自助设备包括（）A、营业厅内自助设备（不包括可视柜台）B、自助服务区自助设备C、可视柜台D、客用电脑

题目

自助设备包括（）

  • A、营业厅内自助设备（不包括可视柜台）
  • B、自助服务区自助设备
  • C、可视柜台
  • D、客用电脑
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1.自助设备网点管理员职责包括( )。A、负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理B、负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作C、负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除D、负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理

2.自助设备应用模式分为（）.A、在行式自助设备B、大堂式自助设备C、穿樯式自助设备D、柜台式自助设备E、离行式自助设备

3.分行自助设备主管部门对自助设备巡查的内容应包括自助设备的（）等方面。A、表面清洁B、电源C、通讯线路D、设备外观形象

4.自助存取款设备，包括终端查询机和营业大厅内的自助存取款设备

参考答案和解析
正确答案:B,C
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  • 第1题：

    自助设备总行指导性考核指标包括（）。

    • A、自助设备正常运行率
    • B、手续费收入
    • C、自助设备交易笔数
    • D、交易成功率

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    信息技术管理部门自助银行管理工作包括（）。

    • A、制定全行自助银行技术标准
    • B、自助银行软件的开发、测试和版本管理
    • C、参与自助银行设备测试、安装
    • D、负责自助银行设备集中采购

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    自助银行必须包括以下哪些设备（）。

    • A、存款设备
    • B、取款设备
    • C、自助查询终端
    • D、业务求助电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    《自助设备管理登记簿》用于记载自助设备管理情况，包括（　）。

    • A、自助设备日常维护
    • B、自助设备巡检
    • C、故障维修
    • D、吞卡及处理情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    自助存取款设备不包括（）

    • A、自助厅内的自助存取款设备
    • B、终端查询机
    • C、营业大厅内的自助存取款设备

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    自助设备运营操作涉及机构不包括（）。

    • A、支行
    • B、营业网点
    • C、集中管理机构
    • D、自助设备管理员

    正确答案:D

  • 第7题：

    填空题
    自助设备包括自助取款机（ATM）、（）等。

    正确答案： 存取款一体机（CRS）
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    自助设备应用模式分为（）.
    A

    在行式自助设备

    B

    大堂式自助设备

    C

    穿樯式自助设备

    D

    柜台式自助设备

    E

    离行式自助设备


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    支行或自助设备集中运营管理机构要建立自助设备管理档案，包括（）。
    A

    《中国农业银行自助设备基本信息表》

    B

    《中国农业银行自助设备密钥生成登记簿》

    C

    《中国农业银行汇票自助设备密钥使用、销毁登记簿》

    D

    《中国农业银行自助设备巡检登记簿》


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    自助设备管理网点的职责包括（）。
    A

    负责自助设备日常管理，落实自助设备管理员岗位职责制

    B

    负责落实自助设备钞箱管理员责任制

    C

    负责辖内自助设备日常巡检及周边环境保洁，维护报修，检查监控录像设备是否正常运行等

    D

    负责辖内自助设备账务核对及差错处理工作


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    离行式自助设备集中维护业务范围包括（）
    A

    对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。

    B

    对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。

    C

    根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。

    D

    处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。

    E

    自助设备定期巡检。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    自助设备是指银行提供的由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询、缴费、理财等业务的专用设备，包括现金类自助设备和非现金类自助设备。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    自助设备是指银行提供的由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询、缴费、理财等业务的专用设备，包括现金类自助设备和非现金类自助设备。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    支行或自助设备集中运营管理机构要建立自助设备管理档案，包括（）。

    • A、《中国农业银行自助设备基本信息表》
    • B、《中国农业银行自助设备密钥生成登记簿》
    • C、《中国农业银行汇票自助设备密钥使用、销毁登记簿》
    • D、《中国农业银行自助设备巡检登记簿》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    《自助设备管理登记簿》记载自助设备管理情况，包括自助设备日常维护及巡检、故障维修、吞卡及处理情况。《运营主管工作日志》记录自助设备长短款情况以及账务处理过程。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    自助设备的档案包括（）

    • A、自助设备相关的登记表
    • B、自助设备硬件档案
    • C、自助设备相关流水
    • D、装修材料

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    自助设备包括自助取款机（ATM）、（）等。


    正确答案:存取款一体机（CRS）

  • 第18题：

    多选题
    自助存取款设备不包括（）
    A

    自助厅内的自助存取款设备

    B

    终端查询机

    C

    营业大厅内的自助存取款设备


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    自助设备网点管理员职责包括（）。
    A

    负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理

    B

    负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作

    C

    负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除

    D

    负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    自助设备包括（）
    A

    营业厅内自助设备（不包括可视柜台）

    B

    自助服务区自助设备

    C

    可视柜台

    D

    客用电脑


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    自助设备总行指导性考核指标包括（）。
    A

    自助设备正常运行率

    B

    手续费收入

    C

    自助设备交易笔数

    D

    交易成功率


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    自助银行必须包括以下哪些设备（）。
    A

    存款设备

    B

    取款设备

    C

    自助查询终端

    D

    业务求助电话


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    分行自助设备主管部门对自助设备巡查的内容应包括自助设备的（）等方面。
    A

    表面清洁

    B

    电源

    C

    通讯线路

    D

    设备外观形象


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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