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  • 第1题:

    面粉集团下属的糕点厂购买面粉用于制作糕点,这属于()。

    A.消费者客户

    B.商业型客户

    C.企业外部客户

    D.企业内部客户


    参考答案:D

  • 第2题:

    一位家庭主妇购买了2袋面粉过年,她属于()。

    A.消费者客户

    B.商业型客户

    C.企业外部客户

    D.企业内部客户


    参考答案:A

  • 第3题:

    按时间划分,客户可分为()

    • A、过去型客户
    • B、现在型客户
    • C、未来型客户
    • D、内部客户

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    企业的内部、基层员工、主管、股东都属于企业的()。

    • A、内部客户
    • B、外部客户
    • C、显性型客户
    • D、隐性型客户

    正确答案:A

  • 第5题:

    外部客户基本上可以分为()。

    • A、显性型客户
    • B、隐性型客户
    • C、内部客户
    • D、过去型客户

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是()

    • A、一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户
    • B、零售消费者;企业客户;代理商;内部客户
    • C、VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户
    • D、屈从型;关怀型;适应型;冷漠型

    正确答案:A

  • 第7题:

    按照客户所处的位置可以将客户分为()。

    • A、内部客户
    • B、外部客户
    • C、一般客户
    • D、特殊客户

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    ()根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级,即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。

    • A、核心银行系统
    • B、网点业绩核算系统
    • C、个人客户营销管理系统
    • D、个人客户关系管理系统

    正确答案:C

  • 第9题:

    ()客户是银行极力争取的消费群体

    • A、内部客户
    • B、外部客户
    • C、中高端客户
    • D、潜力客户

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    直接客户属于()。
    A

    内部客户

    B

    外部客户

    C

    水平支援型客户

    D

    小组合作型客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()客户是银行极力争取的消费群体
    A

    内部客户

    B

    外部客户

    C

    中高端客户

    D

    潜力客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是()
    A

    一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户

    B

    零售消费者;企业客户;代理商;内部客户

    C

    VIP客户、主要客户、普通客户、小客户

    D

    屈从型;关怀型;适应型;冷漠型


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一家超市购买了100袋面粉用于销售,这家超市属于()。

    A.消费者客户

    B.商业型客户

    C.企业外部客户

    D.企业内部客户


    参考答案:B

  • 第14题:

    购买商品的目的是用于个人或家庭消费,这样的客户称为()客户

    A.企业外部客户

    B.商业型客户

    C.企业内部客户

    D.消费者客户


    参考答案:D

  • 第15题:

    按所处位置划分,客户可分为()

    • A、内部客户
    • B、外部客户
    • C、显著型客户
    • D、隐藏型客户

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    客户的分类分为内部客户和外部客户,主要是按照客户等级来划分。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    ()指能为企业带来眼前利益的客户,是企业的衣食父母。

    • A、内部客户
    • B、外部客户
    • C、显性型客户
    • D、隐性型客户

    正确答案:C

  • 第18题:

    直接客户属于()。

    • A、内部客户
    • B、外部客户
    • C、水平支援型客户
    • D、小组合作型客户

    正确答案:B

  • 第19题:

    按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成()。

    • A、潜在客户、新客户、常客户
    • B、先锋客户、种子客户、常客户
    • C、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户
    • D、有价值客户、怠慢客户、有希望客户

    正确答案:C

  • 第20题:

    按照客户是否持有银行账户可划分为潜力客户和一般客户


    正确答案:错误

  • 第21题:

    关于对公业务,下列分类不恰当的是()

    • A、按照服务的客户性质划分,商业银行对公业务可以分为公司业务和机构业务
    • B、按照客户规模和银行营销管理要求划分,商业银行对公业务可以分为银行核心客户对公业务、一般客户对公业务和小企业业务
    • C、按照业务种类划分,商业银行对公业务可以分为资产业务和负债业务
    • D、按照客户所处区域划分,商业银行对公业务可以分为城市对公业务和县域对公业务

    正确答案:C

  • 第22题:

    多选题
    按照客户性质划分。()
    A

    组织型客户

    B

    消费型客户

    C

    银行内部客户

    D

    银行外部客户


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    客户的分类分为内部客户和外部客户,主要是按照客户等级来划分。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析