参考答案和解析
正确答案:A
更多“在电话中声音较大、语速效快、说话内容散是哪种类型的客户。()A、活泼型B、完善型C、力量型D、愤怒型”相关问题
  • 第1题:

    面对()客户时不能急于求成,要给他们一个选择和对比的时间

    • A、活泼型
    • B、完美型
    • C、力量型
    • D、和平型

    正确答案:B

  • 第2题:

    对待()型客户,客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。

    • A、活泼型
    • B、完美型
    • C、力量型
    • D、和平型

    正确答案:A

  • 第3题:

    按照性格特征,可将客户分为()。

    • A、活泼型客户
    • B、力量型客户
    • C、和平型客户
    • D、完美型客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    在不同个性的游客中,较常见的类型是()。

    • A、稳重型
    • B、活泼型
    • C、急躁型
    • D、忧郁型
    • E、开放型

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    客户情感外露、热情奔放,在电话中态度友好、声音较大、语速较快、说话内容散,常说一些与所述事件关联不大的内容,是属于()客户

    • A、活泼型客户
    • B、完美型客户
    • C、力量型客户
    • D、和平型客户

    正确答案:A

  • 第6题:

    力量型客户情感外露,热情奔放,在电话中态度友好,语速快,常说一些与所述事件关联不大的内容,该客户属于力量型客户。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    活泼型客户情感外露、热情奔放,一般在电话中表现出()特征。

    • A、态度友好
    • B、声音较大
    • C、语速较快
    • D、说话内容集中

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    多选题
    按照性格特征,可将客户分为()。
    A

    活泼型客户

    B

    力量型客户

    C

    和平型客户

    D

    完美型客户


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    对待()型客户要学会聆听,而且要听的仔细。
    A

    活泼型客户

    B

    完美型客户

    C

    力量型客户

    D

    和平型客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户情感外露、热情奔放,在电话中态度友好、声音较大、语速较快、说话内容散,常说一些与所述事件关联不大的内容,是属于()客户
    A

    活泼型客户

    B

    完美型客户

    C

    力量型客户

    D

    和平型客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在电话中声音较大、语速效快、说话内容散是哪种类型的客户。()
    A

    活泼型

    B

    完善型

    C

    力量型

    D

    愤怒型


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    ( 难度:中等)根据拜访客户的相关内容,记原话和说话方式,这属于什么类型的记录?
    A.内容型
    B.分析型
    C.观察型
    D.方法型

    答案:A

  • 第13题:

    客户对产品和服务有深入的了解,投诉问题条理清晰。这是投诉类型属于()的投诉。

    • A、低调型客户
    • B、愤怒型客户
    • C、沉静型客户
    • D、精明型客户

    正确答案:D

  • 第14题:

    习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对提供的新方案不置可否,但会在内心进行评价的客户是。()

    • A、活泼型客户
    • B、完美型客户
    • C、力量型客户
    • D、和平型客户

    正确答案:B

  • 第15题:

    对待()型客户要细致,沟通的语句要罗列分层次的

    • A、活泼型
    • B、精明型
    • C、完美型
    • D、力量型

    正确答案:C

  • 第16题:

    客户乐意说出问题所在,并说出希望的解决方法。这是投诉类型属于()的投诉。

    • A、低调型客户
    • B、愤怒型客户
    • C、沉默型客户
    • D、精明型客户

    正确答案:A

  • 第17题:

    对待()型客户要学会聆听,而且要听的仔细。

    • A、活泼型客户
    • B、完美型客户
    • C、力量型客户
    • D、和平型客户

    正确答案:C

  • 第18题:

    对待()型客户,客服代表要学会聆听,而且要听得仔细。

    • A、活泼型
    • B、完美型
    • C、力量型
    • D、和平型

    正确答案:C

  • 第19题:

    多选题
    活泼型客户情感外露、热情奔放,一般在电话中表现出()特征。
    A

    态度友好

    B

    声音较大

    C

    语速较快

    D

    说话内容集中


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    对待()型客户要细致,沟通的语句要罗列分层次的
    A

    活泼型

    B

    精明型

    C

    完美型

    D

    力量型


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    对待()型客户,客服代表要学会聆听,而且要听得仔细。
    A

    活泼型

    B

    完美型

    C

    力量型

    D

    和平型


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    对待()型客户,客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。
    A

    活泼型

    B

    完美型

    C

    力量型

    D

    和平型


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    力量型客户情感外露,热情奔放,在电话中态度友好,语速快,常说一些与所述事件关联不大的内容,该客户属于力量型客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析