以下物品可以在营业厅内摆放的是（）A、废旧纸箱B、保洁水桶C、打印机D、不符合规范的网点宣传品

题目

以下物品可以在营业厅内摆放的是（）

  • A、废旧纸箱
  • B、保洁水桶
  • C、打印机
  • D、不符合规范的网点宣传品
相似考题

1.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备，具体描述错误的为( )。A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

2.规范物品摆放主要内容包括()A、对物品摆放进行定置定位管理B、规范客户填单台布局，对填单台各类凭证进行分类标注C、张贴免责提示D、各市州行社要结合实际研究制定辖内《营业网点物品定置定位管理办法》。

3.第一次巡检的重点是________。A.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备B.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上C.人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范，台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范D.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等

4.第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（ ）。A.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B.人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D.资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

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  • 第1题：

    营业厅的物品摆放应该符合客户的消费和购买习惯。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    新标准“网点环境”中以下符合要求的是（）

    • A、手机为接听方便，可放在柜台上
    • B、茶具、手机、钥匙、挎包等私人物品应存放在客户视线以外的地方
    • C、客户视线内允许放置网点保洁用品

    正确答案:B

  • 第3题：

    营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（）。


    正确答案:与工作无关的私人物品

  • 第4题：

    第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（）。

    • A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上
    • B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范
    • C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等
    • D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等

    正确答案:B

  • 第5题：

    网点操作台可以摆放必要物品和非必要物品。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    不符合网点外部环境要求的是（）

    • A、外墙广告明显褪色
    • B、网点外部橱窗窗帘破损
    • C、规范张贴招行营业厅告知
    • D、自助银行外张贴小广告

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    以下描述不符合守岗敬业规范要求的是（）

    • A、未接待客户时看微信朋友圈
    • B、在营业期间内员工饮水
    • C、10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
    • D、保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    以下描述错误的有（）

    • A、临时性公告可以在墙面.门窗.玻璃处张贴
    • B、所有公告展示，必须使用总行规范集中采购的展示系统且宣传品在有效期内，网点展架不得超过5个，监管机构有要求的不在此范围内
    • C、如已摆放电子意见簿二维码，未设纸质意见簿的不扣分
    • D、《客户留言簿》格式需符合总行规范且页码连续

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    多选题
    下列选项中不可摆放在营业厅内的有（）
    A

    废旧纸箱

    B

    拖把

    C

    保洁水桶

    D

    以上均正确


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下物品可以在营业厅内摆放的是（）
    A

    废旧纸箱

    B

    保洁水桶

    C

    打印机

    D

    不符合规范的网点宣传品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    不符合网点外部环境要求的是（）
    A

    外墙广告明显褪色

    B

    网点外部橱窗窗帘破损

    C

    规范张贴招行营业厅告知

    D

    自助银行外张贴小广告


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    座椅摆放以下说法正确的是（）.
    A

    网点大堂内要设有客户休息座椅，且必须摆放整齐

    B

    破损的座椅可以放在大堂给客户放置行李等东西


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业厅内不能摆放杂物，但可以适当堆放客户礼品


    正确答案:错误

  • 第14题：

    下列哪些是卧室保洁要求的服务内容？（）

    • A、衣柜内部收纳整理
    • B、书桌表面物品整理
    • C、玻璃内部清洁
    • D、床物品整齐摆放

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    座椅摆放以下说法正确的是（）.

    • A、网点大堂内要设有客户休息座椅，且必须摆放整齐
    • B、破损的座椅可以放在大堂给客户放置行李等东西

    正确答案:A

  • 第16题：

    第一次巡检的重点是（）。

    • A、第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。
    • B、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上。
    • C、人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。
    • D、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。
    • E、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    下列选项中不可摆放在营业厅内的有（）

    • A、废旧纸箱
    • B、拖把
    • C、保洁水桶
    • D、以上均正确

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    以下不符合守岗敬业规范要求的是（）

    • A、保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作
    • B、安保人员在自助区域玩手机
    • C、保洁人员推垃圾车在厅内打扫
    • D、安保人员在门口聊天

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    以下属于营业厅整洁有序的是（）

    • A、客户礼品放置在库房
    • B、摆放水桶
    • C、堆放纸箱
    • D、摆放拖把

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    以下属于营业厅整洁有序的是（）
    A

    客户礼品放置在库房

    B

    摆放水桶

    C

    堆放纸箱

    D

    摆放拖把


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下描述不符合守岗敬业规范要求的是（）
    A

    未接待客户时看微信朋友圈

    B

    在营业期间内员工饮水

    C

    10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗

    D

    保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    网点操作台可以摆放必要物品和非必要物品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下不符合守岗敬业规范要求的是（）
    A

    保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作

    B

    安保人员在自助区域玩手机

    C

    保洁人员推垃圾车在厅内打扫

    D

    安保人员在门口聊天


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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