人民银行分支机构在投诉处理过程中发现被投诉机构有违反有关法律、法规和规章等情形的，应当依法予以处理。

题目

人民银行分支机构在投诉处理过程中发现被投诉机构有违反有关法律、法规和规章等情形的，应当依法予以处理。

相似考题

1.人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起()内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起()内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求被投诉机构在( )内补充材料。A.5日;5日;3日B.5日;10日;3日C.10日;10日;5日D.10日;5日;5日

2.人民银行分支机构应当在投诉受理之日起()内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。A.3B.5C.10D.30

3.保险中介机构在保险消费投诉受理和处理工作时,以下哪些说法不正确:()A、投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的，保险中介机构投诉处理工作管理部门应不予受理B、本单位已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的，保险中介机构投诉处理工作管理部门应予以受理C、对于符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的投诉请求，保险中介机构应当依法依约履行义务D、法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的投诉请求，保险中介机构也应履行义务。

4.人民银行分支机构做出处理决定应当载明()等内容.A.投诉人信息B.投诉事项C.投诉要求D.处理意见

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当自收到投诉之日起7个工作日内作出哪些处理()

    A.对投诉人和被投诉机构信息、投诉请求、事实和理由等进行登记

    B.作出是否接收投诉的决定。决定不予接收的，应当告知投诉人

    C.决定接收投诉的，应当将投诉转交被投诉机构处理或者转交金融消费纠纷调解组织提供调解服务

    D.需要投诉人对投诉内容进行补正的，处理时限于补正完成之日起计算


    答案：ABCD

  • 第2题：

    投诉事项属于有关法律、法规和规章处于保密阶段的事项，应当直接认定为无效投诉事项。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    投诉有以下情形之一的，人民银行分支机构不予受理：（）

    • A、无明确的投诉对象
    • B、无具体的投诉事项和理由
    • C、投诉事项已通过司法等途径受理或处理
    • D、人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理，但出现新情况、新理由

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理（）。

    • A、投诉符合本办法的，予以受理
    • B、调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
    • C、双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
    • D、投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
    • E、依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

    正确答案:A,D,E

  • 第5题：

    投诉有（）情形之一的，人民银行分支机构不予受理。

    • A、无明确的投诉对象
    • B、无具体的投诉事项和理由
    • C、人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理，无新情况、新理由
    • D、投诉事项已通过司法等途径受理或处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉人撤销投诉的，人民银行分支机构可以终止投诉处理。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    人民银行分支机构做出处理决定应当载明（）等内容.

    • A、投诉人信息
    • B、投诉事项
    • C、投诉要求
    • D、处理意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    判断题
    人民银行分支机构在投诉处理过程中发现被投诉机构有违反有关法律、法规和规章等情形的，应当依法予以处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉人撤销投诉的，人民银行分支机构可以终止投诉处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    人民银行分支机构应当在投诉受理之日起（）内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。
    A

    3

    B

    5

    C

    10

    D

    30


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由（　　）签名或者盖章。
    A

    双方当事人、投诉处理人员

    B

    双方当事人

    C

    投诉处理人员

    D

    一方当事人、投诉处理人员


    正确答案： A
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第二十三条规定，在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章。

  • 第12题：

    单选题
    城市管理行政执法部门对违反城市管理法律、法规、规章行为的举报、投诉，应当在（）内予以处理，处理情况应当告知举报人、投诉人，并为举报人、投诉人保密。
    A

    12小时

    B

    24小时

    C

    48小时

    D

    72小时


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度,公布投诉、举报方式等信息,及时()有关网络信息安全的投诉和举报。网络运营者对网信部门和有关部门依法实施的监督检查,应当予以配合。

    A.受理

    B.处理

    C.受理并处理

    D.建议


    参考答案：C

  • 第14题：

    人民银行分支机构在投诉处理过程中发现被投诉机构有违反有关法律、法规和规章等情形的，应当依法予以处理。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度，公布投诉、举报方式等信息，及时（）有关网络信息安全的投诉和举报。网络运营者对网信部门和有关部门依法实施的监督检查，应当予以配合。

    • A、 受理
    • B、 处理
    • C、 受理并处理
    • D、 建议

    正确答案:C

  • 第16题：

    城市管理行政执法部门对违反城市管理法律、法规、规章行为的举报、投诉，应当在（）内予以处理，处理情况应当告知举报人、投诉人，并为举报人、投诉人保密。

    • A、12小时
    • B、24小时
    • C、48小时
    • D、72小时

    正确答案:B

  • 第17题：

    投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向（）人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当（）。

    • A、投诉人所在地；自行处理该投诉
    • B、被投诉机构所在地；与相关人民银行分支机构协商处理该投诉
    • C、任一；与相关人民银行分支机构协商处理该投诉
    • D、任一；自行处理该投诉

    正确答案:C

  • 第18题：

    人民银行分支机构应当在投诉受理之日起（）内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、30

    正确答案:D

  • 第19题：

    被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起10日内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    统计违法案件审理终结处理情形包括（　　）。
    A

    违反统计法律法规规章证据不足的，即行销案

    B

    违反统计法律法规规章事实清楚、证据确凿的，依法作出处理

    C

    违反统计法律法规规章和国家统计规则、政令，应当给予处分的，按照国家有关规定进行公示和惩戒

    D

    涉嫌违反其他法律法规规定的，移交有关行政机关处理

    E

    涉嫌犯罪的，移送司法机关处理


    正确答案： A,B,D,E
    解析：
    统计违法案件审理终结，应分别以下情况作出处理：①违反统计法律法规规章证据不足，或者统计违法事实情节轻微，依法不应追究法律责任的，即行销案；②违反统计法律法规规章事实清楚、证据确凿的，依法作出处理；③违反统计法律法规规章和国家统计规则、政令，应当给予处分的，移送任免机关或者纪检监察机关处理；④违反统计法律法规规章和国家统计规则、政令，被认定为统计严重失信的，按照国家有关规定进行公示和惩戒；⑤涉嫌违反其他法律法规规定的，移交有关行政机关处理；⑥涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

  • 第21题：

    多选题
    人民银行分支机构做出处理决定应当载明（）等内容.
    A

    投诉人信息

    B

    投诉事项

    C

    投诉要求

    D

    处理意见


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据《征信投诉办理规程》规定，投诉具有下列哪些情况，人民银行分支机构可不予受理。（）
    A

    无明确的投诉对象

    B

    无具体的投诉事项和理由

    C

    人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理，无新情况、新理由

    D

    投诉事项已通过司法等途径受理或处理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    金融消费者投诉有下列情形之一的，中国人民银行各级分支机构不予受理（）。
    A

    没有明确的投诉对象和投诉事由的

    B

    投诉人与被投诉金融机构已经达成和解协议并执行，没有新情况、新理由的

    C

    人民法院、仲裁机构、金融监管机构等部门已经受理或者处理的

    D

    符合法律、法规、规章有关规定的


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    在建设工程质量投诉处理过程中，发现建设工程质量责任方存在（）行为的，建设工程质量投诉管理机构建议建设主管部门予以通报批评、公开曝光或依法给予行政处罚。
    A

    不按规定参加建设工程质量投诉处理活动的

    B

    在工程质量缺陷处理过程中，不执行建设工程质量投诉处理意见的

    C

    不履行或者拖延履行工程质量保修义务的

    D

    有其它违反法律、法规和规章行为的


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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