服务质量成为客户是否与银行再次合作的（）因素A、本质B、关键驱动C、外在D、内在

题目

服务质量成为客户是否与银行再次合作的（）因素

  • A、本质
  • B、关键驱动
  • C、外在
  • D、内在
相似考题

1.除了从本质上区分美与丑,人们也常常从()区分美与丑。A.内在形式上B.外在形式上C.内在行为上D.外在行为上

2.银行对优质客户的判断主要依据于客户与银行合作是否优质,而非客户实力是否优质。()此题为判断题(对，错)。

3.决定代理商是否具有内在驱动力的关键环节是( )。A.建立科学的佣金管理体系B.建立与代理商长期合作的协议C.建立与代理商双赢的合作机制D.建立对代理商的信任

4.诺尔斯认为,成人的学习缺乏内在动机所驱动,而是受外在激励因素影响。()此题为判断题(对，错)。

更多“服务质量成为客户是否与银行再次合作的（）因素A、本质B、关键驱动C、外在D、内在”相关问题

  • 第1题：

    人们的金融产品选择依赖于两个因素：（）

    A.外在因素和内在因素

    B.心理因素和内在因素

    C.个人自身的因素和内在因素

    D.外在因素和外部因素


    正确答案：A

  • 第2题：

    终端细分标准作为影响货源投放策略的客户筛选标准，指的是达成投放目标的（）。

    • A、价格因素
    • B、外在因素
    • C、内在因素
    • D、渠道因素

    正确答案:D

  • 第3题：

    能力是活动完成的最重要的（）。

    • A、外在因素
    • B、内在因素
    • C、表面因素
    • D、本质因素

    正确答案:B

  • 第4题：

    造成创造力的因素可归结为内在因素与外在因素两大类，外在因素包括（）。

    • A、家庭背景
    • B、社会文化
    • C、经历与经验
    • D、思维方式

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    影响个人客户购买行为的因素有（）

    • A、外在因素和内在因素
    • B、外在因素和他人因素
    • C、环境因素
    • D、个人因素

    正确答案:A

  • 第6题：

    基本归因错误指个体在对他人的行为进行归因时，倾向于（）。

    • A、低估外在因素的影响
    • B、低估内在因素的影响
    • C、同时低估外在和内在因素的影响
    • D、同时高估外在和内在因素的影响

    正确答案:A

  • 第7题：

    造成创造力的因素可归结为内在因素与外在因素两大类，内在因素包括（）。

    • A、智力
    • B、人格
    • C、动机
    • D、知识

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    人们处于好奇的心理来探究网络秘密的这种兴趣出自于（）
    A

    探索的内在驱动力

    B

    成功的内在驱动力

    C

    聚集的外在驱动力

    D

    交流的外在驱动力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    简述什么是煤的外在水分、内在水分和全水分？外在水分、内在水分分界的关键因素是什么？

    正确答案： 煤中游离水中吸附在煤粒外表面和较大的毛细孔中的水叫外在水分，而存在于较小的孔隙中的水叫内在水分。煤中内在水和外在水质量之和就是全水分。关键因素是水分在常温的大气条件下是否容易失去
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在集聚与分散因素影响工业区位的分析中，生产或技术聚集属于集聚的（）。
    A

    偶然外在因素

    B

    固定内在因素

    C

    偶然内在因素

    D

    固定外在因素


    正确答案： D
    解析： 本题主要考查集聚因素的相关内容。集聚因素可以分为生产或技术集聚（纯集聚）和社会集聚（偶然集聚）两大类，前者是固定的内在的因素，后者是偶然的外在的因素。

  • 第11题：

    单选题
    基本归因错误指个体在对他人的行为进行归因时，倾向于（）。
    A

    低估外在因素的影响

    B

    低估内在因素的影响

    C

    同时低估外在和内在因素的影响

    D

    同时高估外在和内在因素的影响


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    目前成为客户是否与银行再次合作的关键驱动因素是（）。
    A

    服务质量

    B

    产品价格

    C

    客户满意度

    D

    员工素质


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列有关内在动机和外在动机的说法，正确的有()。

    A:内在动机驱动的员工更看重的是工作本身
    B:内在动机驱动的行为并不是因为该行为本身可以带来成就感
    C:外在动机是指人为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为
    D:外在动机驱动的行为是出于工作本身
    E:外在动机驱动的员工更看重工作的结果

    答案：A,C,E
    解析：
    根据引起动机的原因不同，动机分为外在动机和内在动机：①内在动机是指人做某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感或者个体认为这种行为是有价值的，②外在动机是指为了获得物质或社会报酬，或避免惩罚而完成某种行为，其目的是为了行为的结果，而非行为本身。

  • 第14题：

    目前成为客户是否与银行再次合作的关键驱动因素是（）。

    • A、服务质量
    • B、产品价格
    • C、客户满意度
    • D、员工素质

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户感知价值是驱动客户忠诚的关键因素。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    人们处于好奇的心理来探究网络秘密的这种兴趣出自于（）

    • A、探索的内在驱动力
    • B、成功的内在驱动力
    • C、聚集的外在驱动力
    • D、交流的外在驱动力

    正确答案:A

  • 第17题：

    影响奖惩制度制定的主要因素有（）。

    • A、外在因素
    • B、内在因素
    • C、外在因素和内在因素

    正确答案:C

  • 第18题：

    在集聚与分散因素影响工业区位的分析中，生产或技术聚集属于集聚的（）。

    • A、偶然外在因素
    • B、固定内在因素
    • C、偶然内在因素
    • D、固定外在因素

    正确答案:B

  • 第19题：

    产品好坏是成为客户是否与银行再次合作的关键驱动因素。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    服务质量成为客户是否与银行再次合作的（）因素
    A

    本质

    B

    关键驱动

    C

    外在

    D

    内在


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    产品好坏是成为客户是否与银行再次合作的关键驱动因素。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    能力是活动完成的最重要的（）。
    A

    外在因素

    B

    内在因素

    C

    表面因素

    D

    本质因素


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    影响奖惩制度制定的主要因素有（）。
    A

    外在因素

    B

    内在因素

    C

    外在因素和内在因素


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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