残缺、污损人民币按标准不能兑换的，残缺、污损人民币应退回原持有人。

第1题：

第2题：

第3题：

残缺、污损人民币持有人对营业机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，各营业机构可向持有人出具《残缺污损人民币兑换结果认定书》，将该残缺、污损人民币退回持有人，并告知持有人可持认定书到中国人民银行或指定机构申请鉴定。

正确答案:正确

第4题：

特殊残缺、污损人民币的兑换，若持有人对金融机构认定兑换结果有异议或金融机构难以把握兑换标准的，其处理方法包括（）。

• A、金融机构直接对特殊残缺、污损人民币进行收缴
• B、经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回特殊残缺、污损人民币
• C、持有人可携带证明到人行分支机构鉴定
• D、金融机构凭人行的鉴定结论办理兑换业务

正确答案:B,C,D

第5题：

持有人对营业机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，各营业机构可向持有人出具（），将该残缺、污损人民币退回持有人，并告知持有人可持认定书到中国人民银行或指定机构申请鉴定。

• A、《残缺污损人民币兑换情况认定书》
• B、《残缺污损人民币兑换结果认定书》
• C、《残缺污损人民币兑换情况鉴定书》
• D、《残缺污损人民币兑换结果鉴定书》

正确答案:B

第6题：

金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应（）。

• A、上缴中国人民银行
• B、金融机构留存
• C、退回原持有人

正确答案:C

第7题：

残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并（）该残缺、污损人民币。

• A、没收
• B、按持有人要求兑换
• C、退回

正确答案:C

第8题：

《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，对于不予兑换的残缺、污损人民币，不得退回原持有人。

正确答案:错误

第9题：

金融机构办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币应（）。

• A、退回原持有人
• B、当场撕毁
• C、上交主管人员销毁
• D、柜员自行保管，集中销毁

正确答案:A

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

特殊残缺、污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，银行业机构应（）。

• A、出具鉴定书
• B、兑换特殊残缺、污损人民币
• C、出具认定证明并退回特殊残缺、污损人民币

正确答案:C

第16题：

下列说法符合《中原银行残缺、污损人民币兑换管理办法（试行）》规定的有（）

• A、残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。其中五分按半额兑换的，兑付三分
• B、我*行各级营业机构均应按人民币相关规定为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝、推诿，但可以视具体情况收取相关费用
• C、持有人同意认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币硬币，营业机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记
• D、持有人所持残缺、污损人民币不属于可兑换范围或不符合兑换标准不予兑换的，应向持有人说明理由，并将不能兑换的残损人民币退还持有人

正确答案:C,D

第17题：

以下属于残缺污损人民币兑换程序的是（）

• A、向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果
• B、不予兑换的，不退还给持有人
• C、残缺、污损人民币持有人同意金融机构的认定结果的，对于兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上
• D、残缺、污损人民币持有人对金融机构的认定结果有异议的，经持有人要求，金融机构退回该残缺、污损人民币

正确答案:A,C,D

第18题：

特殊残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应（）

• A、出具认定证明
• B、退回特殊残缺、污损人民币
• C、出具认定证明并退回特殊残缺、污损人民币

正确答案:C

第19题：

金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，不予兑换的残缺、污损人民币，应（）。

• A、上缴中国人民银行
• B、金融机构留存
• C、上缴银监会
• D、退回原持有人

正确答案:D

第20题：

残缺、污损人民币应按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的标准兑换。

正确答案:正确

第21题：

残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。

正确答案:正确

第22题：

第23题：