以下哪些属于业务类呼出方式。（）A、人工B、微信平台在线支撑C、邮件D、以上三项均正确

题目

以下哪些属于业务类呼出方式。（）

  • A、人工
  • B、微信平台在线支撑
  • C、邮件
  • D、以上三项均正确
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1.当与其他教师进行在线网络评课时,以下方式最不合理的是()。A、与其他教师面对面沟通B、通过网络教研平台进行沟通C、通过微信进行沟通D、通过电子邮件进行沟通

2.下列哪些属于社会网络平台()。A、论坛B、微博C、微信D、QQ

3.下列哪些选项是LIM发出报警的方式?()A.以上选项全部正确B.邮件报警C.微信发送报警D.短信报警

4.哪些工具做在线调查问卷()。A、问卷星B、协作平台C、百度百科D、微信

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  • 第1题：

    以下属于实时代扣类缴费方式的业务有（）

    • A、E投保
    • B、E宝账
    • C、微信网销
    • D、电销业务

    正确答案:A,D

  • 第2题：

    呼出服务节日关怀的方式（）

    • A、电话
    • B、短信
    • C、微信
    • D、邮件

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    下列哪些属于语言沟通方式？（）

    • A、口头沟通
    • B、书面沟通
    • C、微信语音
    • D、电子邮件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。

    • A、电话
    • B、短信
    • C、电子邮件
    • D、微信

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    微博、微信、QQ等软件平台都属于那类网络平台（）

    • A、网络课程平台
    • B、网络资源平台
    • C、网络互动平台
    • D、网络教学平台

    正确答案:C

  • 第6题：

    业务类呼出包括以下哪些业务。（）

    • A、客户资料确认
    • B、市场信息收集
    • C、催收催缴服务
    • D、定项调查
    • E、在线办理业务
    • F、业务确认

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    下列哪项不属于业务类呼出方式之一（）。

    • A、人工外呼
    • B、短信辅助调查
    • C、微信平台在线支持
    • D、视频在线支持

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    呼出服务节日关怀的方式（）
    A

    电话

    B

    短信

    C

    微信

    D

    邮件


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列哪些属于语言沟通方式？（）
    A

    口头沟通

    B

    书面沟通

    C

    微信语音

    D

    电子邮件


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下哪些内容在首页可直接找到（）。
    A

    统计数据

    B

    微信平台

    C

    常用业务表格

    D

    中债价格指标


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    营销方案不清楚可以在哪些地方查询？（）
    A

    知识库

    B

    综合支撑平台-在线规范-每月营销方案

    C

    综合支撑平台--支撑在线大厅问题库

    D

    综合支撑平台-服营厅专区-通知


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。
    A

    电话

    B

    短信

    C

    电子邮件

    D

    微信


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下属于即时通讯软件的是（）。 

    • A、电子邮件
    • B、微信
    • C、微博
    • D、博客

    正确答案:B

  • 第14题：

    以下哪些内容在首页可直接找到（）。

    • A、统计数据
    • B、微信平台
    • C、常用业务表格
    • D、中债价格指标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    营销方案不清楚可以在哪些地方查询？（）

    • A、知识库
    • B、综合支撑平台-在线规范-每月营销方案
    • C、综合支撑平台--支撑在线大厅问题库
    • D、综合支撑平台-服营厅专区-通知

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    短信营业厅拼音编码采用（）的方式进行。

    • A、操作类型＋业务名称；
    • B、操作方式+业务类型；
    • C、业务类型+拼音编码；
    • D、以上三项均正确；

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列哪些选项是LIM发出报警的方式？（）

    • A、以上选项全部正确
    • B、邮件报警
    • C、微信发送报警
    • D、短信报警

    正确答案:A

  • 第18题：

    通过官方微信平台推送相关调查连接，同时接受在线预约办理业务，以实现支撑及完善（）类外呼流程。

    • A、产品营销
    • B、服务营销
    • C、客户关怀
    • D、业务

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    微博、微信、QQ等软件平台都属于那类网络平台？（）
    A

    网络课程平台

    B

    网络资源平台

    C

    网络互动平台

    D

    网络教学平台


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    以下哪些属于业务类呼出方式。（）
    A

    人工

    B

    微信平台在线支撑

    C

    邮件

    D

    以上三项均正确


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列哪项不属于业务类呼出方式之一（）。
    A

    人工外呼

    B

    短信辅助调查

    C

    微信平台在线支持

    D

    视频在线支持


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    业务类呼出包括以下哪些业务。（）
    A

    客户资料确认

    B

    市场信息收集

    C

    催收催缴服务

    D

    定项调查

    E

    在线办理业务

    F

    业务确认


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通过官方微信平台推送相关调查连接，同时接受在线预约办理业务，以实现支撑及完善（）类外呼流程。
    A

    产品营销

    B

    服务营销

    C

    客户关怀

    D

    业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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