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  • 第1题:

    厅堂扩声传声增益是扩声系统达到最高可用增益时,厅内各测点稳态声压级平均值与扩声系统()处声压级的差值。

    • A、扬声器
    • B、在厅堂入口
    • C、传声器
    • D、在厅堂出口

    正确答案:C

  • 第2题:

    当等候人数≥6人时,厅堂主管必须出来巡视厅堂,巡视各岗位。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    各种演出功能不同的厅堂,要求的混响时间不同,下列()正确。 ①以语言为主的厅堂混响时间短 ②以电声为主的厅堂混响时间短 ③以音乐为主的厅堂混响时间长 ④以语言为主的厅堂混响时间长 ⑤以电声为主的厅堂混响时间长 ⑥以音乐为主的厅堂混响时间短

    • A、②③④
    • B、①②⑥
    • C、②⑤⑥
    • D、①②③

    正确答案:D

  • 第4题:

    大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物,负责中国银行营业网点厅堂内的()。

    • A、服务销售管理
    • B、迎宾接待
    • C、客流疏导
    • D、业务推介
    • E、客户挖掘

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    厅堂智能服务营销一体化系统,是以()为主体,连接厅堂各系统、各渠道、各岗位,系统实现了智能客户识别、客户发现(厅堂视图、个人视图)、客户营销(信息推送、交叉营销、转介营销)、微信营业厅,以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。

    • A、存取款机具​
    • B、厅堂排队机
    • C、厅堂营销电话​
    • D、厅堂公示牌

    正确答案:B

  • 第6题:

    多选题
    厅堂主管的定位是()
    A

    支行的内当家

    B

    复制流花、做实支行”落地实施与厅堂零运融合的推动人

    C

    网点厅堂服务与营销的管理者

    D

    厅堂团队成员产能提升的教练员


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    以下不属于厅堂主管532中3的是()
    A

    专题辅导与主题夕会

    B

    绩效检视

    C

    厅堂活动量管理

    D

    陪访厅堂团队邀约客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    网点智能化改造重点内容以()为核心,建立标准化统一的网点厅堂服务流程。
    A

    智能厅堂二次打造

    B

    厅堂改造

    C

    以客户接触点

    D

    客户服务


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    厅堂转介初期,重点关注的核心指标为:()
    A

    支行厅堂总转介率达到20%

    B

    支行厅堂个人转介率达到10%

    C

    支行厅堂总转介率达到10%

    D

    支行厅堂个人转介率达到20%


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    厅堂主管532中5包含以下哪些项目()
    A

    零运融合晨会

    B

    专题辅导与主题夕会

    C

    厅堂服务巡视

    D

    厅堂营销巡视


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列关于园林建筑中厅堂的描述,正确的选项有(  )。
    A

    厅堂是待客与集会活动的场所,也是园林中的主体建筑

    B

    厅堂不仅体量较大,而且造型丰富,在园林中起重要的点景作用

    C

    厅堂建筑的体量较大,空间环境相对也开阔

    D

    厅堂一般坐北朝南,向南望是全园最主要景观

    E

    拙政园的远香堂、留园的涵碧山房、狮子林的荷花厅等都是著名的传统园林厅堂


    正确答案: C,E
    解析:
    B项,厅堂是待客与集会活动的场所,也是园林中的主体建筑,而非简单的点景作用。

  • 第12题:

    多选题
    厅堂手持终端重要空白凭证业务按处理模式分为()和()两类。
    A

    直接使用

    B

    间接使用

    C

    打印使用

    D

    厅堂使用


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    (),一般用于厅堂内,起分隔空间和装饰作用。


    正确答案:

  • 第14题:

    厅堂的混响时间当频率为2000HZ时,与哪些因素有关?下列组合()正确 ①厅堂的容积 ②厅堂内表面的吸声量 ③厅堂内空气相对湿度 ④声音的强弱 ⑤厅堂的形状

    • A、②③④
    • B、①②③
    • C、①②⑤
    • D、②④⑤

    正确答案:B

  • 第15题:

    大堂经理厅堂工作在日常管理中包括以下几点()

    • A、服务管理
    • B、厅堂管理
    • C、环境管理
    • D、优化建议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    网点智能化改造重点内容以()为核心,建立标准化统一的网点厅堂服务流程。

    • A、智能厅堂二次打造
    • B、厅堂改造
    • C、以客户接触点
    • D、客户服务

    正确答案:A,C

  • 第17题:

    单选题
    厅堂智能服务营销一体化系统,是以()为主体,连接厅堂各系统、各渠道、各岗位,系统实现了智能客户识别、客户发现(厅堂视图、个人视图)、客户营销(信息推送、交叉营销、转介营销)、微信营业厅,以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。
    A

    存取款机具​

    B

    厅堂排队机

    C

    厅堂营销电话​

    D

    厅堂公示牌


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    厅堂主管“532”标准经营动作中,每日零运融合晨会开始前的工作是()
    A

    绩效面谈

    B

    晨迎

    C

    班前检查

    D

    厅堂服务巡视


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    厅堂大致可分为()三种。
    A

    一般厅堂

    B

    单面厅堂

    C

    鸳鸯厅堂

    D

    四面厅堂

    E

    六面厅堂


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    进店客户盘点的数据怎么用?()
    A

    厅堂人员排班

    B

    厅堂产品策略

    C

    厅堂区域及动线设计

    D

    销售技能技巧重点


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    厅堂WSM日常客户维护情况的说法中错误的是()
    A

    50万以上客户经营

    B

    20-50万客户提升

    C

    厅堂进店客户营销提升

    D

    接待厅堂转介财富客户


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    名词解释题
    厅堂效果

    正确答案: 具有密度较低的早期反射声,衰减迟缓平滑,混响时间有限,在直达声上加上辅助的环绕声,声音显得清脆,给人以深旷和现场扩大的感觉,如同在音乐厅、长廊或大会堂内听音一样。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    当等候人数≥6人时,厅堂主管必须出来巡视厅堂,巡视各岗位。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析