客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个人的义务，更是每个人的责任A、职业道德B、诚实守信C、法律法规D、宽容有礼

题目

客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个人的义务，更是每个人的责任

  • A、职业道德
  • B、诚实守信
  • C、法律法规
  • D、宽容有礼
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1.保险从业人员应诚实守信,爱岗敬业,专业胜任,自觉遵守法律法规和规章制度。()此题为判断题(对，错)。

2.“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”孟子的这句话表明（）A、诚实守信是自然形成的行为准则 B、诚实守信是每个人都需遵守的做人准则 C、诚信的内涵还需我们进一步探讨 D、诚实守信只要放在心里就可以，不必表现在行动上

3.下列关于倡导诚实守信的重要性的表述有（）A、诚实守信是一切职业道德的“立足点”B、诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则C、诚实守信是每一个行业树立形象的根本D、诚实守信是社会健康发展的重要保障

4.诚实守信是遵守会计职业道德的基本要求。（ ）

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  • 第1题：

    客服中心从业人员应具备（）职业道德

    • A、诚实守信
    • B、遵纪守法
    • C、勤业尽职
    • D、专业胜任
    • E、宽容有礼
    • F、严格保密

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第2题：

    作为客服中心从业人员，应遵守职业道德、法律法规，以下哪个不属于勤业尽职的职业道德？（）

    • A、精益求精
    • B、品行端正
    • C、尽职尽责
    • D、奉公无私

    正确答案:B

  • 第3题：

    遵守职业道德是每个从业人员的要求。从业人员在职业工作中慎待诺言、表里如一、言行一致、遵守劳动纪律，这是职业道德中（）的基本要求。

    • A、爱岗敬业
    • B、诚实守信
    • C、办事公道
    • D、服务群众

    正确答案:B

  • 第4题：

    房地产估价师应遵守的职业道德包括（）。

    • A、为委托人争取最大的权益
    • B、诚实守信
    • C、公平竞争
    • D、承担社会责任
    • E、保守秘密

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题：

    客服中心从业人员的基本素质要求包括（）。

    • A、技能素质
    • B、心理素质
    • C、个人修养
    • D、诚实守信

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    （）是对客服代表的基本要求

    • A、诚实守信
    • B、专业胜任
    • C、宽容有礼
    • D、勤业尽职

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。
    A

    品格正值

    B

    言行可靠

    C

    诚实守信

    D

    心态良好


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    “诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”孟子的这句话表明（）
    A

    诚实守信是自然形成的行为准则 

    B

    诚实守信是每个人都需遵守的做人准则 

    C

    诚信的内涵还需我们进一步探讨 

    D

    诚实守信只要放在心里就可以，不必表现在行动上


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    作为客服中心从业人员，应遵守职业道德、法律法规，以下哪个不属于勤业尽职的职业道德？（）
    A

    精益求精

    B

    品行端正

    C

    尽职尽责

    D

    奉公无私


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是属于客服中心从业人员应具备的（）。
    A

    基本条件

    B

    职业理念

    C

    职业道德

    D

    以上三项均是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    房地产估价师应遵守的职业道德包括（）。
    A

    为委托人争取最大的权益

    B

    诚实守信

    C

    公平竞争

    D

    承担社会责任

    E

    保守秘密


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个人的义务，更是每个人的责任
    A

    职业道德

    B

    诚实守信

    C

    法律法规

    D

    宽容有礼


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。

    • A、品格正值
    • B、言行可靠
    • C、诚实守信
    • D、心态良好

    正确答案:B

  • 第14题：

    客服小张在服务客户的过程中，不论出现任何情况，她始终保持良好的观念和心态，保持宽以待人、谦虚的态度，想客户之所想、急客户之所急，礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员（）的职业道德。

    • A、勤业尽守
    • B、诚实守信
    • C、宽容有礼
    • D、专业胜任

    正确答案:C

  • 第15题：

    诚实守信不仅是人们私人交往中必须遵守的一条社会公共生活道德准则，也是职业道德的一条重要规范。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    “宽以待人、谦虚诚恳，想客户之所想，急客户之所急”代表的是客服中心从业人员职业道德中的哪一点？（）

    • A、诚实守信
    • B、遵纪守法
    • C、勤业尽职
    • D、宽容有礼

    正确答案:D

  • 第17题：

    诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是属于客服中心从业人员应具备的（）。

    • A、基本条件
    • B、职业理念
    • C、职业道德
    • D、以上三项均是

    正确答案:C

  • 第18题：

    客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳，是维护客服中心稳定运行的基础。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    “宽以待人、谦虚诚恳，想客户之所想，急客户之所急”代表的是客服中心从业人员职业道德中的哪一点？（）
    A

    诚实守信

    B

    遵纪守法

    C

    勤业尽职

    D

    宽容有礼


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客服小张在服务客户的过程中，不论出现任何情况，她始终保持良好的观念和心态，保持宽以待人、谦虚的态度，想客户之所想、急客户之所急，礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员（）的职业道德。
    A

    勤业尽守

    B

    诚实守信

    C

    宽容有礼

    D

    专业胜任


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是对客服代表的基本要求
    A

    诚实守信

    B

    专业胜任

    C

    宽容有礼

    D

    勤业尽职


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳，是维护客服中心稳定运行的基础。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客服中心从业人员的基本素质要求包括（）。
    A

    技能素质

    B

    心理素质

    C

    个人修养

    D

    诚实守信


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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