更多“开展现金管理系统营销,需要改变传统授信业务营销思维,不是销售服务系统,而是基于客户的角度提供全面的业务解决方案。”相关问题
  • 第1题:

    下列说法中错误的是()。

    A:证券公司在开展证券经纪业务营销时,可以营销本公司提供的经纪业务
    B:证券公司在开展证券经纪业务营销时,不可以营销本公司提供的经纪业务
    C:证券公司在开展证券经纪业务营销时,可以受他人委托代销其他公司产品及服务
    D:证券公司在开展证券经纪业务营销时,不可以受他人委托代销其他公司产品及服务

    答案:B,D
    解析:
    证券公司在开展证券经纪业务营销时,既可以营销本公司提供的经纪业务及与经纪业务相联结的其他服务产品,也可以受他人委托代销其他公司产品及服务。

  • 第2题:

    个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。

    • A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
    • B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
    • C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
    • D、理财经理必须使用系统提示的营销话术

    正确答案:B

  • 第3题:

    为提供客户信赖度,银行开展医院代挂号服务预约、酒店宾馆预订服务等()业务。

    • A、客户关怀
    • B、服务营销
    • C、产品营销
    • D、衍生服务

    正确答案:B

  • 第4题:

    CRM系统的主要过程是对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    CRM系统的主要过程是对()业务流程的信息化。

    • A、供应
    • B、营销
    • C、生产
    • D、销售
    • E、客户服务

    正确答案:B,D,E

  • 第6题:

    总、分行个人业务部营销组织推动开展哪几方面工作()

    • A、开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销
    • B、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销
    • C、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销
    • D、开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理

    正确答案:A

  • 第7题:

    如何开展现金管理系统营销,以下观点描述错误的是()。

    • A、改变传统授信业务营销思维,不是销售服务系统,而是基于客户的角度提供全面的业务解决方案
    • B、同时将我*行金融产品包装到方案中,打包营销!例如:理财产品、供应链融资、国际结算等
    • C、抓住企业管理的痛点,成为企业管理的业务顾问角色
    • D、从银行的角度为客户提供综合金融服务

    正确答案:D

  • 第8题:

    以下表述属于农业银行现金管理业务范围的有()。

    • A、负责人民币结算与现金管理的市场营销和营销支持
    • B、组织对公无授信客户的需求研究、直接营销和营销管理
    • C、研究客户现金管理需求,提出产品创意
    • D、制定全行现金管理业务的各项规章制度、办法和操作流程等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    营销管理总部负责建立完善营销人员营销活动管理制度、流程,督导营业部营销活动的开展;指导营业部对营销人员客户开发、客户服务和产品销售行为进行规范,并提供相应的()培训支持。

    • A、法律法规
    • B、营销技能
    • C、专业技能
    • D、柜台业务

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    单选题
    总、分行个人业务部营销组织推动开展哪几方面工作()
    A

    开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销

    B

    客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销

    C

    产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销

    D

    开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客户关系管理系统涉及的业务领域有()
    A

    市场营销

    B

    销售实现

    C

    客户服务

    D

    决策分析


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。
    A

    个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术

    B

    个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术

    C

    客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术

    D

    理财经理必须使用系统提示的营销话术


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    开展现金管理系统营销时,将我*行金融产品包装到方案中,打包营销,同时销售服务系统。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    PBCS系统销售人员岗分设(),负责权限内操作销售门户系统、为客户办理业务并提供产品营销与服务。

    • A、营销管理员
    • B、个人业务顾问岗
    • C、个人客户经理岗
    • D、财富交易员岗

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    如何开展现金管理系统营销,以下观点描述正确的是()。

    • A、改变传统授信业务营销思维,不是销售服务系统,而是基于客户的角度提供全面的业务解决方案
    • B、将我*行金融产品包装到方案中,打包营销,同时销售服务系统
    • C、抓住企业管理的痛点,成为企业融资的授信业务顾问角色
    • D、从银行的角度为客户提供综合金融服务

    正确答案:A

  • 第16题:

    以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比,最大的区别在于()。

    • A、企业的重点不是生产什么,而是研究客户有什么需求
    • B、不是讨论产品的价格,而是关注客户的购买成本
    • C、不是讨论开展促销活动,而是加强与客户的交流
    • D、不是讨论怎样建立分销渠道,而是考虑客户购买的便利性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    客户关系管理系统涉及的业务领域有()

    • A、市场营销
    • B、销售实现
    • C、客户服务
    • D、决策分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    现金管理系统对分行团队的作用包括()

    • A、增加客户粘度,针对性地为客户提供现金管理服务
    • B、提升客户服务体验,通过对企业客户提现金管理服务,作为企业的业务顾问,提升客户服务体验
    • C、结算存款沉淀,通过资金归集获得客户相对稳定的结算存款沉淀
    • D、丰富营销手段,丰富了除投融资外的客户营销手段
    • E、辅助风险管理,对客户现金流信息的掌握,有助于对客风险管理,尤其针对授信客户

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    现金管理系统对分行团队的作用包括:();提升客户服务体验,通过对企业客户提现金管理服务,作为企业的业务顾问,提升客户服务体验;结算存款沉淀,通过资金归集获得客户相对稳定的结算存款沉淀;丰富营销手段,丰富了除投融资外的客户营销手段;辅助风险管理,对客户现金流信息的掌握,有助于对客风险管理,尤其针对授信客户。

    • A、增加客户粘度,针对性地为客户提供现金管理服务
    • B、增加客户粘度,选择性地为客户提供现金管理服务
    • C、稳定客户关系,为客户提供固定框架的现金管理服务

    正确答案:A

  • 第20题:

    ()为电力客户用电业务建立业务流程平台,提供营销分析和辅助决策支持,为营销各业务质量和数据信息提供稽查监控平台。

    • A、生产管理系统
    • B、配网故障研判技术支持系统
    • C、营销管理系统
    • D、配电自动化系统

    正确答案:C

  • 第21题:

    ()负责建立完善营销人员营销活动管理制度、流程,督导营业部营销活动的开展;指导营业部对营销人员客户开发、客户服务和产品销售行为进行规范,并提供相应的法律法规、营销技能和专业技能培训支持。

    • A、客户服务部
    • B、营销管理总部
    • C、经纪业务总部
    • D、合规管理总部

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    为提供客户信赖度,银行开展医院代挂号服务预约、酒店宾馆预订服务等()业务。
    A

    客户关怀

    B

    服务营销

    C

    产品营销

    D

    衍生服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    PBCS系统销售人员岗分设(),负责权限内操作销售门户系统、为客户办理业务并提供产品营销与服务。
    A

    营销管理员

    B

    个人业务顾问岗

    C

    个人客户经理岗

    D

    财富交易员岗


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析