（）是对客服代表的基本要求A、诚实守信B、专业胜任C、宽容有礼D、勤业尽职

题目

（）是对客服代表的基本要求

  • A、诚实守信
  • B、专业胜任
  • C、宽容有礼
  • D、勤业尽职
相似考题

1.是银行业从业人员的立身之本和基本要求。A．诚实信用B．专业胜任C．品行正直D．勤勉尽职

2.下列各项,属于银行业从业人员基本准则的是()A.诚实守信B.守法合规C.专业胜任D.勤勉尽职E.公平竞争

3.下列不属于银行业从业人员在从事理财产品销售时应遵循的原则的是()。A:同业竞争B:诚实守信C:勤勉尽职D:专业胜任

4.银行业从业人员的从业基本准则有()。A、专业胜任B、守法合规C、诚实守信D、勤勉尽职E、刻苦学习

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  • 第1题：

    不属于银行职业道德的基本原则的是（ ）。

    A.专业胜任
    B.忠于职守
    C.勤勉尽职
    D.诚实守信

    答案：D
    解析：
    诚实守信属于从业人员与客户的要求。

  • 第2题：

    下列选项中，（ ）不属于商业银行销售理财产品应当遵循的原则内容。

    A.低价竞争
    B.勤勉尽职
    C.诚实守信
    D.专业胜任

    答案：A
    解析：
    销售理财产品应当遵循的原则有：
    1.勤勉尽职原则
    销售人员应当以对投资者高度负责的态度执业，认真履行各项职责
    2.诚实守信原则
    销售人员应当忠实于投资者，以诚实、公正的态度、合法的方式执业，如实告知投资者可能影响其利益的重要情况和理财产品风险评级情况
    3.公平对待投资者原则
    在理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时，销售人员应当公平对待投资者，不得损害投资者合法权益。
    4.专业胜任原则
    销售人员应当具备理财产品销售的专业资格和技能，胜任理财产品销售工作。

  • 第3题：

    客服中心从业人员应具备（）职业道德

    • A、诚实守信
    • B、遵纪守法
    • C、勤业尽职
    • D、专业胜任
    • E、宽容有礼
    • F、严格保密

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第4题：

    客服小张在服务客户的过程中，不论出现任何情况，她始终保持良好的观念和心态，保持宽以待人、谦虚的态度，想客户之所想、急客户之所急，礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员（）的职业道德。

    • A、勤业尽守
    • B、诚实守信
    • C、宽容有礼
    • D、专业胜任

    正确答案:C

  • 第5题：

    银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守（）。

    • A、专业胜任
    • B、守法合规
    • C、诚实守信
    • D、勤勉尽职

    正确答案:C

  • 第6题：

    在实践中不断学习新知识、钻研新技能是属于（）职业道德

    • A、勤业尽职
    • B、专业胜任
    • C、爱岗敬业

    正确答案:B

  • 第7题：

    诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是属于客服中心从业人员应具备的（）。

    • A、基本条件
    • B、职业理念
    • C、职业道德
    • D、以上三项均是

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    客服小张在服务客户的过程中，不论出现任何情况，她始终保持良好的观念和心态，保持宽以待人、谦虚的态度，想客户之所想、急客户之所急，礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员（）的职业道德。
    A

    勤业尽守

    B

    诚实守信

    C

    宽容有礼

    D

    专业胜任


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是指在民事活动中，民事主体应该诚实、守信用，正当行使权利和义务。
    A

    诚实信用原则

    B

    互帮互助原则

    C

    勤勉尽职原则

    D

    专业胜任原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    保险兼业代理人在执业过程中必须（） ①遵纪守规 ②诚实守信 ③专业胜任 ④优先维护客户利益
    A

    ①②

    B

    ①②③

    C

    ②③④

    D

    ①②③④


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    信贷人员的立身之本和基本要求有（）
    A

    守法合规

    B

    专业胜任

    C

    勤勉尽职

    D

    诚实信用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个人的义务，更是每个人的责任
    A

    职业道德

    B

    诚实守信

    C

    法律法规

    D

    宽容有礼


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    我国金融机构的理财师的职业道德要求有( )。

    A.专业胜任
    B.客观公正
    C.克己奉公
    D.勤勉尽职
    E.诚实守信

    答案：A,B,D
    解析：
    我国金融机构尤其银行理财师的职业道德要求为：遵纪守法、保守秘密、正直守信、客观公正、勤勉尽职、专业胜任六项职业道德准则。

  • 第14题：

    信贷人员的立身之本和基本要求是（）

    • A、守法合规
    • B、专业胜任
    • C、勤勉尽职
    • D、诚实信用

    正确答案:D

  • 第15题：

    客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个人的义务，更是每个人的责任

    • A、职业道德
    • B、诚实守信
    • C、法律法规
    • D、宽容有礼

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    保险兼业代理人在执业过程中必须（）。 ①遵纪守规； ②诚实守信； ③专业胜任； ④优先维护客户利益。

    • A、①②
    • B、①②③
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:B

  • 第17题：

    （）是指在民事活动中，民事主体应该诚实、守信用，正当行使权利和义务。

    • A、诚实信用原则
    • B、互帮互助原则
    • C、勤勉尽职原则
    • D、专业胜任原则

    正确答案:A

  • 第18题：

    “宽以待人、谦虚诚恳，想客户之所想，急客户之所急”代表的是客服中心从业人员职业道德中的哪一点？（）

    • A、诚实守信
    • B、遵纪守法
    • C、勤业尽职
    • D、宽容有礼

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    “宽以待人、谦虚诚恳，想客户之所想，急客户之所急”代表的是客服中心从业人员职业道德中的哪一点？（）
    A

    诚实守信

    B

    遵纪守法

    C

    勤业尽职

    D

    宽容有礼


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    银行业从业人员的从业基本准则有（）。
    A

    专业胜任

    B

    守法合规

    C

    诚实守信

    D

    勤勉尽职

    E

    刻苦学习


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是对客服代表的基本要求
    A

    诚实守信

    B

    专业胜任

    C

    宽容有礼

    D

    勤业尽职


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是属于客服中心从业人员应具备的（）。
    A

    基本条件

    B

    职业理念

    C

    职业道德

    D

    以上三项均是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （  ）原则是指销售人员应当以对客户高度负责的态度执业，认真履行各项职责。
    A

    诚实守信

    B

    公平对待客户

    C

    勤勉尽职

    D

    专业胜任


    正确答案： A
    解析：

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