自助语音系统是客服系统的（）。A、重要组成部分B、重要支撑C、有力支持D、重要辅助

题目

自助语音系统是客服系统的（）。

  • A、重要组成部分
  • B、重要支撑
  • C、有力支持
  • D、重要辅助
相似考题

1.文字是记录语言的语音符号系统,是最重要的辅助性交际工具。()此题为判断题(对，错)。

2.支撑软件是操作系统的一个重要组成部分。

3.简述新一代电信运营支撑系统的重要组成部分及其功能。

4.高大模板支撑系统是模板工程的重要组成部分。（）

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  • 第1题：

    数据库是（）的重要组成部分。

    • A、信息管理系统
    • B、管理信息系统
    • C、决策支持系统
    • D、办公自动化系统

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    客服系统是客服代表开展工作的基础性平台，主要包括除了自助语音系统、座席系统、知识库系统，还包括哪些（）

    • A、质检系统
    • B、培训系统
    • C、考试系统
    • D、多媒体客服系统
    • E、工单处理系统

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    江河湖泊是水资源的重要载体，是（）的重要组成部分，也是经济社会发展的重要支撑。

    • A、生态系统
    • B、生态体制
    • C、国土空间
    • D、国土资源

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    IVR是客服系统的重要组成部分，是中文（）的简称。

    • A、交互式语音应答
    • B、自助语音应答
    • C、自助语音系统
    • D、语音应答系统

    正确答案:A

  • 第7题：

    磨煤机是锅炉（）中的重要组成部分。 

    • A、本体
    • B、汽水系统
    • C、辅助设备
    • D、蒸发设备

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    培训系统是开展客服代表各类培训的（）
    A

    内部流转平台

    B

    核心系统

    C

    重要组成部分

    D

    管理平台


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    IVR是客服系统的重要组成部分，是中文（）的简称。
    A

    交互式语音应答

    B

    自助语音应答

    C

    自助语音系统

    D

    语音应答系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客服系统是客服代表开展工作的基础性平台，主要包括除了自助语音系统、座席系统、知识库系统，还包括哪些（）
    A

    质检系统

    B

    培训系统

    C

    考试系统

    D

    多媒体客服系统

    E

    工单处理系统


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    江河湖泊是水资源的重要载体，是（）的重要组成部分，也是经济社会发展的重要支撑。
    A

    生态系统

    B

    生态体制

    C

    国土空间

    D

    国土资源


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    培训系统是开展客服代表各类培训的（）

    • A、内部流转平台
    • B、核心系统
    • C、重要组成部分
    • D、管理平台

    正确答案:D

  • 第14题：

    液压辅助元件是液压系统的一个重要组成部分，它包括蓄能器、（）管系元件等。


    正确答案:油箱或者热交换器或者过滤器

  • 第15题：

    （）是水资源的重要载体，是生态系统和国土空间的重要组成部分，是经济社会发展的重要支撑，具有不可替代的（）、（）和（）。


    正确答案:江河湖泊；资源功能；生态功能；经济功能

  • 第16题：

    （）属于工行重要的监督辅助系统，能够为事后监督体系高效运转提供重要功能支持和技术支撑。

    • A、会计凭证影像系统
    • B、远程视频监控系统
    • C、实时清算系统
    • D、信贷管理系统
    • E、数据仓库系统

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    （）是客服系统的重要辅助

    • A、工单系统
    • B、知识库系统
    • C、培训系统
    • D、考试系统

    正确答案:D

  • 第18题：

    质监系统是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的（）。

    • A、内部流转平台
    • B、核心系统
    • C、重要组成部分
    • D、管理平台

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    （）是客服系统的重要辅助
    A

    工单系统

    B

    知识库系统

    C

    培训系统

    D

    考试系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    自助语音系统是客服系统的（）。
    A

    重要组成部分

    B

    重要支撑

    C

    有力支持

    D

    重要辅助


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    （）是水资源的重要载体，是生态系统和国土空间的重要组成部分，是经济社会发展的重要支撑，具有不可替代的（）、（）和（）。

    正确答案： 江河湖泊,资源功能,生态功能,经济功能
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    OSS是电信运营支撑IT系统的重要组成部分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    质监系统是对客服代表服务质量进行监测和数据分析的（）。
    A

    内部流转平台

    B

    核心系统

    C

    重要组成部分

    D

    管理平台


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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