有效沟通一般需要满足哪几个条件（）。A、反馈：接受者接到信息后应及时反馈避免信息失效B、全面：要求发送者发出的信息必须完整全面C、准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿D、回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应

题目

有效沟通一般需要满足哪几个条件（）。

  • A、反馈：接受者接到信息后应及时反馈避免信息失效
  • B、全面：要求发送者发出的信息必须完整全面
  • C、准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿
  • D、回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应
相似考题

1.有效沟通须具备的必要条件是（）。Ⅰ信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解；Ⅱ信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。Ⅲ信息接受者能够根据信息发送者传达的信息内涵做出正确的反映。A.Ⅰ+Ⅱ+ⅢB.Ⅰ+ⅡC.Ⅱ+ⅢD.Ⅰ+Ⅲ

2.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的( )特征。A. 单项性B. 双向性C. 强制性D. 独特性

3.当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的____的特征。A.双向性B.单向性C.强制性D.独特性

4.( )是指在信息沟通时,信息发送者将信息发送给信息接收者,信息接收者收到信息后不再向发送者反馈信息的沟通。A、直接沟通B、间接沟通C、双向沟通D、单向沟通

更多“有效沟通一般需要满足哪几个条件（）。A、反馈：接受者接到信息后应及时反馈避免信息失效B、全面：要求发送者发出的信息必须完整全面C、准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿D、回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应”相关问题

  • 第1题：

    沟通过程即信息在两者之间的传递过程的环节包括()。

    A.发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息
    B.发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号
    C.接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息
    D.发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接收
    E.发送的符号传递给接受者，选择的符号种类不同，传递的方式相同

    答案：A,B,C,D
    解析：
    2020/2019教材P57
    沟通过程即信息在两者之间的传递过程，一般包括七个环节。(1)发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。(2)发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。(3)发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同，传递的方式也不同。(4)接受者接受符号。接受者根据发送来的符号的传递方式，选择相应的接受方式。(5)接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。(6)接受者理解被翻译的信息内容。(7)发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。

  • 第2题：

    下列不属于有效沟通需要满足的条件的是（）。

    • A、及时：在信息传递过程中尽量减少中间环节
    • B、全面：要求发送者发出的信息必须完整全面
    • C、准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿
    • D、回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应

    正确答案:D

  • 第3题：

    发送者将信息传递给接受者，接受者会对信息产生（）

    • A、编码
    • B、沟通渠道
    • C、反馈
    • D、译码

    正确答案:C

  • 第4题：

    反馈教育评价信息时有什么要求？（）

    • A、反馈要及时
    • B、反馈信息要全面
    • C、反馈信息要准确
    • D、反馈方式要多样
    • E、反馈和指导统一

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（）。

    • A、认真阅读
    • B、准确记录
    • C、及时反馈
    • D、定期回访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    克服沟通障碍的对策有（）

    • A、信息发送者要提高信息传递的效果
    • B、沟通的内部实质意义要准确完整
    • C、沟通是要运用沟通技巧
    • D、优化信息渠道
    • E、信息吸收者要学会有效倾听

    正确答案:A,D,E

  • 第7题：

    单向沟通指的是信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众，信息发送后还需要及时听取反馈意见。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    发送者将信息传递给接受者，接受者会对信息产生（）
    A

    编码

    B

    沟通渠道

    C

    反馈

    D

    译码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    保证发出的信息完整而准确的沟通的基本要素是【】
    A

    编码

    B

    解码

    C

    信息发送者

    D

    信息接收者


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    有效沟通一般需要满足哪几个条件（）。
    A

    反馈：接受者接到信息后应及时反馈避免信息失效

    B

    全面：要求发送者发出的信息必须完整全面

    C

    准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿

    D

    回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列不属于有效沟通需要满足的条件的是（）。
    A

    及时：在信息传递过程中尽量减少中间环节

    B

    全面：要求发送者发出的信息必须完整全面

    C

    准确：准确的信息可以充分反映发送者的意愿

    D

    回应：学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    当信息接收者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。

    正确答案： 双向性
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下选项中，不属于有效沟通必须满足的条件是（ ）。

    A.表达者所发出的信息完整、准确
    B.信息在传递过程中没有损失
    C.反馈完整
    D.接受者能真正理解

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    沟通反馈仅指接受者把信息返回给发送者


    正确答案:错误

  • 第15题：

    当信息接收者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。


    正确答案:双向性

  • 第16题：

    有效沟通须具备的必要条件是（）。Ⅰ信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解；Ⅱ信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。Ⅲ信息接受者能够根据信息发送者传达的信息内涵做出正确的反映。

    • A、Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
    • B、Ⅰ+Ⅱ
    • C、Ⅱ+Ⅲ
    • D、Ⅰ+Ⅲ

    正确答案:B

  • 第17题：

    （）有信息的反馈，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。

    • A、平行沟通
    • B、上行沟通
    • C、双向沟通
    • D、下行沟通

    正确答案:C

  • 第18题：

    信息沟通过程中开始于需要沟通的主动者，即（）。

    • A、信息发送者
    • B、信息传递渠道
    • C、信息接受者
    • D、反馈者

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    完整的沟通方式应包括（）
    A

    发送者发出指令或信息；

    B

    接受者复述收到的指令或信息；

    C

    发送者对接受者复述的指令或信息予以确认，如错误应立即予以更正

    D

    A+B+C


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    以下属于克服沟通障碍的方法是（）。
    A

    在信息发送者和接受者之间建立彼此信任、相互尊重的良好关系

    B

    使用恰当的、准确的语言文字

    C

    选择最佳沟通媒体

    D

    注意信息的时效性

    E

    重视对信息的反馈


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    克服沟通障碍的对策有（）
    A

    信息发送者要提高信息传递的效果

    B

    沟通的内容要准确完整

    C

    沟通是要运用沟通技巧

    D

    优化信息渠道

    E

    信息接收者要学会有效倾听


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    克服沟通障碍的对策有（）
    A

    信息发送者要提高信息传递的效果

    B

    沟通的内部实质意义要准确完整

    C

    沟通是要运用沟通技巧

    D

    优化信息渠道

    E

    信息吸收者要学会有效倾听


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于金融产品促销的信息沟通模式，错误的是（）。
    A

    第一步――信息发送者把信息准确传递给信息接受者

    B

    第二步――信息接收者把信息转变为自己所能理解的需要信息

    C

    只有三个环节都保持畅通，才能充分发挥金融产品促销的作用和效果

    D

    信息接收者不需要对信息发送者进行反馈


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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