根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当建立信用卡营销管理制度。下列选项中不符合信用卡营销行为规范的是：（）A、营销宣传材料真实准确，没有虚假、误导性陈述或重大遗漏，没有夸大或片面的宣传B、营销人员严格遵守对客户资料保密的原则，不得泄露客户信息，没有将信用卡营销工作转包或分包C、营销人员开展电话营销时，留存清晰的录音资料，并保存2年以上备查D、公开明确告知申请信用卡应当提交的申请材料和基本要求，并向客户承诺发卡

第1题：

开展信用卡电话营销时必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

第2题：

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则，不得泄露客户信息，但可以根据工作需要将信用卡营销工作转包或分包。（）

第3题：

商业银行信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。

第4题：

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当建立信用卡营销管理制度包括（）。

• A、对营销人员进行系统培训
• B、登记考核和规范管理
• C、不得对营销人员采用单一以发卡数量计件提成的考核方式
• D、对营销人员采用单一以发卡数量计件提成的考核方式

第5题：

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，信用卡营销人员不得向客户承诺发卡，但可以根据工作需要采取快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等形式营销信用卡。（）

第6题：

信用卡交叉销售的概念（）。

• A、指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
• B、客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
• C、客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
• D、指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存2年备查。（）

第14题：

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，根据发卡业务管理中明确信用卡营销中的电话销售，要求开展营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

第15题：

下列信用卡营销行为符合规定的是（）

• A、向客户承诺发卡
• B、明确告知申请信用卡需提交的申请资料和基本要求
• C、以快速发卡、以卡办卡等名义营销信用卡
• D、未亲访亲签

第16题：

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，下列关于核发学生信用卡的说法中，错误的是（）。

• A、向符合条件的同一申请人核发学生信用卡的发卡银行不得超过三家（附属卡除外）
• B、在发放学生信用卡之前，发卡银行必须落实第二还款来源
• C、发卡银行应当在银行网站上公开披露与教育机构以向学生营销信用卡为目的签订的协议
• D、发卡银行在任何教育机构的校园内向学生开展信用卡营销活动，必须就开展营销活动的具体地点.日期.时间和活动内容提前告知相关教育机构并取得该教育机构的同意

第17题：

营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则，不得泄露客户信息，不得将信用卡营销工作转包或分包。（）

第18题：

商业银行营销人员开展信用卡电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）备查。

• A、6个月
• B、1年
• C、2年
• D、10年

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：