
    D:社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定

    答案：C
    解析：
    社会服务机构的非营利性，并不是指社会服务机构及其开展的社会服务项目不能有结余，而是强调社会服务项目的结余不能分配给机构内部工作人员，而应用于其他服务的施与。

  • 第6题：

    (2015年)关于社会服务项目化运作的说法，正确的是（）。

    A.项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标
    B.项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期
    C.社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用
    D.社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致

    答案：C
    解析：
    社会服务项目的特征：一是明确而具体的目标。二是具有明显的时间周期特征。三是多个行动主体共同协调的活动。四是多种资源的动员和整合。故答案应选C。

  • 第7题：

    关于社会服务项目化运作的说法.正确的是（）。

    • A、项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标
    • B、项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期
    • C、社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用
    • D、社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致

    正确答案:C

  • 第8题：

    关于服务项目的说法中，错误的是（）。

    • A、服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式
    • B、服务项目是一种高智慧的专业性服务活动
    • C、服务项目可交付物是无形的服务，而不是有形的产品
    • D、服务项目是一种非定制性的服务活动

    正确答案:D

  • 第9题：

    下列关于投融资服务项目成果质量评价的说法中，正确的是（）。

    • A、服务成果不能耽误项目建设进度
    • B、服务成果应具有行业的示范作用
    • C、服务成果应采用定量指标进行检查和评价
    • D、服务成果应满足客户的需求

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    下列有关服务项目的说法中，正确的有（）。
    A

    服务项目输出的是无形产品

    B

    服务项目具有高智能咨询性质

    C

    服务项目是以运行方式提供的劳务活动

    D

    人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利

    E

    服务项目具有一般项目的所有属性


    正确答案： C,E
    解析： ABDE本题考核的是服务项目的内容。服务项目是以项目方式提供的劳务，须具有项目的属性，如临时的一次性、带有特定目标的唯一性、渐进并不断完善的周期性等，服务项目往往具有研发创造等高智能的咨询性质。服务项目不提供物质化的成果，服务项目经营的就是由服务者或服务者团队的“人”及人的非物质性产出。在服务项目中，人力成本及为保证人力资源可持续运行的办公条件等所发生的费用占项目成本的很大部分，一般情况下，人力资源的发挥与人力成本的控制决定了企业的项目是否盈利。

  • 第11题：

    单选题
    关于社会服务项目化运作的说法，正确的是（　　）。[2015年真题]
    A

    项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标

    B

    项目化运作的社会服务一般没有确定的事件周期

    C

    社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理使用

    D

    社会服务项目的实施组织需要与机构的组织结构保持一致


    正确答案： A
    解析：
    社会服务项目的特征有以下几点：①明确而具体的目标；②具有明显的时间周期特征；③多个行动主体共同协调的活动；④多种资源的动员和整合。项目管理对于社会服务的意义包括以下几个方面：①明确目标使服务活动更趋理性化；②合理使用资源；③激发社会服务机构人员的能力；④更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。在社会服务项目的实施过程中，社会服务机构的项目组织实施体系可能与机构的原组织结构是一致的，也可能会因为实施全新项目而建立新的结构。

  • 第12题：

    单选题
    下列关于投融资服务项目成果质量评价的说法中，正确的是（）。
    A

    服务成果不能耽误项目建设进度

    B

    服务成果应具有行业的示范作用

    C

    服务成果应采用定量指标进行检查和评价

    D

    服务成果应满足客户的需求


    正确答案： B
    解析： D本题考核的是投融资服务项目的质量管理。对于投融资服务项目的咨询成果很难用定量标准来衡量和评价。但是在实践中，也对咨询机构的服务质量有一套定性的评价标准，这些标准随不同性质、不同类型的项目有所不同，但一般应考虑几个方面：一是服务成果必须符合国家要求；二是要符合国民经济和社会发展的利益；三是必须符台业主的要求；四是要满足项目相关方。

  • 第13题：

    关于服务项目采购特点的表述中，正确的有()。

    A、服务项目采购的方式更加灵活
    B、服务项目的采购不一定要交纳投标保证金
    C、服务项目的采购必须要交纳履约保证金
    D、服务项目的报价高低是选择服务方的主要因素
    E、服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别

    答案：A,B,E
    解析：
    本题的考点为服务项目采购特点。由于服务项目的特殊性，其采购过程具有如下特点：(1)服务项目的报价高低不是选择服务方的主要因素；(2)服务项目采购的方式更加灵活；(3)服务项目的采购不一定要交纳投标保证金和履约保证金；(4)服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别。

