我们的营销行为是（）的过程。A、有效沟通B、介绍产品C、热情服务D、成交

题目

我们的营销行为是（）的过程。

  • A、有效沟通
  • B、介绍产品
  • C、热情服务
  • D、成交
相似考题

1.在本课程中,营销最重要的两大基本功是()。A.沟通B.说服C.了解产品D.成交至上

2.在产品生命周期导入期的营销沟通，目标是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因此，适宜采用（ ）沟通方式。A.广告B.公共关系C.销售促销D.直接营销

3.有效的市场营销沟通过程，要求营销沟通者必须做出哪些决策?

4.有效的商场营销沟通过程,要求营销沟通者必须做出哪些决策?

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  • 第1题：

    下列关于客户沟通的说法，正确的有（ ）。
    Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
    Ⅱ．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者
    Ⅲ．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
    Ⅳ．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：B
    解析：
    Ⅲ项，有效的沟通是指使客户购买产品或接受服务的沟通。

  • 第2题：

    一个有效的市场营销沟通过程，首先的决策是（）。

    • A、决定传播目标
    • B、设计沟通信息
    • C、确定沟通对象
    • D、选择沟通渠道

    正确答案:C

  • 第3题：

    需求分析需要具备的工作技巧是（）

    • A、产品介绍技巧
    • B、赞美技巧
    • C、肢体行为
    • D、沟通技巧

    正确答案:D

  • 第4题：

    在电话营销中，我们要向客户陈述价值，就是向客户介绍有关产品的价格。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    电话营销过程的第一个步骤是？（）

    • A、事前准备
    • B、挖掘需求
    • C、产品介绍
    • D、协议达成

    正确答案:A

  • 第6题：

    推销的基本职能是在发现潜在顾客后进行（）

    • A、有效的拜访
    • B、沟通信息
    • C、说服诱导
    • D、达成交易
    • E、营销预算

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    并购后企业在向客户灌输经营理念的过程中，首先应（）。

    • A、利用媒体加强营销沟通
    • B、利用销售人员加强营销沟通
    • C、利用新闻发布会较强营销沟通
    • D、用产品和行为印证经营理念

    正确答案:D

  • 第8题：

    掌握促成交易时机，最主要的办法是（）。

    • A、注意客户的沟通风格
    • B、注意自己的沟通风格
    • C、注意客户情绪的变化
    • D、熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    推销的基本职能是在发现潜在顾客后进行（）
    A

    有效的拜访

    B

    沟通信息

    C

    说服诱导

    D

    达成交易

    E

    营销预算


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    如果客户赞同金融产品的价值，这也就是（）的最佳时机。
    A

    进行产品介绍

    B

    提出成交请求

    C

    签订合作协议

    D

    开展营销括动


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    有效的商场营销沟通过程，要求营销沟通者必须做出哪些决策？

    正确答案： 1、确定目标沟通对象；
    2、确定营销沟通目标；
    3、设计信息；
    4、选择信息沟通渠道；
    5、建立信息反馈渠道。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中，（　　）是通过发放项目情况文字介绍、现场讲述以及讲解产品模型等方式，更有效地与客户沟通，加强客户信任感，聚集人气并发现诚意客户。
    A

    电话营销

    B

    现场销售

    C

    邮件营销

    D

    互联网销售


    正确答案： B
    解析：
    现场销售是一个面对面的交流，销售人员面对的客户主要包括先前进行过电话咨询的客户和直接到现场的客户。现场销售是通过发放项目情况文字介绍、现场讲述以及讲解产品模型等方式，更有效地与客户沟通，加强客户信任感，聚集人气并发现诚意客户。

  • 第13题：

    以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）

    • A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
    • B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
    • C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交
    • D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交

    正确答案:A

  • 第14题：

    根据企业所选定的目标市场、市场营销组合策略等因素，企业通常要达到的目标包括（）。

    • A、介绍产品的特征
    • B、分析产品的优点
    • C、介绍产品给顾客带来的利益
    • D、说服顾客促成交易
    • E、提供其他附加产品价值

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    一个有效的市场营销沟通过程，最后的决策是（）。

    • A、决定传播目标
    • B、设计沟通信息
    • C、确定沟通对象
    • D、建立反馈系统

    正确答案:D

  • 第16题：

    在中级话务员电话营销的步骤中，讲到营销工作本身就是一个先（）的过程，令客户先接受我们，然后才会接受我们的产品和服务。

    • A、营销产品
    • B、营销服务
    • C、营销自己
    • D、营销业务

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户服务的实质是最终能够帮助客户解决问题，所以，我们还必须具备（）能力。

    • A、与客户沟通交流的能力
    • B、为客户提供热情服务的能力
    • C、创新产品的能力
    • D、解决客户问题的能力

    正确答案:D

  • 第18题：

    电话营销过程的最后步骤是？（）

    • A、挖掘需求
    • B、产品介绍
    • C、协议达成
    • D、客户跟进

    正确答案:D

  • 第19题：

    电销有效通话内容必须包含（）三部分

    • A、运营经理
    • B、自我介绍
    • C、重点产品介绍营销
    • D、客户邀约

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    单选题
    以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）
    A

    筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    B

    接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    C

    了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交

    D

    筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    有效的市场营销沟通过程，要求营销沟通者必须做出哪些决策？

    正确答案： ①确定目标沟通对象；
    ②确定营销沟通目标；
    ③设计信息；
    ④选择信息沟通渠道；
    ⑤建立信息反馈渠道。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    掌握促成交易时机，最主要的办法是（）。
    A

    注意客户的沟通风格

    B

    注意自己的沟通风格

    C

    注意客户情绪的变化

    D

    熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据企业所选定的目标市场、市场营销组合策略等因素，企业通常要达到的目标包括（）。
    A

    介绍产品的特征

    B

    分析产品的优点

    C

    介绍产品给顾客带来的利益

    D

    说服顾客促成交易

    E

    提供其他附加产品价值


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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