房地产居间服务的5S是指（）。A、速度B、微笑C、真诚D、机敏和研究E、整洁

题目

房地产居间服务的5S是指（）。

  • A、速度
  • B、微笑
  • C、真诚
  • D、机敏和研究
  • E、整洁
相似考题

1.服务行为“三要”是指()A、微笑要真诚B、眼神要专注C、倾听要认真D、行动要迅速

2.房地产经纪服务的5S技巧是指（　　）。 A:速度、微笑、真诚、机敏和研学 B:公平、微笑、速度、机敏和研学 C:双赢、速度、微笑、机敏和研学 D:速度、微笑、技能、机敏和研学

3.下列不属于房地产服务的5S的是( )。A:满意 B:速度 C:真诚 D:机敏

4.()是指具有专业执业资格的人员，在房地产投资、开发、交易等各个环节，为当事人提供居间服务的活动。A:房地产租赁服务 B:房地产转让服务 C:房地产开发服务 D:房地产中介服务

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  • 第1题：

    下列有关房地产居间的说法正确的是( )。

    A:房地产经纪人只能接受
    B:房地产居间与代理不同，经纪人只能协助委托人办理权属登记备案
    C:居间业务的售后服务可以包括延伸服务、改进服务和跟踪服务
    D:居间业务中，经纪人只能按照委托人的指示和要求从事居间活动
    E:房地产居间合同的委托人的给付条件义务具有确定性，与交易合同是否成交无关

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    根据服务方式的不同，居间分为（　　）。

    A.房地产买卖居间
    B.房地产代理居间
    C.房地产有偿居间
    D.房地产指示居间
    E.房地产媒介居间

    答案：D,E
    解析：
    房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。从理论上讲，居间可分为指示居间和媒介居间。

  • 第3题：

    下列对仪态的要求说法正确的是（）。

    • A、仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；
    • B、仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；
    • C、仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；
    • D、仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；

    正确答案:A

  • 第4题：

    房地产市场营销中5S规则包括（）

    • A、速度
    • B、微笑
    • C、真诚
    • D、静思
    • E、研学

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。

    • A、效率
    • B、速度
    • C、微笑
    • D、真诚

    正确答案:A

  • 第6题：

    （）是指服务人员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务人员的美好心灵和高尚情操。

    • A、举手示意
    • B、询问需求
    • C、引导服务
    • D、微笑服务

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    服务体现在哪些细节上（）
    A

    干净整洁的仪容

    B

    上班时间休息

    C

    真诚微笑的仪态

    D

    文明礼貌的服务用语


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    下列关于微笑服务的说法正确的有（　　）。
    A

    微笑要真诚

    B

    微笑要善意

    C

    微笑要开口

    D

    微笑要“眼笑”

    E

    微笑要自然


    正确答案： C,A
    解析：
    微笑是自信的象征，是友谊的表示，是和睦相处、期待合作的信号。真诚的笑、善意的笑能产生感染力；“眼笑”会让人感到你的心灵在笑；自然的笑才显得真诚，才让人觉得亲切。微笑最好不要开口，嘴角含笑，以露出半个牙为宜。

  • 第9题：

    单选题
    房地产经纪人要树立形象必须从（　　）开始。
    A

    速度

    B

    真诚

    C

    机敏

    D

    微笑


    正确答案： B
    解析：
    真诚是做人做事之本，是事务处理和人际沟通的润滑剂。真诚的努力是一方面，让客户感受到你的真诚是另一方面。房地产经纪人要树立形象必须从真诚开始。

  • 第10题：

    多选题
    房地产居间服务的5S技巧包括速度和（　　）等。
    A

    微笑

    B

    真诚

    C

    博学

    D

    机敏

    E

    研学


    正确答案： E,C
    解析：
    房地产经纪服务的5S技巧（速度、微笑、真诚、机敏和研学）是指房地产经纪人在整个经纪业务中都应保持的态度和应该掌握的技巧，也是房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求。

  • 第11题：

    多选题
    房地产市场营销中5S规则包括（）
    A

    速度

    B

    微笑

    C

    真诚

    D

    静思

    E

    研学


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    房地产经纪服务的5S技巧是指（　　）。[2008年真题]
    A

    速度、微笑、真诚、机敏和研学

    B

    公平、微笑、速度、机敏和研学

    C

    双赢、速度、微笑、机敏和研学

    D

    速度、微笑、技能、机敏和研学


    正确答案： C
    解析：
    房地产经纪服务的5S技巧（速度、微笑、真诚、机敏和研究）是指房地产经纪人在整个经纪业务中都应保持的态度和应该掌握的技巧，也是房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求，包括：①速度（Speed）；②微笑（Smile）；③真诚（Sincerity）；④机敏（Smart）；⑤研学（Study）。

  • 第13题：

    根据服务方式的不同，居间分为（　　）

    A、房地产买卖居间
    B、房地产代理居间
    C、房地产有偿居间
    D、房地产指示居间
    E、房地产媒介居间

    答案：D,E
    解析：
    房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。从理论上讲，居间可分为指示居间和媒介居间。

  • 第14题：

    供电营业职工的着装要求（）

    A统一、整洁、得体

    B自然、大方、端庄

    C文雅、礼貌、精神

    D微笑、热情、真诚


    A
    略

  • 第15题：

    服务体现在哪些细节上（）

    • A、干净整洁的仪容
    • B、上班时间休息
    • C、真诚微笑的仪态
    • D、文明礼貌的服务用语

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    （）是服务态度最基础的体现

    • A、真诚
    • B、微笑
    • C、礼仪
    • D、热情

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。

    • A、速度
    • B、微笑
    • C、耐心
    • D、机敏

    正确答案:C

  • 第18题：

    房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。
    A

    速度

    B

    微笑

    C

    耐心

    D

    机敏


    正确答案： D
    解析： 5S技巧分别为速度、微笑、真诚、机敏和研学。

  • 第20题：

    单选题
    房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。
    A

    效率

    B

    速度

    C

    微笑

    D

    真诚


    正确答案： A
    解析： 除了BCD，5S技巧还包括机敏和研学。

  • 第21题：

    单选题
    房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间.代理等服务并收取（    ）的行为。
    A

    工资

    B

    奖金

    C

    服务费

    D

    佣金


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    房地产居间服务的5S是指（）。
    A

    速度

    B

    微笑

    C

    真诚

    D

    机敏和研究

    E

    整洁


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    房地产经纪服务的5s技巧中有()。
    A

    真诚

    B

    微笑

    C

    机敏

    D

    研学

    E

    博学


    正确答案： B,D
    解析：

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