  • 第14题：

    关于物流服务项目，下列说法不正确的是（ ）。


    A.物流服务项目是为了提供某种物流服务所进行的一次性活动

    B.物流服务项目可以产生实物资产

    C.物流服务项目利用物流资产提供相关物流服务

    D.物流服务项目以项目方式为一些大规模活动提供所需的物流服务

    答案：B
    解析：
    物流服务项目是指为了提供某种物流服务所进行的一次性活动。物流服务项目没有实物资产形成，而是利用物流资产提供相关物流服务。物流服务项目是工程建设、体育比赛、会议、展览以及企业的生产经营活动等的子项目，是以项目方式为这些大规模活动提供所需的物流服务，是其成功运作的保障。物流服务项目与其所服务的整体项目是相互依赖、相互制约的关系。

  • 第15题：

    下列关于物流项目的说法正确的有()。

    A、物流项目是指为了提供某种物流产品或服务所进行的一次性活动
    B、物流工程项目有实物资产形成
    C、物流服务项目同样有实物资产形成
    D、物流服务项目的服务内容、服务要求等由其所服务的整体项目所决定
    E、物流服务项目与其所服务的母项目是相互依赖，相互制约的

    答案：A,B,D,E
    解析：
    C项，物流服务项目没有实物资产形成，而是利用物流资产提供相关物流服务。

  • 第16题：

    关于服务项目成本计划的表述中，不正确的是()。

    A、服务项目的评审通常以价格作为主要方式
    B、服务项目成本计划的目标是制定出项目的预算，为项目执行和控制确定基准
    C、成本计划对于以招标方式进行采购的项目非常重要
    D、服务方也要经过严格的成本管理的程序，进行成本的估算、制定预算，并在项目执行的过程中严格的控制成本

    答案：A
    解析：
    本题的考点为服务项目成本计划。尽管服务项目的评审通常不以价格作为主要方式，但并不意味着服务项目的成本管理不重要。服务方也要经过严格的成本管理的程序，进行成本的估算、制定预算，并在项目执行的过程中严格的控制成本。服务项目成本计划的目标是制定出项目的预算，为项目执行和控制确定基准。同时，成本计划对于以招标方式进行采购的项目非常重要，因为投标的过程中要同时递交技术建议书和财务建议书。技术建议书审核通过后，投标人的财务建议书也要经过审查。

  • 第17题：

    社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于社会服务项目基本特征的说法中，正确的是（　　）。

    A.项目需有明确而具体的目标
    B.项目需在实施过程中确定目标
    C.项目不需明显的时间周期特征
    D.项目运行是单个主体主导动作的结果

    答案：A
    解析：
    社会服务项目的特征有以下几点： ①明确而具体的目标；②具有明显的时间周期特征； ③多个行动主体共同协调的活动；④多种资源的动员和整合。项目管理对于社会服务的意义包括以下几个方面： ①明确目标使服务活动更趋理性化；②合理使用资源；③激发社会服务机构人员的能力；④更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。在 社会服务项目的实施过程中，社会服务机构的项目组织实施体系可能与机构的原组织结构是一致的，也可能会因为实施全新项目而建立新的结构。

  • 第18题：

    下面几项中，关于IT服务项目经理的描述正确的是（）。

    • A、IT服务项目的普通参与者
    • B、IT服务项目的间接管理者
    • C、以项目的形式运用项目管理的方法对项目进行管理的管理者
    • D、以项目的形式运用项目管理的方法代表供方对需方提供IT服务的管理者

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列关于服务项目的采购与合同内容的说法中，正确的是（）。

    • A、合同中需特别约定针对服务人员和服务成果的条款
    • B、服务项目在一定规模以上必须通过公开招标方式采购
    • C、咨询服务机构的报价是选择服务方时主要考虑的因素
    • D、只能选择仲裁作为争端的最终解决方式

    正确答案:A

  • 第20题：

    下列有关服务项目的说法中，正确的有（）。

    • A、服务项目输出的是无形产品
    • B、服务项目具有高智能咨询性质
    • C、服务项目是以运行方式提供的劳务活动
    • D、人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利
    • E、服务项目具有一般项目的所有属性

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    单选题
    关于服务项目的说法中，错误的是（）。
    A

    服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式

    B

    服务项目是一种高智慧的专业性服务活动

    C

    服务项目可交付物是无形的服务，而不是有形的产品

    D

    服务项目是一种非定制性的服务活动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于社会服务项目化运作的说法.正确的是（）。
    A

    项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标

    B

    项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期

    C

    社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用

    D

    社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致


    正确答案： C
    解析： 社会服务项目的特征：一是明确而具体的目标。二是具有明显的时间周期特征。三是多个行动主体共同协调的活动。四是多种资源的动员和整合。故答案应选C。

  • 第23题：

    多选题
    根据服务项目的定义，下列关于服务项目的含义的说明正确的是(　　)。
    A

    服务项目是一种高知识含量的定制性服务

    B

    服务项目的可交付物是无形的服务

    C

    服务项目是一种高知识含量的公共性服务

    D

    服务项目的可交付物是有形的服务

    E

    服务项目的数量日趋减少


    正确答案： E,C
    解析： 略

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