柜员办理个人客户“ETOKEN口令同步”时，系统自动打印个人服务凭条。（）

题目

柜员办理个人客户“ETOKEN口令同步”时，系统自动打印个人服务凭条。（）

相似考题

1.柜员在办理签发个人定期存单时，因机器故障存单打印失败，随后该柜员为客户重新补打存单后交给客户。

2.客户登录网银时，提示“您试图用连读错误的用户名/密码登录，您的权限被撤销”，客户需要在BANCS LINK端进行的操作为（）A、同步动态口令（E20306）B、个人用户状态变更-解锁（E20209-4）C、注销网银（E20209-1）D、个人ETOKEN解锁（E20305）

3.在ETOKEN口令同步交易中，柜员两次输入的口令必须是ETOKEN中“连续”显示的两个口令。（）

4.个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。A、系统采集B、客户口述C、柜员询问

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  • 第1题：

    个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。

    • A、系统采集
    • B、客户口述
    • C、柜员询问

    正确答案:A

  • 第2题：

    个人客户经理严禁从事以下行为（）。

    • A、办理任何核算业务
    • B、兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员
    • C、外出为客户办理存、取款业务
    • D、代客户申领个人网上银行U盾（口令卡）等支付介质

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    柜员为个人客户办理网上银行变更手续时,应首先将静态密码客户变更为U盾或电子银行口令卡客户,再为其办理其它变更事项。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时，应该先使用（）交易判断客户身份

    • A、个人ETOKEN客户资料变更（E20315）
    • B、eTOKEN管理－注销（E20302）
    • C、个人ETOKEN查询（E20307）

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户办理ETOKEN解锁业务，柜员无需输入（）。

    • A、客户名称
    • B、ETOKEN显示的动态口令
    • C、证件类型
    • D、证件号码

    正确答案:B

  • 第6题：

    多选题
    个人客户经理严禁从事以下行为（）。
    A

    办理任何核算业务

    B

    兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员

    C

    外出为客户办理存、取款业务

    D

    代客户申领个人网上银行U盾（口令卡）等支付介质


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    在ETOKEN口令同步交易中，柜员两次输入的口令必须是ETOKEN中“连续”显示的两个口令。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户办理ETOKEN解锁业务，柜员无需输入（）。
    A

    客户名称

    B

    ETOKEN显示的动态口令

    C

    证件类型

    D

    证件号码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    企业网银ETOKEN管理操作中，（）操作无需打印交易凭证。
    A

    企业ETOKEN查询

    B

    企业ETOKEN注销

    C

    企业ETOKEN解锁

    D

    企业ETOKEN口令同步


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户登录网银时，提示“您试图用连读错误的动态口令登录，您的权限被撤销”，客户需要在BANCS LINK端进行的操作为（）
    A

    同步动态口令（E20306）

    B

    个人用户状态变更-解锁（E20209-4）

    C

    注销网银（E20209-1）

    D

    个人ETOKEN解锁（E20305）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。
    A

    系统采集

    B

    客户口述

    C

    柜员询问


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。
    A

    系统采集

    B

    客户口述

    C

    柜员询问


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    办理个人网银注销业务，柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银？（）

    • A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
    • B、“[660004]个人网银动态口令管理”
    • C、“[660008]个人网银证书管理”
    • D、“[660001]个人网银客户签约”

    正确答案:A

  • 第14题：

    柜员在办理业务时，下列选项正确的有（）

    • A、年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。
    • B、柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。
    • C、授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。
    • D、个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户办理ETOKEN注销业务时，柜员无需对ETOKEN进行解绑，可直接注销ETOKEN。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    客户登录网银时，提示“您的口令牌已禁用”，那么柜员需在BANCS LINK端进行的操作为（）

    • A、同步动态口令（E20306）
    • B、个人用户状态变更-解锁（E20209-4）
    • C、注销网银（E20209-1）
    • D、个人ETOKEN解锁（E20305）

    正确答案:D

  • 第17题：

    企业网银ETOKEN管理操作中，（）操作无需打印交易凭证。

    • A、企业ETOKEN查询
    • B、企业ETOKEN注销
    • C、企业ETOKEN解锁
    • D、企业ETOKEN口令同步

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    单选题
    客户登录网银时，提示“您的口令牌已禁用”，那么柜员需在BANCS LINK端进行的操作为（）
    A

    同步动态口令（E20306）

    B

    个人用户状态变更-解锁（E20209-4）

    C

    注销网银（E20209-1）

    D

    个人ETOKEN解锁（E20305）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    对于移行账户，若需将旧凭证更换为新凭证时，柜员应启动（）交易。
    A

    公共管理-单据更换打印-个人账户凭证更换

    B

    客户服务-单据更换打印-定活两便存单补打贺词

    C

    客户服务-单据更换打印-储蓄账户补登折

    D

    客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    关于企业ETOKEN管理相关业务说法有误的是（）。
    A

    柜员办理ETOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个ETOKEN

    B

    同一序列号的ETOKEN可以被多个用户申请

    C

    ETOKEN口令同步和查询操作需要复核柜员进行复核

    D

    挂失及被锁定的E-Token不能继续正常使用


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客户办理ETOKEN注销业务时，柜员无需对ETOKEN进行解绑，可直接注销ETOKEN。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户持动态口令牌到柜台要求申请网银时，应该先使用（）交易判断客户身份
    A

    个人ETOKEN客户资料变更（E20315）

    B

    eTOKEN管理－注销（E20302）

    C

    个人ETOKEN查询（E20307）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    柜员办理个人客户“ETOKEN口令同步”时，系统自动打印个人服务凭条（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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