电子余额对账单发出（）后未收到客户回签信息的，银企对账管理人员应通过电话、短信等多种方式督促客户进行对账。A、一周B、两周C、三周D、5个工作日

题目

电子余额对账单发出（）后未收到客户回签信息的，银企对账管理人员应通过电话、短信等多种方式督促客户进行对账。

  • A、一周
  • B、两周
  • C、三周
  • D、5个工作日
相似考题

1.银企对账按客户账务信息送达方式分为哪几种?A、余额对账B、电子对账C、面对面对账D、邮寄对账

2.银企对账未回复对账单查询的交易菜单是（）。A、公共管理-扫描-综合账单-余额对账单B、客户服务-账户-开销户-非个人资料受理C、内部管理-查询-登记簿-对账单D、客户服务-签约-对私购物车

3.余额对账单发出（）内仍未收到客户回签信息的，电子对账系统将控制客户不能进行当月明细账单的查询、打印。对账人员应通过电话、短信、柜台拦截等多种方式督促客户及时对账。A、6个月B、3个月C、2个月D、1个月

4.纸质余额对账单发出（）后未收到客户回签的，银企对账管理人员应通过电话、短信等多种方式督促客户进行对账。A、一周B、二周C、三周D、5个工作日

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  • 第1题：

    向客户发出纸质对账单，应要求客户在收到对账单之日起（）工作日内反馈加盖对账协议中约定客户预留印鉴的纸质对账回单.

    • A、3个
    • B、5个
    • C、10个
    • D、15个

    正确答案:C

  • 第2题：

    修改对账单寄送方式、基金对账单地址、邮政编码、电子签名约定书签署方式等信息可通过以下（）交易实现。

    • A、客户服务-签约-对私购物车
    • B、客户信息-客户维护-对私
    • C、客户服务-签约-对公购物车
    • D、客户信息-基金-修改

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    交易明细对账是指银行定期或不定期向客户发出“银企余额对账单”，供客户核对，以确认账户余额正确与否的过程。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    电子对账系统中，客户如未对上个对账账期的余额对账单进行回签，则当月明细账单只能查询而不能打印（下载），次月起不能查询、打印（下载）明细账单，余额对账单回签后，系统恢复正常。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    无需客户每月亲自到网点领取对账单，客户可以通过ERP系统自助开通/关闭对账功能、查询企业未达账、银行未达账信息、提交余额调节表等是银企互联的哪项功能？（）

    • A、电子对账
    • B、银企对账
    • C、工资单
    • D、票据托管

    正确答案:B

  • 第6题：

    对账机构应安排专人每月初五个工作日内打印、封装纸质余额对账单，纸质余额对账单（客户留存联）上应加盖本行（）

    • A、业务公章
    • B、办讫章
    • C、银企对账专用章
    • D、受理专用章

    正确答案:C

  • 第7题：

    填空题
    银企对账管理系统是通过对银行（）数据的分析，自动生成客户对账单数据，并通过信函、网银方式发送给客户，同时系统采集客户返回的对账信息，在系统中完成账单核对信息的登记和管理工作，从而完成整个对账单处理工作的系统。

    正确答案： 核心账户
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    网银登录界面上提示“您有X笔电子对账未回签业务待处理”，“对账结果查询”也显示“未回签”的对账单，但点击“对账单查询与回签”，对账单状态选择“未回签”，但是不显示账户，原因是什么、正确处理方式是？（）
    A

    首先确认登陆的网银账号是否正确。

    B

    原因是客户的网银客户号和我*行对账系统中的网银客户号不一致。

    C

    使用主管网银盾登录，点击“账户查询-电子对账-电子对账签约管理-修改”，点击确认进行提交

    D

    网银转纸质对账。

    E

    让客户打95533。


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    无需客户每月亲自到网点领取对账单，客户可以通过ERP系统自助开通/关闭对账功能、查询企业未达账、银行未达账信息、提交余额调节表等是银企互联的哪项功能？（）
    A

    电子对账

    B

    银企对账

    C

    工资单

    D

    票据托管


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    电子余额对账单发出（）后未收到客户回签信息的，银企对账管理人员应通过电话、短信等多种方式督促客户进行对账。
    A

