客户服务中心的身份验证主要是通过（）确认客户身份，防范风险。A、密码验证B、人工核对客户信息C、三亲见D、上述三项均正确

题目

客户服务中心的身份验证主要是通过（）确认客户身份，防范风险。

  • A、密码验证
  • B、人工核对客户信息
  • C、三亲见
  • D、上述三项均正确
相似考题

1.个人电话银行客户进线使用（）进行身份验证。A、取款密码B、账号C、证件号D、个人银行查询密码

2.普通座席使用内管系统中“手机客户身份验证”交易时，需要客户提供（）。A、客服验证码B、电子银行密码C、注册账户查询密码D、注册账户支付密码

3.各银行业金融机构可采取预留（）帮助客户识别真假银行网站。A、密码验证B、身份验证C、信息验证D、U盾验证

4.对于已在民生银行预留结算密码的客户，应使用（）对公账号身份验证交易，在客户身份验证成功后才能办理印鉴变更手续。A、XBANK4014B、XBANK4015C、XBANK4013D、XBANK4012

更多“客户服务中心的身份验证主要是通过（）确认客户身份，防范风险。A、密码验证B、人工核对客户信息C、三亲见D、上述三项均正确”相关问题

  • 第1题：

    客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。

    • A、资费验证
    • B、号码验证
    • C、身份验证
    • D、姓名验证

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。

    • A、书面申请
    • B、身份验证
    • C、电子邮件申请
    • D、指纹验证

    正确答案:B

  • 第3题：

    个人客户使用电话银行查询账户信息时需要输入以下哪些信息进行身份验证（）

    • A、账号
    • B、户名
    • C、交易密码
    • D、电话银行密码

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    原信用卡申请书的银行员工填写内容现可不用重新填写，前端服务员指纹验证通过即表示业务合规，完成“三亲见”，可以上送信用卡申办受理系统。“三亲见”是指（）。

    • A、亲见客户身份证件与资信证明原件
    • B、亲访客户
    • C、亲见客户辅助证件
    • D、亲见客户签名

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效。如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客服代表在交易处理服务过程中。身份验证主要通过密码验证，以确认客户信息，防范风险。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    注册电子银行业务的个人客户身份识别内容（）。

    • A、通过联网核查系统核对客户的有效身份证件
    • B、核对客户在农业银行开立账户
    • C、刷卡或刷存折，系统读取账户信息并核对相关信息的一致性
    • D、校验通过后，客户通过密码键盘输入账户支付密码，系统校验账户支付密码及磁道信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    判断题
    柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户服务中心的身份验证主要是通过（）确认客户身份，防范风险。
    A

    密码验证

    B

    人工核对客户信息

    C

    三亲见

    D

    上述三项均正确


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    普通座席使用内管系统中“手机客户身份验证”交易时，需要客户提供（）。
    A

    客服验证码

    B

    电子银行密码

    C

    注册账户查询密码

    D

    注册账户支付密码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    开通客户身份密码后，存款人在办理业务时，必须进行身份验证，（）验证失败，该存款人的客户身份密码将被加锁。
    A

    一次

    B

    二次

    C

    三次

    D

    四次


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    各银行业金融机构可采取预留（）帮助客户识别真假银行网站。
    A

    密码验证

    B

    身份验证

    C

    信息验证

    D

    U盾验证


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证，如验证未通过，则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码，如相符，继续核实其（）。

    • A、入网时间；
    • B、号码品牌；
    • C、客户姓名；
    • D、联系电话；

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    个人客户通过柜面签约短信银行业务，提交本人活期账户介质，输入（），进行客户身份验证。

    • A、电话银行密码
    • B、网银盾密码
    • C、网银密码
    • D、账户密码

    正确答案:D

  • 第15题：

    密码器发行客户身份验证方式（）

    • A、出示
    • B、出示核查
    • C、出示核查留存
    • D、不出示

    正确答案:C

  • 第16题：

    注册电子银行业务的识别客户身份包括（）。

    • A、通过联网核查系统核对客户的有效身份证件。
    • B、核对客户是否在农业银行开立账户。
    • C、刷卡或刷存折，系统读取账户信息并核对相关信息的一致性。
    • D、客户通过密码键盘输入账户支付密码，系统校验账户支付密码及磁道信息。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    客户服务中心从业人员合规风险防范措施包括（）。

    • A、事前防范
    • B、事中控制
    • C、事后监督
    • D、上述三项均是

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）

    • A、取款密码
    • B、查询密码
    • C、身份证号码
    • D、客户号

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    对于已在民生银行预留结算密码的客户，应使用（）对公账号身份验证交易，在客户身份验证成功后才能办理印鉴变更手续。
    A

    XBANK4014

    B

    XBANK4015

    C

    XBANK4013

    D

    XBANK4012


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客服代表在交易处理服务过程中。身份验证主要通过密码验证，以确认客户信息，防范风险。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    个人客户通过柜面签约短信银行业务，提交本人活期账户介质，输入（），进行客户身份验证。
    A

    电话银行密码

    B

    网银盾密码

    C

    网银密码

    D

    账户密码


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户服务中心从业人员合规风险防范措施包括（）。
    A

    事前防范

    B

    事中控制

    C

    事后监督

    D

    上述三项均是


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证，身份验证时客户需输入（）
    A

    取款密码

    B

    查询密码

    C

    身份证号码

    D

    客户号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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