客户创造了（）、服务产生了（）、带来了（）（请按顺序填写）A、价值B、市场C、需求D、利润

题目

客户创造了（）、服务产生了（）、带来了（）（请按顺序填写）

  • A、价值
  • B、市场
  • C、需求
  • D、利润
相似考题

1.价值卓越是要坚持以()为导向，以()创造价值，以实力争取地位A、客户、服务B、服务、市场C、市场、服务D、客户、市场

2.市场营销过程中的最后一个步骤是（　　）。A.设计客户导向的营销战略 B.理解市场和客户的需求、欲望 C.建立营销性的关系和创造客户愉悦 D.从客户处获得价值以创造利润和客户价值

3.汽车营销的核心任务是（）A、销售产品和服务B、建立良好的客户关系C、创造需求D、创造利润

4.客户服务管理资讯式企业成功的关键,它的系统流程主要是哪几个步骤,请按先后顺序填写()。A.组织资源B.过程指导C.方案制定D.服务跟进

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  • 第1题：

    市场营销的过程就是创造（）的过程。

    • A、需求
    • B、客户价值
    • C、需要
    • D、产品

    正确答案:B

  • 第2题：

    据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）

    • A、互联网渠道在线服务
    • B、微信服务
    • C、短信服务
    • D、邮件服务

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    在整个集团的发展运营中，要审视各个不同性质的部门在价值创造中的顺序和相互关系，对于经营服务型企业而言，（）部门在价值创造中处于关键地位。

    • A、市场营销
    • B、研究开发
    • C、客户服务
    • D、人力资源

    正确答案:A

  • 第4题：

    省交通集团的企业精神是（），核心价值观是（），企业愿景是（）。请按顺序填写。

    • A、同路、同心
    • B、心至、路至
    • C、最讲诚信、最有价值、最具投资实力
    • D、价值源于作为
    • E、服务创造客户

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉，分别对应以下哪几个类型？（请按顺序填写）（）

    • A、信息价值
    • B、营销价值
    • C、渠道价值
    • D、服务价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    浙江省交通集团公司的核心价值观是（）；企业精神是（），企业愿景是（）。（）请按顺序排列填写

    • A、同路、同心、同创
    • B、心至路至
    • C、最讲诚信、最有价值、最具投资实力、
    • D、价值源于作为
    • E、服务创造客户

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    是客户创造了市场，服务产生了价值、带来了利润。一切竞争到最后就是服务的竞争，而客户也成为这一切竞争的源泉


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    是客户创造了市场，服务产生了价值、带来了利润。一切竞争到最后就是服务的竞争，而客户也成为这一切竞争的源泉
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    市场营销的核心任务是（）
    A

    销售产品和服务

    B

    建立良好的客户关系

    C

    创造需求

    D

    创造利润


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户服务管理资讯式企业成功的关键，它的系统流程主要是哪几个步骤，请按先后顺序填写（）。
    A

    组织资源

    B

    过程指导

    C

    方案制定

    D

    服务跟进


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户创造了（）、服务产生了（）、带来了（）（请按顺序填写）
    A

    价值

    B

    市场

    C

    需求

    D

    利润


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据市场营销过程的五个步骤模型，下列哪一项是为客户创造价值的最后一步？（）
    A

    设计顾客导向的营销战略

    B

    了解市场和客户的需求

    C

    构建提供出众的价值的整合营销方案

    D

    建立有利可图的关系和创建客户愉快

    E

    捕获从客户创造利润和客户公平价值


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户（）的过程。

    • A、创造利益和价值
    • B、创造品牌
    • C、创造人气
    • D、创造社会影响

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户服务意识是银行员工在与客户接触中所体现的（）、（）做好服务工作的一种（）和愿望（请按顺序填写）

    • A、主动
    • B、价值
    • C、观念
    • D、自觉

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    公司的核心理念是（），企业精神是（），企业使命是（）。请按顺序填写。

    • A、价值 源于作为
    • B、一路争先
    • C、营造舒心 承载梦想
    • D、服务创造顾客
    • E、锲而不舍 领先一步
    • F、敬业专业 诚心合作

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。

    • A、满足客户需求
    • B、创造企业利润
    • C、增值服务
    • D、差异性服务

    正确答案:A

  • 第17题：

    作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客户服务理念（）

    • A、以客户的需求为导向
    • B、以市场为导向
    • C、为客户创造价值
    • D、为企业创造价值

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    据2015年统计：54%的客户服务中心提供（）、35%的客户服务中心提供（）、28%客户服务中心提供（）、33%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）

    • A、邮件服务
    • B、微博服务
    • C、视频服务
    • D、手机客户端

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    客户服务意识是银行员工在与客户接触中所体现的（）、（）做好服务工作的一种（）和愿望（请按顺序填写）
    A

    主动

    B

    价值

    C

    观念

    D

    自觉


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客户服务理念（）
    A

    以客户的需求为导向

    B

    以市场为导向

    C

    为客户创造价值

    D

    为企业创造价值


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    据2015年统计：54%的客户服务中心提供（）、35%的客户服务中心提供（）、28%客户服务中心提供（）、33%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）
    A

    邮件服务

    B

    微博服务

    C

    视频服务

    D

    手机客户端


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）
    A

    互联网渠道在线服务

    B

    微信服务

    C

    短信服务

    D

    邮件服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉，分别对应以下哪几个类型？（请按顺序填写）（）
    A

    信息价值

    B

    营销价值

    C

    渠道价值

    D

    服务价值


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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