中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。A、提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款B、告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C、客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担D、要求客户签署我行手机银行服务协议

题目

中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。

  • A、提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款
  • B、告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施
  • C、客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担
  • D、要求客户签署我行手机银行服务协议
相似考题

1.点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ ），方能接受客户申请。A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》B.告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey

2.以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。A、客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

3.网点柜员必须逐一核对申请表上企业客户加盖的公司印鉴与银行预留印鉴，二者必须一致才可开办中国银行网上银行BOCNET业务。（）

4.客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。

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  • 第1题：

    以下有关中国银行网上银行BOCNET的说法错误的是（）。

    • A、中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户
    • B、仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约
    • C、开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规
    • D、为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对

    正确答案:B

  • 第2题：

    已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。

    • A、个人客户注册
    • B、个人客户联动注册
    • C、手机/网上银行开通关闭
    • D、手机客户资料变更

    正确答案:C

  • 第3题：

    我*行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。

    • A、提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
    • B、告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我*行已经采取的风险控制措施
    • C、要求客户另外签署我*行手机银行服务协议
    • D、要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    单选题
    客户如何办理手机银行解除挂失？（）
    A

    携带任一在手机银行中关联的存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。

    B

    携带本人有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。

    C

    携带任一在手机银行中关联的存折或银行卡到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    判断题
    客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    客户如何办理手机银行挂失？以下办理方式错误的是（）
    A

    携带任一在手机银行中关联的存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。

    B

    携带本人有效身份证件到境内中国银行任意营业网点申请暂停使用中行手机银行。

    C

    客户也可拨打95566客户服务热线办理手机银行挂失业务，即暂停手机银服务。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    我*行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。
    A

    提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》

    B

    告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我*行已经采取的风险控制措施

    C

    要求客户另外签署我*行手机银行服务协议

    D

    要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    手机/网上银行开通关闭

    D

    手机客户资料变更


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    手机银行的服务对象目前为在中国银行开户的个人客户，持有中国银行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务。
    A

    到网点柜台注册申请使用手机银行服务

    B

    通过我行的WAP网站自助开通

    C

    开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。

    D

    通过电话银行自助开通


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下有关中国银行网上银行个人服务说法错误的是（）。
    A

    中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户

    B

    仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约

    C

    开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规

    D

    为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    手机/网上银行开通关闭

    D

    手机客户资料变更


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下有关中国银行网上银行BOCNET的说法错误的是（）。
    A

    中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户

    B

    仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约

    C

    开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规

    D

    为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    持有中国银行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务

    • A、到网点柜台注册申请使用手机银行服务
    • B、通过我行的WAP网站自助开通
    • C、开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请
    • D、通过电话银行自助开通

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    开办个人网银服务的网点至少需准备的资料有（）。

    • A、《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》
    • B、《中国银行股份有限公司个人开户/综合服务申请书》
    • C、《中国银行股份有限公司网上银行个人服务变更表》
    • D、《个人网上银行服务凭条》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    个人客户到我*行办理个人手机银行柜面签约，柜员应给客户阅读或签署的材料包括（）。

    • A、电子银行章程。
    • B、电子银行个人客户服务协议。
    • C、风险提示。
    • D、轻松理财申请书。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    多选题
    中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。
    A

    提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款

    B

    告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施

    C

    客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担

    D

    要求客户签署我行手机银行服务协议


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请
    A

    提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款

    B

    告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施

    C

    客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担

    D

    要求客户签署相关服务协议


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    以下对客户端手机银行开通的业务要点描述错误的是（）
    A

    客户在柜台申请开通客户端手机银行服务，必须在其提供的银行卡开户机构所属联社的营业网点提出申请（不允许跨法人申请）

    B

    客户持有广东农信除共管卡、附属卡外的个人借记卡可申请开通客户端手机银行服务

    C

    客户需持本人有效身份证件办理

    D

    15位身份证的客户也允许办理客户端手机银行服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    个人客户到我*行办理个人手机银行柜面签约，柜员应给客户阅读或签署的材料包括（）。
    A

    电子银行章程。

    B

    电子银行个人客户服务协议。

    C

    风险提示。

    D

    轻松理财申请书。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。
    A

    客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。

    B

    客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。

    C

    客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。

    D

    目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    个人客户必须到柜台申请才能开通中国银行网上银行BOCNET个人服务（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    开办个人网银服务的网点至少需准备的资料有（）。
    A

    《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》

    B

    《中国银行股份有限公司个人开户/综合服务申请书》

    C

    《中国银行股份有限公司网上银行个人服务变更表》

    D

    《个人网上银行服务凭条》


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    持有中国银行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务
    A

    到网点柜台注册申请使用手机银行服务

    B

    通过我行的WAP网站自助开通

    C

    开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请

    D

    通过电话银行自助开通


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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