银行业客服中心目前用于声纹识别技术，电话银行业务中的用户身份进行确认，采用密码和声纹双重验证方式，既简化了人机互动流程，又增强了交易的安全性。

题目

银行业客服中心目前用于声纹识别技术，电话银行业务中的用户身份进行确认，采用密码和声纹双重验证方式，既简化了人机互动流程，又增强了交易的安全性。

相似考题

1.用户要求查询短信祥单，客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴?A.服务实现流程B.运营管理流程C.核实流程D.人员管理流程

2.在保证人机不分离的前提下,对社区服刑人员的随身设备进行唯一性识别可以实现对社区服刑人员的身份识别。目前比较好的方式是使用()。A.电子腕带、手机定位模块B.指纹识别、电子腕带C.手机定位模块、射频识别D.射频识别、声纹识别

3.( )技术是目前最成熟、应用最广泛且价格便宜的生物特征识别技术。A、掌纹识别B、指纹识别C、人脸识别D、声纹识别

4.网上金融交易一般采用简单的用户／密码验证方式验证用户,双因素身份认证。()此题为判断题(对，错)。

更多“银行业客服中心目前用于声纹识别技术，电话银行业务中的用户身份进行确认，采用密码和声纹双重验证方式，既简化了人机互动流程，又增强了交易的安全性。”相关问题

  • 第1题：

    在身份鉴别技术中,用户采用字符串作为密码来声明自己的身份的方式属于哪种类型()。

    A.基于对称密钥密码体制的身份鉴别技术

    B.基于非对称密钥密码体制的身份鉴别技术

    C.基于用户名和密码的身份鉴别技术

    D.基于KDC的身份鉴别技术


    参考答案：C

  • 第2题：

    普通座席使用内管系统中“手机客户身份验证”交易时，需要客户提供（）。

    • A、客服验证码
    • B、电子银行密码
    • C、注册账户查询密码
    • D、注册账户支付密码

    正确答案:A

  • 第3题：

    用户采用（）验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功能。

    • A、用户名和密码
    • B、用户名密码和CA证书密码
    • C、CA证书密码
    • D、身份证

    正确答案:B

  • 第4题：

    司法E通中人机分离解决方案有视频通话、短信告知、声纹识别三种方案。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    个人客户通过柜面签约短信银行业务，提交本人活期账户介质，输入（），进行客户身份验证。

    • A、电话银行密码
    • B、网银盾密码
    • C、网银密码
    • D、账户密码

    正确答案:D

  • 第6题：

    个人客户使用电话银行查询账户信息时需要输入以下哪些信息进行身份验证（）

    • A、账号
    • B、户名
    • C、交易密码
    • D、电话银行密码

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    客服代表在交易处理服务过程中。身份验证主要通过密码验证，以确认客户信息，防范风险。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    判断题
    客服代表在交易处理服务过程中。身份验证主要通过密码验证，以确认客户信息，防范风险。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    普通座席使用内管系统中“手机客户身份验证”交易时，需要客户提供（）。
    A

    客服验证码

    B

    电子银行密码

    C

    注册账户查询密码

    D

    注册账户支付密码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    声纹识别技术是数据算法技术的一种，通过对话语音和数据库登机的声纹作比较。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行，以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户，是电话银行个人客户中的：（）
    A

    普通客户

    B

    高级客户

    C

    一般客户

    D

    基本客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对于需要提供卡、折凭证的电话银行业务，柜员必须验证（），保证账户真实性。
    A

    磁道信息

    B

    身份证

    C

    密码

    D

    绑定号码


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    声纹识别与语音识别的不同点有（）。

    • A、声纹识别不考虑语音中的字词信息
    • B、声纹识别强调说话人的个人特性
    • C、语音识别强调共性
    • D、语音识别不考虑说话人是谁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    声纹识别技术是数据算法技术的一种，通过对话语音和数据库登机的声纹作比较。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行，以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户，是电话银行个人客户中的：（）

    • A、普通客户
    • B、高级客户
    • C、一般客户
    • D、基本客户

    正确答案:B

  • 第16题：

    在身份鉴别技术中，用户采用字符串作为密码来声明自己的身份的方式属于哪种类型（）。

    • A、基于对称密钥密码体制的身份鉴别技术
    • B、基于非对称密钥密码体制的身份鉴别技术
    • C、基于用户名和密码的身份鉴别技术
    • D、基于KDC的身份鉴别技术

    正确答案:C

  • 第17题：

    在保证人机不分离的前提下，对社区服刑人员的随身设备进行唯一性识别可以实现对社区服刑人员的身份识别。目前比较好的方式是使用（）

    • A、电子腕带、手机定位模块
    • B、射频识别、声纹识别
    • C、指纹识别、电子腕带
    • D、手机定位模块、射频识别

    正确答案:A

  • 第18题：

    电话银行密码仅适用于电话银行渠道，主要用于客户（）验证.

    • A、交易
    • B、查询
    • C、身份
    • D、密码

    正确答案:C

  • 第19题：

    判断题
    银行业客服中心目前用于声纹识别技术，电话银行业务中的用户身份进行确认，采用密码和声纹双重验证方式，既简化了人机互动流程，又增强了交易的安全性。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    个人客户通过柜面签约短信银行业务，提交本人活期账户介质，输入（），进行客户身份验证。
    A

    电话银行密码

    B

    网银盾密码

    C

    网银密码

    D

    账户密码


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    （）采用用户名+密码方式对客户进行身份确认；（）（）采用用户名+密码+USBKEY方式对客户进行身份确认。
    A

    个人网上银行大众

    B

    个人网上银行专业版

    C

    企业网上银行


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    声纹识别与语音识别的不同点有（）。
    A

    声纹识别不考虑语音中的字词信息

    B

    声纹识别强调说话人的个人特性

    C

    语音识别强调共性

    D

    语音识别不考虑说话人是谁


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    用户采用（）验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功能。
    A

    用户名和密码

    B

    用户名密码和CA证书密码

    C

    CA证书密码

    D

    身份证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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