关于支付业务的操作，以下说法错误的是（）。A、当发起本票或华东三省一市汇票解付任务时，收到对方银行回执后如发现记账有误可采取强制终止方式终止该笔任务B、接收支付系统来账任务，不得办理强制终止交易C、支付系统业务人工入账后需要进行冲账的，必须使用“10355往来业务（任务）冲销”交易处理D、处理支票影像业务时，对方银行将收款人名称录入错误，应发送查询查复，不应随意退票

第1题：

当通过支付系统业务总数核对交易进行大额支付系统总数对账不成功时，包括以下哪些情况处理（）。

• A、通汇行发送的往账省资金中心没有收到，该笔往账视同作废，通汇行应在次日重新办理该笔业务
• B、通汇行通过发出业务查询交易查询发出往账业务的业务状态不为“已清算”的，通汇行应及时查明原因，如该笔业务未进行清算的，通汇行应在次日重新办理该笔业务
• C、省资金中心转发的来账业务通汇行没有收到，通汇行通过打印支付系统专用凭证交易打印出该笔来账的，支付系统专用凭证，并按规定进行账务处理
• D、通汇行发送的往账市清算中心，没有收到，该笔往账视同作废，通汇行应于次日重新办理该笔业务

第2题：

关于账务集中系统退回任务的处理，下列说法错误的是（　）

• A、收到退回的任务，点击界面右上角“X”关闭界面，系统会直接关闭此任务。
• B、如果影像扫描不清晰，则应重新扫描票据（凭证），形成影像，保留原来录入信息。点击“提交”按钮，再次发起任务。
• C、如果录入信息有误，修改录入信息，保留原来影像。点击“提交”按钮，再次发起任务。
• D、如果无法通过修改录入信息或重新扫描解决，可在“任务调整”选项中选择“终止”，终止该任务。根据具体情况，发起新任务。

第3题：

以下关于小额支付业务差错及异常处理的错误表述是（）。

• A、差错处理须坚持“更改有据”的原则。对发现差错或有疑问的小额支付业务应通过本系统办理查询查复。差错报单应当日处理，至迟不得超过第二个工作日
• B、往账业务差错处理。已录入未确认前发现的差错，经主管授权后，柜员做取消处理。发送成功后发现的差错。本行发出的往账贷记业务报单，发出查询或退回申请以请求来账接收行代为更正或退回；本行发出的往账借记业务报单，发出查询或止付申请以请求来账接收行代为更正或止付
• C、来账业务差错处理。来账行发现差错应及时向往账行发出查询，并根据往账行的查复内容按有关规定进行处理。收到非本行或报单内容不得代为更正的贷记业务来账，柜员应做退汇处理
• D、往账业务报单状态为“待取消”时，经主管授权后，应及时通过取消交易进行处理。来账业务报单状态为“核销失败”时，应及时查明原因，重新核销

第4题：

办理往账票据实时解付任务以及来账待入账任务时发现问题应及时强制终止。

第5题：

关于支付系统业务冲账，以下说法正确的是（）。

• A、严禁使用“01345冲账”等非支付系统专用交易办理支付业务冲账
• B、人工入账后需要冲账的，可使用“10355往来业务（任务）冲销”交易处理
• C、“已轧差、已清算”状态的往账可以冲账
• D、自动入账的来账不允许冲账

第6题：

关于“10220批量贷记（付款）”与“10221大批量汇款”交易，以下说法错误的是（）。

• A、10220交易可处理2000笔以下的系统内、跨系统借贷记业务，业务处理速度快，报文实时发送
• B、10220交易可处理2000笔以上的系统内、跨系统贷记业务，业务处理时效性差，报文定时发送
• C、10221交易可处理5万笔以下系统内、跨系统贷记及银承解付业务，业务处理时效性差，报文定时发送
• D、在大额支付将关闭时仍可使用10221交易发起业务

第7题：

办理网银汇款异常处理业务，以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是（）。

• A、通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水
• B、如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款
• C、如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账（扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取）
• D、如需退回客户，则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）

第8题：

按大额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求，以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是（）.

• A、“[492015]支付业务撤销/冲账”交易
• B、“[492031]异常来账处理查询”交易
• C、“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易
• D、“[400030]来账手工入账”交易

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对支票提出业务的特殊异常处理要求描述正确的有（）

• A、对于通过柜面"分散提出票据扫描（103001）"扫描后，确认创建任务失败的票据，柜员需对此部分票据进行重新扫描
• B、票据管理机构核对票据实物与网点录入的票据信息不相符时，可查看明细进行待确认处理
• C、原录入机构在退出系统时提示存在"发送失败"的提出票据，应操作"集中提出票据录入（103005）"交易重新提出票据
• D、"匹配票据录入"环节，票据管理机构扫描的图像与网点录入信息无法匹配的，可根据"票据流水号"进行强制匹配
• E、通过小额系统接收到的对方行提入票据回执，系统无法自动入账的，应按小额支付系统来账业务要求处理

第14题：

流程银行如果柜员发现录入信息有误，在该笔业务没有完成的情况下，柜员只能做以下操作。（）

• A、修改信息
• B、联动撤销往账
• C、终止任务
• D、停止发送

第15题：

以下关于大额支付业务差错处理的错误表述是（）。

• A、差错处理必须坚持""更改有据""的原则，对有差错或有疑问的业务应及时处理，不得拖延
• B、往账差错处理。往账确认前发现差错，应由原录入员根据原始凭证要素进行修改或删除后重新录入；往账确认后发现差错，经运营主管审核并签章后，由原确认员通过大额支付系统向接收行发送“退回申请”。如收到接收行“同意退回”的答复，由接收行将款项退回；如收到接收行“拒绝退回”的答复，应立即通过查询或其他方式及时与接收行协商解决
• C、来账差错处理。对有疑问的来账报单，经运营主管审批后，及时来账核销，转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算，并发出查询，待收到查复后按查复书要求进行处理
• D、对金额、账号、业务种类有误的来账业务，接收行不得代为更正，必须做退汇处理

第16题：

通过二代支付备份系统发起一笔普通贷记业务，该业务还处于流程中时柜台发现有误，不可采用的处理方式是（）。

• A、使用“5821业务撤销及冲账”交易撤销
• B、使用“5845撤销申请公文发送”交易撤销
• C、告知账务中心退回
• D、使用“01490业务强制终止”交易终止

第17题：

关于二代支付备份系统异常业务处理，以下说法错误的是（）。

• A、通过“5800单位转账及汇款”交易发出实时贷记业务被拒时，系统自动冲账，并在录入岗产生被拒任务
• B、当通过“5806批量贷记往账”交易发出普通贷记业务被拒时，需使用“5821业务撤销及冲账”交易进行冲账
• C、已撤销成功的贷记往账业务，需使用“01345冲账”交易进行冲账
• D、可通过“5838往来账登记簿查询”交易查询往账是否交易成功

第18题：

在小额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。

• A、该交易可以撤销当日处理的业务
• B、该交易可以撤销隔日处理的业务
• C、该交易用于处理手工入账的业务
• D、该交易用于存在记账错误的业务

第19题：

办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。

• A、出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账
• B、根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账
• C、注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账
• D、或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：