无人在岗或长期未启用的窗口，必须放置“暂停营业”牌，柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，也必须放置

题目

无人在岗或长期未启用的窗口，必须放置“暂停营业”牌，柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，也必须放置

相似考题

1.因特殊情况离开岗位或暂停受理业务时,须摆放“暂停营业”标识牌。()此题为判断题(对，错)。

2.临柜业务印章()期间，须由使用或保管印章的人员会同运营主管双人加封存入金库或保险箱(柜)保管。A、未启用B、暂不使用C、停用待上缴D、柜员轮休日

3.前台业务受理营业员因其它工作需要离岗时，必须在窗口前摆放（）。A、工号牌B、业务受理暂停牌C、桌牌D、胸卡

4.下列属于违反服务流程规范的是()A、在营业室未按规定设便民设施“八个一”B、上班前做好网点清洁卫生C、当客户靠近“一米线”时，柜员未主动用文明用语与客户打招呼D、柜员临时离开岗位时，未在窗口前放置“暂停服务”告示牌

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“无人在岗或长期未启用的窗口，必须放置“暂停营业”牌，柜员因业务需”相关问题

  • 第1题：

    受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识


    正确答案:大堂经理、暂停服务

  • 第2题：

    下列属于柜员卡方面的风险表现有（）

    • A、将柜员卡、授权卡随意放置或交与其他员工代为保管
    • B、授权柜员在进行业务授权时，对业务真实性进行认真核对
    • C、柜员卡密码长期不换，柜员输入密码操作不采取隐蔽措施
    • D、营业期间，柜员临时离岗，退出操作界面，做到人离卡收

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    柜员在办理业务过程中不慎将浏览器窗口关闭，需再次登陆时先要进行（）操作。

    • A、柜员强制签退
    • B、柜员签到
    • C、机构签退
    • D、主管签退

    正确答案:A

  • 第4题：

    印鉴卡副本保管人临时离岗可不办理印鉴卡交接，期间因业务需要调阅或调取印鉴卡的，下列（）的操作是正确的。

    • A、应由调用人与会计主管双人会同启用放置印鉴卡钢箱的副钥匙
    • B、应由调用人与顶岗人双人会同启用放置印鉴卡钢箱的副钥匙
    • C、应由顶岗人与会计主管双人会同启用放置印鉴卡钢箱的副钥匙
    • D、应由顶岗人与任意柜员双人会同启用放置印鉴卡钢箱的副钥匙

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列不属于柜员卡使用与保管的风险表现（）

    • A、将柜员卡随意放置或交予其他员工代为保管
    • B、柜员卡密码未定期更改，柜员输入密码未采取隐蔽措施
    • C、柜员离职柜员卡及时收回，上交上级管理部门，予以作废和注销
    • D、主管柜员授权，未对业务真实性进行认真核对

    正确答案:C

  • 第6题：

    无人在现场时，未搭制和未拆除完毕的脚手架，必须在醒目处悬挂“尚未完工，禁止使用”的警示牌。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    未安装收费系统的车道或安装了费系统但长期不启用的车道，必须用（）


    正确答案:买入式隔离桩进行彻底封闭

  • 第8题：

    判断题
    无人在岗或长期未启用的窗口，必须放置“暂停营业”牌，柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，也必须放置
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下描述正确的有（）
    A

    无人在岗或长期未启用的窗口，必须放置“暂停营业”牌或其他形式

    B

    客户私密保护措施落实到位，实现单人分隔办理业务，未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施

    C

    设置供客户使用的点验钞机并在监控系统覆盖内

    D

    营业厅设置视屏播放设备.正常使用.播放与银行业务有关的信息资讯


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）
    A

    应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌

    B

    拉下窗帘即可

    C

    已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可

    D

    明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列属于违反服务流程规范的是（）。
    A

    在营业室未按规定设便民设施“八个一”

    B

    上班前做好网点清洁卫生

    C

    当客户靠近“一米线”时，柜员未主动用文明用语与客户打招呼

    D

    柜员临时离开岗位时，未在窗口前放置“暂停服务”告示牌


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    柜员必须处理内部事务或离开时，应及时向客户解释清楚或放置“暂停办理业务”的告示牌。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    窗口查询用户因离职或离岗等原因不再承担窗口查询职责，应及时（）用户。

    • A、锁定
    • B、启用
    • C、创建
    • D、停用

    正确答案:D

  • 第14题：

    柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）

    • A、应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌
    • B、拉下窗帘即可
    • C、已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可
    • D、明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，可不放置“暂停服务”


    正确答案:正确

  • 第16题：

    因特殊情况离开岗位或暂停受理业务时，须摆放“暂停营业”标识牌。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    柜员因休假或离岗等情况，短期内不需要使用柜员卡的，持卡柜员应在休假或离岗前向所属单位提出以下哪一项申请（）。

    • A、作废柜员卡
    • B、停用柜员卡
    • C、销毁柜员卡
    • D、启用柜员卡

    正确答案:B

  • 第18题：

    柜台中午休息或不开柜时，应在柜台主桌面居中放置标有（）的业务标识。

    • A、暂停营业
    • B、暂停服务
    • C、临时休息
    • D、停止营业

    正确答案:B

  • 第19题：

    营业期间，柜员离柜，应先将暂停牌放于窗口台面，窗口设有显示屏的，应显示“暂停服务”标识，将（）放入柜（箱）上锁保管。

    • A、现金
    • B、重空
    • C、印章
    • D、业务凭证

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    A级柜员的授权业务范围（）涵盖B级柜员的授权业务范围，只要B级柜员在岗，需B级柜员授权的业务（）由Q级柜员代替授权。
    A

    可以，允许

    B

    可以，不允许

    C

    不可以，允许

    D

    不可以，不允许


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列不属于柜员卡使用与保管的风险表现（）
    A

    将柜员卡随意放置或交予其他员工代为保管

    B

    柜员卡密码未定期更改，柜员输入密码未采取隐蔽措施

    C

    柜员离职柜员卡及时收回，上交上级管理部门，予以作废和注销

    D

    主管柜员授权，未对业务真实性进行认真核对


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    营业期间，柜员离柜，应先将暂停牌放于窗口台面，窗口设有显示屏的，应显示“暂停服务”标识，将（）放入柜（箱）上锁保管。
    A

    现金

    B

    重空

    C

    印章

    D

    业务凭证


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识

    正确答案： 大堂经理、暂停服务
    解析： 暂无解析

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