为避免地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致的服务中断,保证服务的连续性,提高业务灾备能力,应采取()客服中心A、综合客服中心B、单一客服中心C、单点客服中心D、多点客服中心

题目

为避免地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致的服务中断,保证服务的连续性,提高业务灾备能力,应采取()客服中心

  • A、综合客服中心
  • B、单一客服中心
  • C、单点客服中心
  • D、多点客服中心

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  • 第1题:

    自然灾害事故指由山火、山洪、地震、雷击等难以抗拒的自然因素所导致的事故。

    A

    B



  • 第2题:

    为方便管理与实施,险情实行一、二、三级管理。下列答案中()等属一级险情。

    • A、地震、洪水等自然灾害
    • B、失控井喷
    • C、重大交通事故
    • D、集体中毒
    • E、重大机械事故及伤害

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    因暴风、雷击、地震、洪水、泥石流等自然灾害超过设计标准承受能力和人力不可抗拒而发生的电网、设备和信息系统事故应不中断事故发生单位的安全记录。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    以下哪些属于地铁特别重大、重大事故灾难().

    • A、地铁遭受火灾、爆炸等事故灾难
    • B、地铁发生大面积停电
    • C、地铁发生一条线路全线停运或两条以上线路同时停运
    • D、地铁车站内发生聚众闹事等突发事件
    • E、地铁遭受台风、水灾、地震等自然灾害的侵袭

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    保险危险指保险人承保责任范围内的各种火灾、爆炸、水灾、坍塌、山崩、地震等各种自然灾害与人为灾难事故的总称。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    A1类自然灾害:是指恶劣气候;线路下沉、坍塌、断裂;洪水、雷击行车设备;地震等导致关站停运或限速的。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    为了避免因地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致服务中断,客服中心采用了什么办法()。

    • A、设置综合客服中心
    • B、设置多点客服中心
    • C、设置混合型客服中心
    • D、设置大型客服中心

    正确答案:B

  • 第8题:

    在发生自然灾害(如地震、火灾、洪水爆发等)后,对线路全线或某几段或某些部件进行的巡视检查称为()。

    • A、故障巡视
    • B、监察性巡视
    • C、夜间巡视
    • D、特殊巡视

    正确答案:D

  • 第9题:

    判断题
    为避免因地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致的服务中断,保证服务的连续性,提高业务灾备能力,目前大多数客户服务中心均为单点客服中心
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    为了避免因地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致服务中断,客服中心采用了什么办法()。
    A

    设置综合客服中心

    B

    设置多点客服中心

    C

    设置混合型客服中心

    D

    设置大型客服中心


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    保险危险指保险人承保责任范围内的各种火灾、爆炸、水灾、坍塌、山崩、地震等各种自然灾害与人为灾难事故的总称。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    发生地震、洪涝等自然灾害,火灾、环境污染等意外事故,动乱及暴乱等恶性社会群体事件等外部事件,导致信用卡业务中断或无法正常开展的属于信用卡风险案件报告范围。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    因()引起的事故需要进行现场保护。

    • A、地震
    • B、火灾
    • C、洪水
    • D、自然灾害

    正确答案:B

  • 第14题:

    电气线路故障可导致触电、火灾、爆炸、停电等多种事故。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    按照《突发事件应对法》的规定,突发事件可分为和社会安全事件。()

    • A、自然灾害、人为事故
    • B、自然灾害、事故灾难、公共卫生事件
    • C、地震灾难、人为火灾、交通事故
    • D、自然灾害、安全事故、卫生事故

    正确答案:B

  • 第16题:

    电气线路的故障可能导致()等事故

    • A、触电
    • B、火灾
    • C、放电
    • D、停电

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    陆运险不包括以下哪个方面:()

    • A、暴风、雷电、地震、洪水等自然灾害
    • B、运输工具遭受碰撞、倾覆、出轨
    • C、货物短少、偷窃、渗漏、破碎等
    • D、隧道坍塌、崖崩或失火、爆炸等意外事故

    正确答案:D

  • 第18题:

    由海上自然灾害和意外事故构成的海上灾难,包括恶劣气候、雷电、海啸、地震、火山爆发、洪水等自然灾害,包括船舶搁浅、触礁、沉没、失踪、碰撞和触碰其他物体等意外事故。这一类风险称之为()。

    • A、火灾或爆炸风险
    • B、运输风险
    • C、海上风险
    • D、自然风险

    正确答案:C

  • 第19题:

    为避免因地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致的服务中断,保证服务的连续性,提高业务灾备能力,目前大多数客户服务中心均为单点客服中心


    正确答案:错误

  • 第20题:

    单选题
    为避免地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致的服务中断,保证服务的连续性,提高业务灾备能力,应采取()客服中心
    A

    综合客服中心

    B

    单一客服中心

    C

    单点客服中心

    D

    多点客服中心


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    A1类自然灾害:是指恶劣气候;线路下沉、坍塌、断裂;洪水、雷击行车设备;地震等导致关站停运或限速的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    发生地震、洪涝等自然灾害,火灾、环境污染等意外事故,动乱及暴乱等恶性社会群体事件等外部事件,导致信用卡业务中断或无法正常开展的属于()。
    A

    重大风险事件报告

    B

    风险事项报告

    C

    一般风险事件报告

    D

    风险案件报告


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    火灾、洪水、地震等自然灾害所导致的账面价值减少等属于操作风险损失形态中的(   )。
    A

    监管罚没

    B

    资产损失

    C

    追索失败

    D

    )账面减值


    正确答案: A
    解析: