以下（）岗位不可履行首问负责制A、引导员B、服务专员C、安保人员D、理财专员

题目

以下（）岗位不可履行首问负责制

  • A、引导员
  • B、服务专员
  • C、安保人员
  • D、理财专员
相似考题

1.下列不包括中银理财的风险点目前主要来自于的是（ ）。A．理财服务流程B．客户管理C．理财服务人员D．理财服务专员

2.《公司通讯卡及费用补贴2013》及《各岗位通讯费用补贴标准2016》售后部话费补贴岗位包括（）。A、服务顾问B、采购员C、保险业务员D、续保专员

3.秩序主管/专员/管理员必须每天对服务供方人员的（）进行确认。A、服务B、形象C、数量D、品质

4.在建设工程某些行业的一些岗位称呼中，也有把材料员称为()的一种说法。A、物资管理人员B、物资调配专员C、物料监管专员D、资源统筹人员

更多“以下（）岗位不可履行首问负责制A、引导员B、服务专员C、安保人员D、理财专员”相关问题

  • 第1题：

    下列4S店岗位中，不属于IDCC业务流程中的岗位是（）

    • A、网络专员
    • B、展厅前台
    • C、电销专员
    • D、直销专员

    正确答案:B

  • 第2题：

    月度小商品盘点表的制作、小商品盘点、监盘、复核签字分别由哪些岗位完成（）？

    • A、前厅经理，前台人员，驻店专员，店长
    • B、驻店专员，前台人员，驻店专员，运营经理
    • C、前厅经理/副理，前台人员，驻店专员，店长
    • D、驻店专员，前台人员，驻店专员，店长

    正确答案:D

  • 第3题：

    当客户提出理财需求时，大堂人员应（）

    • A、直接介绍理财产品
    • B、可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处
    • C、指导客户在自助渠道购买
    • D、将客户引导至理财专员处进行推荐解答

    正确答案:D

  • 第4题：

    下列哪类人群无需佩戴胸牌（）

    • A、实习生
    • B、安保人员
    • C、三方人员
    • D、理财专员

    正确答案:B

  • 第5题：

    在交车面访时，服务专员需按照以下（）流程进行客户的交车面访。 ①引导客户完成车主认证 ②交车中客服专员引导客户扫描注册菱悦会 ③菱悦会推送交车面访问卷，引导客户完成问卷

    • A、①②③
    • B、②③①
    • C、③①②
    • D、②①③

    正确答案:D

  • 第6题：

    根据PMS账户信息管理的标准，酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户（）？

    • A、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理
    • B、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理
    • C、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员
    • D、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管

    正确答案:B

  • 第7题：

    提高客户满意度，是谁的工作？（）

    • A、服务专员
    • B、DCRC经理
    • C、服务经理
    • D、每一位成员
    • E、DCRC专员

    正确答案:D

  • 第8题：

    以下（）岗位人员需履行首问负责制

    • A、引导员
    • B、服务专员
    • C、安保人员
    • D、理财专员

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    单选题
    当客户提出理财需求时，大堂人员应（）
    A

    直接介绍理财产品

    B

    可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处

    C

    指导客户在自助渠道购买

    D

    将客户引导至理财专员处进行推荐解答


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下（）岗位人员需履行首问负责制
    A

    引导员

    B

    服务专员

    C

    安保人员

    D

    理财专员


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下（）岗位不可履行首问负责制
    A

    引导员

    B

    服务专员

    C

    安保人员

    D

    理财专员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物流客户通常通过电话、网络进行信息查询。在一些规模较大的物流公司会专门设置（）岗位，专门负责客户的信息查询业务。
    A

    客户关系专员

    B

    客户信息维护专员

    C

    客户查询专员

    D

    客户服务质量专员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    试乘试驾时，除试驾专员以外，还应有以下哪个岗位陪同参与进行（）

    • A、计划员
    • B、销售经理
    • C、销售助理
    • D、销售顾问

    正确答案:D

  • 第14题：

    反洗钱岗位人员包括（）

    • A、反洗钱工作负责人
    • B、反洗钱合规官
    • C、反洗钱合规专员
    • D、反洗钱情报专员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    对于引导员配备表述错误的是（）

    • A、引导员因故离开时，可由安保人员履行引导员职责
    • B、网点等候人数10人以下的可以由大堂人员兼任
    • C、履行引导员职责的员工必须佩戴“引导员”工牌
    • D、引导员着装可不同于其他岗位员工

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    经代渠道销售人员岗位可设置为（）

    • A、专员
    • B、营销员
    • C、团队经理
    • D、维护人员
    • E、独立工作室负责人

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    DCC营销组织架构中有哪些岗位？（）

    • A、网销员
    • B、市场专员
    • C、电邀员
    • D、直销员

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    特约服务中心的工作人员佩戴饰品需注意的事项，以下哪项是正确的（）

    • A、男性服务专员不可佩戴任何的饰品、标示
    • B、车间人员切勿佩带任何饰品及硬物
    • C、女性服务专员可以佩戴夸张的饰品
    • D、服务人员应该佩戴有当地特色的配饰
    • E、符合地区习惯穿着佩带即可，无特别要求

    正确答案:B

  • 第19题：

    完整的维修合同上会有哪些人的签字：（）

    • A、服务顾问，零件专员，技师，质检员
    • B、服务顾问，零件专员，质检员，客户
    • C、索赔员，质检员，客户
    • D、服务顾问，技师，质检员，客户

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    对于引导员配备表述错误的是（）
    A

    引导员因故离开时，可由安保人员履行引导员职责

    B

    网点等候人数10人以下的可以由大堂人员兼任

    C

    履行引导员职责的员工必须佩戴“引导员”工牌

    D

    引导员着装可不同于其他岗位员工


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    一般情况下，物流企业客服人员岗位有（）。
    A

    客户接待

    B

    客户信息管理专员

    C

    客户关系管理专员

    D

    客户投诉处理专员

    E

    大客户服务专员


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    “身份审核”操作，只针对的是以下那类智能柜台角色（）
    A

    服务专员

    B

    业务核准员

    C

    清机操作员

    D

    服务专员与业务核准员均可，但需与审核点一的身份审核员非同一人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列哪类人群需佩戴胸牌（）
    A

    实习生

    B

    安保人员

    C

    三方人员

    D

    理财专员


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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