    一周

    B

    两周

    C

    三周

    D

    5个工作日


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    银企对账未回复对账单查询的交易菜单是（）。
    A

    公共管理-扫描-综合账单-余额对账单

    B

    客户服务-账户-开销户-非个人资料受理

    C

    内部管理-查询-登记簿-对账单

    D

    客户服务-签约-对私购物车


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    余额对账单发出（）内仍未收到客户回签信息的，电子对账系统将控制客户不能进行当月明细账单的查询、打印。对账人员应通过电话、短信、柜台拦截等多种方式督促客户及时对账。
    A

    6个月

    B

    3个月

    C

    2个月

    D

    1个月


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    单位客户应按照银企对账协议约定的对账方式定期进行对账。按客户信息送达方式分为（）。

    • A、电子对账
    • B、面对面对账
    • C、邮寄对账

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    银企对账业务中的信息查询功能可以进行（）的查询。

    • A、电子对账签约账户查询
    • B、账单信息查询
    • C、未回复账单信息查询
    • D、电子对账签约信息查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    关于纸质对账单的回执处理，以下说法错误的是（）。

    • A、回执要素不完整或对账户余额更改的，应要求客户补齐要素或在更改处加盖预留印鉴或公章进行确认
    • B、账户余额信息不符的，由中信银行编制余额调节表
    • C、对于客户反馈的未达账项等不符信息，银企对账管理人员应于三个工作日内完成查询与确认
    • D、回执验印不符的，应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章

    正确答案:B

  • 第16题：

    银企对账余额对账单上传的交易菜单是（）。

    • A、公共管理-扫描-综合账单-余额对账单
    • B、客户服务-账户-开销户-非个人资料受理
    • C、内部管理-查询-登记簿-对账单
    • D、客户服务-签约-对私购物车

    正确答案:A

  • 第17题：

    银企对账工作中，支行、网点的工作职责包括（）。

    • A、收集、整理、录入、保存客户对账信息，确保对账信息合法、合规、准确、有效
    • B、负责柜台对账的账单发放并督促客户按时返回对账回执
    • C、负责余额对账单回执中验印不符部分的印鉴补盖工作
    • D、做好银企对账的客户宣传、解释工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    单位客户应按照银企对账协议约定的对账方式定期进行对账。按客户信息送达方式分为（）。
    A

    电子对账

    B

    面对面对账

    C

    邮寄对账


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    纸质余额对账单发出（）后未收到客户回签的，银企对账管理人员应通过电话、短信等多种方式督促客户进行对账。
    A

    一周

    B

    二周

    C

    三周

    D

    5个工作日


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    电子对账系统中，客户如未对上个对账账期的余额对账单进行回签，则当月明细账单只能查询而不能打印（下载），次月起不能查询、打印（下载）明细账单，余额对账单回签后，系统恢复正常。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下关于对账的说法，正确的是（）
    A

    对于前一个对账期内未能实现有效对账的账户，在下一个对账期内必须实现有效对账，即保证对公账户最少每半年有效对账一次

    B

    对账人员收到客户反馈数据核对不相符的余额对账单回执，应不返原记账柜员进行核查，在2个工作日内查明原因

    C

    通过“柜台递交、邮寄送达、外包寄送、上门送达”方式为客户递交对账单，应做好发出登记、交接签收手续

    D

    建立未对账账户登记机制，对“因地址不详或错误导致对账单退回的客户、联系不上无法对账的客户、对账发出后迟迟未收回对账回执的客户”应分别采取不同的后续跟踪处理方法


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是指中行通过与客户共同认定的电子信息载体，将客户的对账单送达客户，经客户确认后反馈回执的对账手段
    A

    网银对账

    B

    电子回单箱自助对账

    C

    短信对账

    D

    电子对账


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下关于银企对账时效性规定正确的是（）。
    A

    不符账单应在二个工作日进行处理

    B

    收到对账回执后五个工作日内应完成验印

    C

    要求客户收到账单后十个工作日内反馈对账回执

    D

    月初五个工作日内应发出账单


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

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