客户是评判客服中心优秀与否的（），客户体验是最好的（）A、最佳评委；测评体系B、最佳人选；判断依据C、最佳评委；判断依据D、最佳人选；测评体系

题目

客户是评判客服中心优秀与否的（），客户体验是最好的（）

  • A、最佳评委；测评体系
  • B、最佳人选；判断依据
  • C、最佳评委；判断依据
  • D、最佳人选；测评体系
相似考题

1.为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的调查体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。()此题为判断题(对，错)。

2.（　　）是员工测评与选拔活动的中心与纽带。A.设计测评表 B.确定测评者 C.选定测评方法 D.设计测评与选拔标准体系

3.()是员工测评与选拔活动的中心与纽带。A:设计测评表 B:确定测评者 C:选定测评方式 D:设计测评与选拔标准体系

4.为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的测评体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:A
更多“客户是评判客服中心优秀与否的（），客户体验是最好的（）A、最佳评委；测评体系B、最佳人选；判断依据C、最佳评委；判断依据D、最佳人选；测评体系”相关问题

  • 第1题：

    为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。

    • A、调查研究
    • B、测评
    • C、考核
    • D、考评

    正确答案:B

  • 第2题：

    知识主管的最佳人选是具有管理才能的科学家和技术家。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    （）是指接纳求职者和招收最佳人选。

    • A、计划
    • B、协调
    • C、招聘
    • D、指令

    正确答案:C

  • 第4题：

    测评与选拔标准体系对测评对象的数量与质量的测评，起着（）作用。

    • A、推动
    • B、模范
    • C、标尺
    • D、评判

    正确答案:C

  • 第5题：

    客服是评判客服中心优秀与否的最佳评委，客户体验是最好的评测体系。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    客户满意度测评体系较为常用的是专家调查构权法。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    （）是评判客户中心优秀与否的最佳评委，（）是最好的评测体系。

    • A、客户
    • B、客户体验
    • C、客户服务
    • D、客户评价

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    单选题
    测评与选拔标准体系对测评对象的数量与质量的测评，起着（）作用。
    A

    推动

    B

    模范

    C

    标尺

    D

    评判


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户是评判客服中心优秀与否的（），客户体验是最好的（）
    A

    最佳评委；测评体系

    B

    最佳人选；判断依据

    C

    最佳评委；判断依据

    D

    最佳人选；测评体系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是指接纳求职者和招收最佳人选。
    A

    计划

    B

    协调

    C

    招聘

    D

    指令


    正确答案： A
    解析： 招聘指接纳求职人员和招收最佳人选。
    招聘的基本原则：有确定的具体的岗位工作职责；考虑所有可能的员工来源；应使用求职表来了解应聘者；仔细筛选应聘者，应用不同测试来评估应聘者的能力，面试和情况调查有利于淘汰不合格者；建立并贯彻员工的入职教育、培训和评估体系；工作调动、晋升和降职的决策是招聘过程的一环。

  • 第11题：

    多选题
    （）是评判客户中心优秀与否的最佳评委，（）是最好的评测体系。
    A

    客户

    B

    客户体验

    C

    客户服务

    D

    客户评价


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下是人员测评与选拔活动的中心与纽带的是（）。
    A

    人员测评与选拔标准体系设计

    B

    人员测评与选拔标准体系应用

    C

    人员素质测评的量化

    D

    人员素质测评体系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。

    • A、调查
    • B、测评
    • C、考核
    • D、考评

    正确答案:C

  • 第14题：

    不属于狭义的测评量表指标的选项是（）

    • A、测评指标体系
    • B、测评标准体系
    • C、测评目标指向
    • D、测评指标权重

    正确答案:C

  • 第15题：

    人员测评与选拔活动的中心与纽带是（）

    • A、测评主体的确定
    • B、测评客体的确定
    • C、测评方法的选择
    • D、测评与选拔标准体系的设计

    正确答案:D

  • 第16题：

    以下是人员测评与选拔活动的中心与纽带的是（）。

    • A、人员测评与选拔标准体系设计
    • B、人员测评与选拔标准体系应用
    • C、人员素质测评的量化
    • D、人员素质测评体系

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户是评判客户中心是否优秀的最佳评委，（）是最好的评测体系。

    • A、客户体验
    • B、第三方测评
    • C、市场调查
    • D、平均接通率

    正确答案:A

  • 第18题：

    在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（）

    • A、由企业来确定测评指标体系
    • B、测评指标必需能够控制
    • C、测评指标体系要考虑到消费者的特性
    • D、测评指标主要是定性指标

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    判断题
    绘制故事板的最佳人选是原画，原画对电影知识了解透彻，最能体现其构思与艺术追求。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（）
    A

    由企业来确定测评指标体系

    B

    测评指标必需能够控制

    C

    测评指标体系要考虑到消费者的特性

    D

    测评指标主要是定性指标


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客服是评判客服中心优秀与否的最佳评委，客户体验是最好的评测体系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    知识主管的最佳人选是具有管理才能的科学家和技术家。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户是评判客户中心是否优秀的最佳评委，（）是最好的评测体系。
    A

    客户体验

    B

    第三方测评

    C

    市场调查

    D

    平均接通率


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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