办理电话核实业务时要提高警惕，如发现（）等可疑、异常情况，应立即停止业务办理，向本机构运营工作负责人报告并视情况采取有效措施进行紧急处置。A、核实对象与留存信息不符B、核实对象反馈信息与实际业务不符C、核实对象无法准确表述其个人信息或单位基础信息D、核实对象表现出紧迫、不耐烦情绪

题目

办理电话核实业务时要提高警惕，如发现（）等可疑、异常情况，应立即停止业务办理，向本机构运营工作负责人报告并视情况采取有效措施进行紧急处置。

  • A、核实对象与留存信息不符
  • B、核实对象反馈信息与实际业务不符
  • C、核实对象无法准确表述其个人信息或单位基础信息
  • D、核实对象表现出紧迫、不耐烦情绪
相似考题

1.卷扬机在作业中如发现()等异常情况时,应立即停机检查,排除故障后方可使用。A、异响B、制动不灵C、润滑不良D、制动装置或轴承等温度剧烈上升

2.暂态地电压局部放电测试现场出现明显异常情况时（ ），应立即停止测试工作并撤离现场。如异音、电压波动等$;$如异音、系统接地等$;$如电压波动、系统接地等$;$如异音、电压波动、系统接地等

3.暂态地电压局部放电测试现场出现明显异常情况时( )，应立即停止测试工作并撤离现场。(A)如异音、电压波动等 (B)如异音、系统接地等 (C)如电压波动、系统接地等 (D)如异音、电压波动、系统接地等

4.营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时，要注意观察( )的神态、言行举止，发现异常情况时应提高警惕，作好防范措施。A、过往路人B、营业厅外人员C、周围环境人员D、客户及周边人员

更多“办理电话核实业务时要提高警惕，如发现（）等可疑、异常情况，应立即”相关问题

  • 第1题：

    员工发现可疑物品、可疑人员应立即向公安机关报告，电话是（）

    • A、110
    • B、67150110
    • C、67156111
    • D、67150119

    正确答案:B

  • 第2题：

    试运转中要密切注意设备运转（），如发现（）、（）或其它异常情况，应立即（）、排除后再试，直至设备（）。


    正确答案:状态；异声；异味；停机检查；运转正常

  • 第3题：

    在自动取款机上办理业务时，如遇临时断电，客户应在机器旁稍等，机器正常后立即自助查询。如机器没有恢复迹象，应立即致电建行24小时客户服务电话（）进行咨询。


    正确答案:95533

  • 第4题：

    根据徽商银行信用卡业务风险管理规定，徽商银行应对发现的可疑交易采取（）等方式进行风险排查。

    • A、电话核实
    • B、调单
    • C、实地走访
    • D、短信确认
    • E、洗单

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    SDH、协议转换器试测过程中，如发现被测设备出现异常情况（如告警、异响等），应立即（）测试并查明原因。


    正确答案:停止

  • 第6题：

    发现异常情况要果断处理，发生火灾隐患应立即（）。


    正确答案:断电

  • 第7题：

    柜台业务客户联系查证制度是指通过（）等方式对客户办理相关业务进行查证确认。

    • A、当面核实
    • B、电话核实
    • C、视频核实
    • D、当面或电话核实

    正确答案:D

  • 第8题：

    以下（）情况可免于电话核实。

    • A、核实对象本人亲至柜面办理
    • B、已通过大额支付系统核实的银行类同业结算账户的开立、变更
    • C、由业务部门进行核实的
    • D、核实对象已授权他人至柜面办理业务

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    对于非法定代表人单位负责人办理开户业务的，经办人员进行“风险证件”查询后，还须与法定代表人单位负责人进行电话核实。电话核实完成后应在开户申请书详细记录（）等信息，有条件的可使用录音电话保留电话核实录音。

    • A、核实时间
    • B、联系电话
    • C、核实人

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    填空题
    发现异常情况要果断处理，发生火灾隐患应立即（）。

    正确答案： 断电
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    柜员办理跨省通存通兑业务时，如发现可疑卡等不正常卡时，应（）。
    A

    只要微机认可，继续办理

    B

    拒绝办理，及时报告上级主管部门，并与发卡机构联系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    办理电话核实业务时要提高警惕，如发现（）等可疑、异常情况，应立即停止业务办理，向本机构运营工作负责人报告并视情况采取有效措施进行紧急处置。
    A

    核实对象与留存信息不符

    B

    核实对象反馈信息与实际业务不符

    C

    核实对象无法准确表述其个人信息或单位基础信息

    D

    核实对象表现出紧迫、不耐烦情绪


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    员工发现旅客摔伤、病倒或其他异常情况时，应立即向TOCC或公安机关报告，电话是（）

    • A、110
    • B、67150110
    • C、67153555
    • D、67150119

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    车站所有工作人员要提高警惕，加强对墙角、垃圾桶等隐蔽部位的检查，发现可疑爆炸和毒气物品要及时通知（）并引导乘客远离该区域。

    • A、站务中心主任
    • B、站区长
    • C、值班站长
    • D、行值

    正确答案:C

  • 第15题：

    柜台为持“台湾往来大陆通行证”的台湾居民办理开户业务时，如发现先后至多家营业机构开户等异常情况的，应拒绝为其办理开户，并及时向当地人民银行、公安机关及总行报告。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    发现异常情况时，应立即按照（）执行。


    正确答案:《危机事件应急预案》

  • 第17题：

    工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告（）。

    • A、主管领导和保卫部门
    • B、公安部门
    • C、稽核部门
    • D、纪检部门

    正确答案:A

  • 第18题：

    柜员办理跨省通存通兑业务时，如发现可疑卡等不正常卡时，应（）。

    • A、只要微机认可，继续办理
    • B、拒绝办理，及时报告上级主管部门，并与发卡机构联系

    正确答案:B

  • 第19题：

    拨打报警电话时，要明确报告发现可疑人员、物品、车辆的详细位置，有何异常状态和特征等情况。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    关于电话核实，以下的说法错误的是（）。

    • A、办理单位定期存款/通知存款支取/结清业务时应通过电话查询、网络摸索等多种渠道对单位的联系方式进行核验、确认，不得使用核心业务系统预留的电话号码
    • B、在办理大额支付时，业务过程中根据需要进行电话核实时，应拨打系统中预留的电话号码、与系统中预留的核实人员进行核实
    • C、核实电话非系统预留号码或核实对象非预留人员应经会计经理现场授权同意
    • D、核实对象本人亲临柜面办理相关业务，可无需使用电话核实交易办理核实，只需在相关凭证签字确认即可

    正确答案:A,D

  • 第21题：

    测试过程中，如发现被测设备出现异常情况的（有告警、异响、异味、异常震动等），测试人员应立即（），查明原因。


    正确答案:停止测试

  • 第22题：

    单选题
    工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告（）。
    A

    主管领导和保卫部门

    B

    公安部门

    C

    稽核部门

    D

    纪检部门


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    在自动取款机上办理业务时，如遇临时断电，客户应在机器旁稍等，机器正常后立即自助查询。如机器没有恢复迹象，应立即致电建行24小时客户服务电话（）进行咨询。

    正确答案： 95533
    解析： 暂无解析

相关内容